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航空公司处理旅客投诉的原则是（）

航空公司处理旅客投诉的原则是（）
A.推诿责任
B.及时、公正、有效
C.拖延处理
D.只赔偿不道歉
正确答案：B
标签：航空运输技能大赛 民航概论 航空公司
上一条：旅客投诉的主要原因不包括（）
下一条：民航概论的核心内容是（）