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A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

134702某工作中心共有4台机器，每周工作5天，每天1班，每班8小时，效率为90%，利用率为90%。实际产出如下：第1周产出160标准小时，第2周产出140标准小时，第3周产出150标准小时，第41周产出150标准小时。那么，下面哪一项关于额定能力的表述是正确的？

134703下面哪一项是CRP的输出？

134704如下哪一项表述了由于所采用的订货批量大于所需要的数量而形成的库存？

134705在大多数情况下，如下哪一项是为满足短期需求而增加能力的方法？

134706输入数据是能力需求计划过程的第一步，其中输入的数据包括（）。

134707哪一项不属于相关需求（）

134708库存管理中，每个测量计数的物料项目都确定一个计数容限，低值的物料项目可以比高值的物料项目有更高的计数容限；提前期越长，计数容限越低；越是关键的物料，其计数容限越（）。例如，一项物料处于物料清单的高层则应有较低的计数容限。

134709科目的辅助核算类型一经设置完成就不能再修改（）

134710企业以盈利为惟一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

134711管理是直接地为实现目标而从事一项作业活动，而是调动各种资源、推动各方力量去协调进行一系列的作业活动，从而达成组织目标。

13471280年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？

134713彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。

134714确定目标是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段。

134715目标管理程序的第一步是（）

134716一位服装店的销售人员在销售服装时说：“您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就剩下两套了。”一般来说，顾客听到这种话，都会对该商品产生好印象，即：缺货就意味着是好货，紧俏品就是好商品，肯定值得购买。以上使用的是从众成交法。

134717强化激励法有两种方式：一是正强化，对销售人员的业绩与发展给予肯定和奖赏；二是负强化，对销售人员的消极怠工和不正确行为给予否定和惩罚。

134718纵向考核法是用一位销售员现在的销售业绩和其过去取得的销售业绩进行比较的方式进行考核的一种方法。

134719销售工作是一项很具挑战性的工作，每天都要从零开始，充满艰辛和困难，所以销售经理要不时地给销售人员加油和充电，开展业绩竞赛就是一种好的形式。

134720优惠成交法是销售人员通过提供优惠的交易条件来促成交易的方法。它利用了顾客在购买商品时，希望获得更大利益的心理，实行让利销售，促成交易。譬如商业推广中经常使用的“买二送一”，“买大家电送小家电”等。

134721一般而言，顾客对某一推销要点表示赞许之后；可视为促成交易的较好时机。

134722一位服装店的销售人员在销售服装时说：“您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就剩下两套了。”一般来说，顾客听到这种话，都会对该商品产生好印象，即：缺货就意味着是好货，紧俏品就是好商品，肯定值得购买。以上使用的是总结利益成交法。

134723诱导顾客主动成交就是要设法使顾客主动采取购买行动。这是成交的一项基本策略。

134724汽车销售员说：“这种车型的汽车非常好卖，这一辆卖出去以后，我们也很难进到同样的车子或由于原材料需要进口，这批货卖完后，可能要很长时间才有货。”以上使用的是最后机会成交法。

134725一位女士在面对皮衣销售员时，虽然是大热天，她仍穿着皮衣在试衣镜前，足足折腾了一刻钟。她走来走去的样子好像是在做时装表演；而当她脱下皮时，两手忍不住又去摸皮毛，甚至眼里涌动着泪光。从该例我们可看出，这位女士的行为属于强烈的成交信号。

134726汽车销售员说：“这种车型的汽车非常好卖，这一辆卖出去以后，我们也很难进到同样的车子或由于原材料需要进口，这批货卖完后，可能要很长时间才有货。”以上使用的是小点成交法。

134727目标管理是1954年在《管理学基础》一书中首先提出。

134728计划工作的第一个步骤是（）。

134729对行动方案进行判断的标准不包括下列哪一项？

134730科学决策的过程不包括下列哪一项？

134731定性决策方法不包括下列哪一项？

134732坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。

134733企业的知名度与美誉度的有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。

134734企业文化能够帮助企业树立良好的企业形象，良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现，有助于：

134735任何一项企业管理制度，都必须强调执行的必要时效性，否则时过境迁，再好的制度也没有实行的意义了。

134736广告的最终目的是推销产品，虽然不同国家、不同民族、不同文化背景的消费者对同一产品表现出不同的文化需求，对产品广告的文化需求差异不大。

134737部分管理层担心自己的利益受损、权力丧失，使得他们对变革一开始就持否定态度，这属于变革中的守旧思维惯性阻力。

134738对于长期处在某一组织架构中的成员来说，他们对组织架构、上下级关系和职位会自然而然地产生依赖性，形成一种行为习惯乃至深层的意识文化假设。这属于变革中的不确定性阻力。

134739新企业成立是企业导入CIS的第一个时机。

134740更换新账簿时，如有余额，则在新账簿中的第一行摘要栏内注明"上年结转”。

1347412000年7月1日开始实施的《会计法》是我国第一部会计法律规范。

134742下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是？

134743职业生涯与职业发展从个人的角度是指一位员工从进入组织开始到退出，所经历的职位的集合。

134744如果自己有不同意见需要说明，可以直接打断对方的讲话，不必要说“对不起，我打断一下（或我插一句），……对不起（或不好意思打断您了），请您继续”。

134745作为一名推销人员，只有做到言而有信，言行一致，表里如一，在推销过程中不提供伪劣产品，不从事欺骗性活动，不传播虚假信息，才能建立起良好的人际关系。

134746顾客对推销活动的情感过程，大体可分为四个阶段：1）喜欢阶段2）激情阶段3）评价阶段4）决策阶段。

134747推销技巧型，即推销人员方格图中的（1，1）型推销人员，他们既关心推销成果，也关心与顾客之间的关系。

134748如果自己有不同意见需要说明，要寻找适当的机会；必须要打断对方的讲话时，一定要说“对不起，我打断一下（或我插一句），……对不起（或不好意思打断您了），请您继续”。

134749强力推销型，即推销人员方格图中的（1，1）型推销人员具有强烈的成就感与事业心。这种推销人员的心态与顾客导向型正好相反，只重视推销是否成功，而不考虑顾客的需要和利益。

134750销售人员应重视自己的服饰，注意衣着要与自己的年龄、体形、肤色、职业以及所处的场合相适应，并注意服饰色彩及其整体的搭配，以体现销售人员的审美情趣，给顾客留下良好的第一印象。

134751民俗是典型的民族亚文化，它是特定的区域在长期的生活变迁中逐渐形成的，并为这一特定区域所独有。我国民俗有“十里不同天”之说，即便是同一个民族，民俗文化也有区别。

134752推销人员除了必须掌握普通话外，还应熟悉国内主要的方言，相应的语法修辞与语言技巧，必要时要能熟练运用一两门外语。

134753某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢？”这位推销员采用了哪种接近的方法震惊接近法。

134754一个经销店的老板说：“你们这个企业把太多的钱花在广告上，为什么不把钱省下来，作为我们进货的折扣，让我们多一点利润，那该多好呀。”销售人员却说：“就是因为我们投了大量的广告费用，客户才被吸引来购买我们的产品。这不但能节省您的销售时间，同时也能够顺便销售其他商品，您的总利润还是最大的吧？”这种处理顾客异议的策略是委婉处理法。

134755某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢？”这位推销员采用了哪种接近的方法表演接近法。

134756如一位文具推销员向顾客说：“本厂出品的各类账册、簿记比其他厂家生产的同类产品便宜三成，量大还可优惠。”这位推销员采用了哪种接近的方法利益接近法。

134757推销人员在其任务范围内或特定地区内以上门走访的形式，对预定的可能成为顾客的企业或组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定顾客的方法是个人观察法。

134758某太阳能热水器公司的推销员对房地产开发商经理说：“每安装10套热水器，我们就免费为客户安装1套，别的公司可没有这么优厚的条件哦。”推销人员使用了哪种方法促使顾客成交诱导成交法。

134759委托约见具言很多优点：一是约见对象较多，覆盖面大；二是能够吸引顾客主动上门约见；三是节省销售时间，提高约见效率；四是可以扩大销售员的影响，树立企业形象等。

134760委托约见具有以下优点：一是能及时得到顾客的反应，缩短双方的距离，增加亲近感，甚至建立信任与友谊关系；二是信息传递准确、可靠，保守商业秘密，并能消除顾客疑虑。三是该约见方法节约信息传递费用，简便易行，于人于己都比较方便等。

134761约见是整个销售过程中的一个环节，在实际销售工作中，销售人员如忽视了约见这一必要环节，便将造成整个销售工作不能正常进行，甚至完全失败。

134762如一位文具推销员向顾客说：“本厂出品的各类账册、簿记比其他厂家生产的同类产品便宜三成，量大还可优惠。”这位推销员采用了哪种接近的方法产品接近法。

134763某太阳能热水器公司的推销员对房地产开发商经理说：“每安装10套热水器，我们就免费为客户安装1套，别的公司可没有这么优厚的条件哦。”推销人员使用了哪种方法促使顾客成交优待成交法。

134764某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢？”这位推销员采用了震惊接近法。

134765某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢？”这位推销员采用了哪种接近的方法好奇接近法。

134766某太阳能热水器公司的推销员对房地产开发商经理说：“每安装10套热水器，我们就免费为客户安装1套，别的公司可没有这么优厚的条件哦。”推销人员使用了哪种方法促使顾客成交利益成交法。

134767某太阳能热水器公司的推销员对房地产开发商经理说：“每安装10套热水器，我们就免费为客户安装1套，别的公司可没有这么优厚的条件哦。”推销人员使用了哪种方法促使顾客成交比较成交法。

134768“地毯式”搜寻法也称普遍寻找法、逐户寻找法、挨门挨户访问法或走街串巷寻找法。它是指销售员在不太熟悉或完全不熟悉销售对象的情况下，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织和个人，从中寻找准客户的一种方法。

134769在众多寻找准顾客的方法中，最大限度地利用销售员自身的关系网发现准顾客是最可靠、最有成效的方法。通常人们都愿意同自己认识、喜欢和信任的人做生意，谈及自己的业务。一次性买卖的时代已经一去不复返了，现今已步人构建人际关系网、培育忠诚客户的销售新时代。连锁介绍法和中心开会法都是人际关系网络拓展法的一种，其优缺点注意事项与这两种方法一致。人际关系网络拓展法的关键是建立自己可以利用的人脉关系网。

134770推销人员在其任务范围内或特定地区内以上门走访的形式，对预定的可能成为顾客的企业或组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定顾客的方法是"地毯式"搜寻法。

134771一个经销店的老板说：“你们这个企业把太多的钱花在广告上，为什么不把钱省下来，作为我们进货的折扣，让我们多一点利润，那该多好呀。”销售人员却说：“就是因为我们投了大量的广告费用，客户才被吸引来购买我们的产品。这不但能节省您的销售时间，同时也能够顺便销售其他商品，您的总利润还是最大的吧？”这种处理顾客异议的策略是转化处理法。

134772当面约见具有以下优点：一是能及时得到顾客的反应，缩短双方的距离，增加亲近感，甚至建立信任与友谊关系；二是信息传递准确、可靠，保守商业秘密，并能消除顾客疑虑。三是该约见方法节约信息传递费用，简便易行，于人于己都比较方便等。

134773当面约见也有一定的局限性：一是受地理限制，远距离的顾客往往很难面约：二是受时机的限制，有时很难碰巧遇到所要面约的顾客；三是效率限制，面约花费的时间与精力较多，面约较少的顾客还行，多了就很难在短时期内办到；四是一旦当面约见遭到顾客拒绝后，销售人员便处于被动局面，无法挽回败局。

134774约见顾客前的准备工作简称为约见准备，是指销售人员在与顾客正式约定见面和正式接触前，针对某一特定准顾客而进行的准备工作，是为进一步了解、掌握、分析顾客的情况而进行预先准备的过程，是顾客资格审查的继续，也是非常重要的销售工作环节。

134775某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢？”这位推销员采用了哪种接近的方法（）

134776由于洽谈的地点不同，洽谈双方在洽谈中所处的地位也不一样，各自承担的责任与费用开支也有差异，故谈判地点也是谈判方案中需要确定的一项重要内容。

134777销售洽谈是一项复杂的销售业务工作，它受众多可控与不可控因素的影响，特别是一些规模较大、涉及问题比较多或技术性较强的销售洽谈，局面会更加复杂多变。

134778所谓忽视法，又叫做沉默法、一带而过法或不理睬法，是指在销售过程中对于一些顾客提出的反对意见，目的并不在于想要得到结论，也不在于想要进行讨论，甚至与目前进行的销售没有直接的联系，就完全没有必要与之较真，一笑了之，同意他的观点就是了。

134779一般情况下，对虚假异议，推销人员可以采以不理睬或一带而过的方法进行处理。

134780顾名思义，借力法就是借助于顾客异议，将销售障碍转化为销售动力的异议处理方法，因而又可称为转化法、利用法或太极拳法（意即武术中的借力打力）。有许多顾客异议本身就有两面性，只不过顾客更多强调消极的一面而已，销售人员就是要机智地利用顾客异议中积极的一面，去克服其消极的一面，运用得好，就可以促成交易的实现。

134781顾名思义，借力法就是借助于顾客异议，将推销障碍转化为推销动力的异议处理方法，因而又可称为转化法、利用法或太极拳法（意即武术中的借力打力）。有许多顾客异议本身就有两面性，只不过顾客更多强调消极的一面而已，推销人员就是要机智地利用顾客异议中积极的一面，去克服其消极的一面，运用得好，就可以促成交易的实现。

134782推销洽谈是一门艺术，不一定要讲究方法和技巧。

134783投资报酬率=（销售收入一销售成本）/投资额。

134784尺度考核法是给考评的各个项目都配以考核尺度，并制作出一份考核比例表加以考核的方法。

134785一位保险销售员，在给顾客讲述一个充满感情的、很有说服力的第三者因为购买保险而从灾难中得到补偿的故事时，竟让对方忍不住双目含泪。这个信号非常清晰地告诉销售人员，顾客是非常有同情心并且关注自己的家庭成员的。

134786赌注型文化是一种高风险、快反馈的文化类型。这种企业恪守的信条是要么一举成功，要么一无所获。

134787精神层一经形成，就处于比较稳定的状态。精神层是企业文化的决定因素，有什么样的精神层就有什么样的物质层。

134788迪尔和肯尼迪在《企业文化：企业生存的习俗和礼仪》一书中，将企业文化划分了四种：强悍型文化、工作和娱乐并重型文化、过程型文化和赌注型文化。

134789按照迪尔和肯尼迪在《企业文化：企业生存的习俗和礼仪》一书的划分，强悍型文化是一种高风险、快反馈的文化类型。

134790企业文化传播过程，也是企业文化的交流、互动和竞争过程。这一过程是有规律可循的，传播的方向通常是由高到低，由强到弱，即从发达文化的高处传向文化不发达的低处，例如全球经济一体化的背景下，西方的企业管理文化逐步被全球接受。

134791反馈是从受传者送回给传播者的意见信息。反馈能够帮助传播者检验传播效果，检查媒介信息所反映具体事实的真实度和准确度，从而帮助改进和优化下一步的传播内容、形式和行为；反馈能够激发和提高传播者的传播热情，是链接传播主客体的又一通道，是实现传播双向循环的有力接点，是改善传播的重要途径。

134792蒙牛公司选择与航天员合作，就是借助了受众对航天员所用产品要求规格高这一美好认知，进而使消费者对蒙牛产品产生良好的联想。

134793融合，是指不同文化间在承认、重视彼此间差异的基础上，相互尊重、相互补充、相互协调，从而形成一种你我合一的、全新的统一文化。

134794在新的理念体系得到确认之后，还有赖于建立一整套新的组织结构和规章制度来保障企业文化融合进程。

134795减少人员震荡是实施文化融合的一项重要内容。

134796所谓妥协，是指不同文化间在承认、重视彼此间差异的基础上，相互尊重、相互补充、相互协调，从而形成一种你我合一的、全新的统一文化。这种模式的好处是能够实现文化间的相互学习、扬长避短，且具有较强的稳定性，其缺点是融合过程相对漫长。

1347972016年3月1日，李某去某商场购物时，将自己携带的两件物品存放在存包处，当天取物时却只取到一件。存包员否认李某存了两件物品，双方争议未果，李某拟起诉至人民法院。根据《民法通则》的规定，李某向人民法院提起民事诉讼的有效期间是（）。

134798用人单位裁减人员，在一年内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

134799根据有关法律规定，下列争议中，诉讼时效期间为1年的是（）。

134800致使劳动合同终止的情形包括：①劳动合同期满；②用人单位法定代表人死亡；③劳动者被人民法院宣告失踪；④劳动者死亡或者被人民法院宣告死亡；⑤用人单位被依法宣告破产；⑥用人单位发生严重经营困难；⑦劳动者开始依法享受基本养老保险待遇；⑧法律、行政法规规定的其他情形。

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