下列（）是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。

下列（）是茶艺馆服务人员应该掌握的销售与服务知识。
A.茶叶审评
B.客户心理
C.本店的各类茶的品质特征及价格
D.泡茶技巧
正确答案：B