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邮政知识竞赛

301邮政窗口的四净四无，四无指（）、
302《邮政法》中，邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。
303以下哪些情况属于验单无效的（）
304以下哪些物品属于禁寄物品（）
305四声服务指：（）
306网点内员工应该保持良好的仪表仪容，下列哪些情形不符合仪表仪容规范：（）
307业务办理基本规范（）
308以下在服务行为中属于违规用语的是（）
309属于大堂服务的有（）
310在仪表规范中，属于举止行为不规范的有（）
311员工工作期间应做到专注，不做与工作无关的事，如（）
312安全生产设备问题有（）
313邮政专用信箱按申请位的实际用途，分为（）两种。
314邮政支局是指市、县（市）邮政局的分支机构，是能办理部分邮政业务的对外服务网点。
315邮政所是指市、县（市）邮政局的分支机构，是能办理部分邮政业务的对外服务网点。
316邮政营业员仅指从事邮政营业窗口服务的人员。
317邮政营业局所应按统筹安排、合理布局、方便用户的原则纳入城乡规划和建设。
318对旧城区进行改建时，应同时建设配套的提供邮政普遍服务的邮政设施。
319邮政营业台席设备、邮政专用品等应保持整洁，私人物品应放置于营业抽屉内。
320邮政托盘车、邮袋、信盒和待处理邮件应在指定位置码放整齐，设专人管理并有安全防护措施。
321营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖验视章。
322邮局自受理给据邮件查询之日起，查询全程时限已满，仍无结果的，应给予赔偿。
323对非现金交寄的大宗用户，应签订用邮协议，未签订用邮协议的用户不允许发生欠费。
324营业人员收取的各项资费应及时上缴，不得截留、挪用。
325自包裹详情单投递次日起，包裹七日内未来领取的，应填发邮件催领单。
326每日营业前，邮资机使用人员应打印邮资符志，完整粘贴在《日戳打印簿》上，加盖经手人、检查人名章。
327营业班组应妥善保管邮政夹钳，并建立交接制度。
328工作时间营业员中途暂离岗位，应在系统内及时做临时签退，待回岗后重新签到。
329邮政普遍服务是按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
330邮政营业的服务理念是迅速、准确、安全、方便。
331邮政营业的服务方针是为人民服务。
332邮政营业员在受理收寄业务时，首先应执行的是首问负责制。
333为了和大宗客户建立好关系，助其业务发展，可以为这些客户提供部分用户的收件人名址信息。
334邮政营业员服务时应做到五个有声，即来有迎声、办理业务有关照声、问有答声、收付款有唱声、走有送声。
335国内函件是指在中华人民共和国领域内（含香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区）互寄的函件。
336在邮票表面涂抹脱水、浆糊、粘贴透明胶带或剪贴拼补、伪造的邮票属于无效邮票。
337收寄国内平常函件接收验视时，用户交寄印刷品时营业员应验视内件是否有违章夹寄禁、限寄物品。
338信箱（筒）开出的非邮寄物品，应交给主管人员登记后将有关物品送主管部门，不得私自扣留。
339国内挂号函件的收寄流程：接收验视、称重计费、售票收款、信息录入、打印收据、销票、盖章戳、给据、贴签。
340收寄国内挂号函件销票时，日戳应加盖清晰，邮票及邮件封面都要有戳印。
341邮政营业网点均可办理国际保价函件业务。
342收寄国内包裹时，所有信息正确录入后，营业员提交确认打印包裹详情单，并在详情单各联和邮件封面空白处加盖相关戳记。
343对装有易碎物品或流汁易溶物品的红杯、红杯水包裹，信息录入时应在备注栏内录入红杯或红杯水的代码。
344国际保价包裹加办回执业务，将回执放入塑料封套（CP92）内粘贴在包裹上。
345用户填写国内特快专递邮件详情单后，营业员应查验内件性质、数量是否与邮件详情单一致，并查看邮件详情单是否按规定填写。
346收寄物品类国际（地区）特快专递邮件时，除正常粘贴详情单外，应在粘贴详情单的一面及邮件背面，各粘贴条形码一枚，条形码不得折叠粘贴。
347国内电子汇兑收汇业务的规定：汇款涉及的账户应是邮政储蓄的活期储蓄结算账户。
348填写汇款单时，收款人姓名可以更改重写。
349办理个人有客户号汇款时，汇款金额需录入一次。
350外国边民除其实名身份证件除护照外，还可是所在国制发的《边民出入境通行证》为有效身份证件。
351密码挂失7天后办理密码重置，密码重置可以代办，需同时出示代办人有效身份证件。
352汇款人自办理汇款次日起，一年内申请对汇款进行查询的免收查询费。
353当末笔流水状态成功时，查询汇票状态为处理中，说明汇款已入账。
354报刊订阅退款超过时限，系统提示补退款领取时间超过系统规定的时间，退款可以退给订户。
355报刊改寄手续费标准：每次报刊2、00元。
356给据邮件的查询，仅可通过邮政营业信息系统直接查询并答复。
357出口验单应当班缮发验单，对于一般性差错，缮写验单一式二份。
358跨局交接时，交出局、接收局均应与趟车押运人员做好交接处理。
359进口总包交接时，应会同处理，当场复验清点，并办理签收手续。
360纪念戳可以用来盖销集邮品上所贴的邮票，能作为纳付邮资之用。
361集邮的结账应制作日终结算单，对库存预订邮品、补退现金进行盘点。
362邮资机的使用、登记、记录手续齐全、金额准确不属于邮件质量检查内容之一。
363邮政设备与邮政专用品的检查包括各类机器设备、各类衡器磅秤和邮政专用品的检查。
364严格落实网点签到、签退制度，做到签到率、签退率两个百分之百。
365邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克；每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄。
366《刑法》第二百六十四条：盗窃公私财物，数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。（）
367人民邮政为人民是邮政的初心使命。（）
368《邮政法》第三十五条：邮政企业及其从业人员不得向任何单位或者个人泄露用户使用邮政服务的信息。（）
369寄给巡视专用信箱的文件型特快专递邮件与信件，不需寄件人提供身份证件，不进行实名登记。（）
370其他党政机关、企事业单位的邮政专用信箱号码由3位阿拉伯数字组成。（）
371对于寄给巡视专用信箱的平常信件，不需要进行条码化处理。（）
372筒箱开出的欠资巡视专用信箱信件，要按欠资邮件收寄正常发往前程。（）
373对内件为光盘、U盘等信息载体的巡视专用信箱邮件要小心稳妥加盖日戳，避免损坏内件。（）
374投递巡视专用信箱邮件时，相关邮件必须随身携带，确保邮件安全。（）
375不可以异地订阅报刊。（）
376客户寄递邮件时，必须对封套、面单进行收费。（）
377节假日期间专用信箱邮件可以不投递。（）
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