首页 › 答案 › 题库 › 学富五车

企业要充分授权，即企业要赋予员工充分的权利和灵活性，从而使员工感到自己受重视、被信任，进而增强其责任心，激发其解决生产、服务等各环节问题的创造性和主动性，使每个员工都群策群力、同心同德，共同想办法赢得客户忠诚。

企业要充分授权，即企业要赋予员工充分的权利和灵活性，从而使员工感到自己受重视、被信任，进而增强其责任心，激发其解决生产、服务等各环节问题的创造性和主动性，使每个员工都群策群力、同心同德，共同想办法赢得客户忠诚。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：通信职业技能知识竞赛 员工 同心同德
上一条：假如企业能够向客户提供更多、更宽、更深的服务，如为客户提供产品、销售、调研、管理、资金、技术、培训等方面的帮助，就能与客户建立紧密的联系，从而促进客户对企业忠诚。
下一条：企业要把各个员工所掌握的客户信息在企业内部共享，同时建立知识共享的企业文化，为员工创建一种开放的工作环境，并组织开展一些交流活动，如员工经验交流会等，让他们可以自由沟通、分享信息，从而在企业内部共享客户资源这样，就不会出现由于某一员工的离开造成客户流失的情况，任何员工都能在其他员工的基础上发展与客户的关系。