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邮政知识竞赛

128销票时，要使用普通日戳盖销邮票或邮资信封、邮资明信片上的邮资图案。加盖的日戳要清晰，即日戳戳印表明的收寄局名和收寄时间的年、月、日、时均能清晰可辨，并要确保戳记的（）位置在信封上。盖销多枚邮票时，要确保每枚邮票上有四分之一的戳印,如邮票以四方联形式粘贴时，应在邮票中间位置盖销，确保每枚邮票均有戳印，并在空白处再单独加盖一枚日戳；

129普通包裹最大限重（），收寄尺寸单边最大150CM，长宽高合计不超过300CM，计泡比6000（单边超过50CM要计泡）。

130快递包裹最大限重（），收寄尺寸单边最大100CM，1、2、3区计泡比8000，4、5区计泡比5000（长宽高超过100CM要计泡）；

131标准快递最大限重（），收寄尺寸单边最大150CM，计泡比6000（均计泡）。

132揽投部（营业网点）出口的发出信息节点采集自（）操作动作。

133缮发验单途径：新一代寄递平台－－-平衡合拢模块直接点击发验或异常管理模块的（）。

134缮发验单三要素：（）；异常描述或备注里要写明邮件情况（破损一定要写原、复重）；破损验单物证上传齐全。

135跟单系统操作人（内勤）查看、处理工单时间点：上午11：00、16:00、（）。生产机构负责人（班长）每天三个五分钟：9:30、（）、下班前监控异常邮件处理情况。

136看板系统中七大指标有：派揽订单及时揽收成功率、标快异常发生率、快包异常发生率、国际EMS异常发生率、国际包裹异常发生率、（）、问题邮件一次及时解决率、（）。

137183的工单来源为（）：。

138标快邮件重量≤40千克，长度≤1、5米,对单边超过（）以上邮件需要进行计泡,计泡系数为6000cm3；快递包裹重量≤20千克,长度≤1、0米，对长宽高三边之和大于等于100cm的快包进行计泡，对寄往一区、二区、三区的快包，计泡系数为8000，寄往五区：黑龙江、青海、云南、新疆、西藏的快包，维持计泡系数5000。

139在禁止寄递物品指导目录（2017版）第二部分管制器具中，手铐是（）。

14011183上门收寄及窗口散户收寄时，需寄件人提供有效的身份证件。日常收寄做到3个百分百：（）、（）、（）。

141卷烟雪茄每件以（）条为限，二者合寄时亦限（）支，烟丝烟叶每次均以（）千克为限，两种合寄时不得超过（）千克。酒类经妥善包装可通过陆运寄递，每次以（）瓶为限。

142濒危野生动物及其制品有（）、（）、犀牛角；硝酸、硫酸及蓄电池等属于（）性物质。

143航空禁寄物品除《禁止寄递物品指导目录》中的所述物品外，还包括各类（）产品及具有（）物品。此类物品可以通过（）方式发运。

144磁性物品（未加消磁防护包装的磁性物品）。如：验钞机、（）、（）等。

145电池类包括各类干电池、（）、（）、（）等。

146画像法特征：港-（）；繁-（）；人-（）。

147高低柜柜员要求办理业务与客户款物交接时，做到（）（至少做到首末次（）交接现金、单据、卡、存折、单、证件、资料）等，不得抛、甩。

148在服务行为上，应坚持（）的服务原则，客户来到时，应暂放自己手中的事情，优先为客户服务。

149根据业务办理基本规范要求，叫号后，柜员在处于坐姿时应主动（）迎接客户，（）礼应规范标准。

150个别废纸悬在垃圾桶上半部，虽然并不满溢，但应（）分钟内及时清理。

151标赔件和500以内保价邮件，理赔人员完成相关操作后，理赔专员（）；其余金额赔偿由财务网银划款给寄件人或寄件公司。

152邮政营业局所的管理模式实行（）。

153邮政营业局所外部装修设置的（），应按照《中国邮政企业形象管理手册（第二部分）》的规定制作和安装。

154营业人员对邮件验视并眼同封装合格后，要在邮件详情单和包装箱正面加盖验视戳记，并批注（）。

155包裹详情单自投递之日起，（）内未来领取的，应填发邮件催领单。

156包裹自包裹详情单投递之日起保管（）个月，期满仍未领取的，按无法投递邮件处理。

157邮资机符志是一种邮资凭证，应打印完整，（）使用有效。

158邮政营业局所应由（）负责管理邮政专用发票。

159根据邮政票款管理要求，营业员至少（）盘点营业预付款一次。

160邮政营业服务礼仪是营业员在服务全过程中应具备的基本素质和应遵守的（）。

161邮政营业员在受理收寄业务时，首先应执行的是（）。

162邮政营业员在办理邮政业务时要严格执行统一规定的邮政资费标准，下列处理错误的是（）。

163邮政营业员在受理来电来访时，对于不是本人职责范围内的事情，以下处理方法错误的是（）。

164邮政营业员接待用户时，以下做法不对的是（）。

165以下不属于邮政营业员在对外服务工作中仪容仪表应注意的事项是（）。

166下列不符合邮政男营业员着装要求的是（）。

167下列不符合邮政营业员工号牌（卡）佩戴或摆放要求的是（）。

168下列符合邮政营业员工号牌（卡）佩戴要求的是（）。

169以下不符合邮政男营业员发型要求的是（）。

170以下不符合邮政女营业员发型要求的是（）。

171以下不符合男邮政营业员站姿要求的有（）。

172以下不符合女邮政营业员站姿要求的有（）。

173以下不符合邮政营业员坐姿要求的有（）。

174以下不符合邮政营业员接待用户时的坐姿要求有（）。

175以下不属于邮政营业员引导手势要求的是（）。

176以下不属于邮政营业员服务的五个有声是（）。

177用户在咨询邮政相关业务时，营业员应做到准确无误地解答，是指五声服务中的（）。

178以下不属于邮政营业员对外服务态度六个一样内容的是（）。

179函件是信函、邮简、明信片、印刷品和（）的总称。

180下列关于义务兵免费信件准寄范围内容叙述错误的有（）。

181下列属于无效邮票的是（）。

182汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，可以申请办理（）。

183对于逾期退汇满（）天（含）的按址汇款属于无着汇款。

184对于逾期退汇满60天（含）的（）属于无着汇款。

185需在投交时收取费用的邮件是（）。

186邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列情况应退回寄件人的是（）。

187邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列不可盖销邮票的是（）。

188邮政信箱（筒）开出的不合格国内函件，下列应作无着邮件处理的是（）。

189寄平常印刷品专袋时，每袋的重量连同袋皮不得超过（）千克。

190收寄国内挂号函件时，挂号条码联粘贴在邮件封面（）空白处。

191营业员收寄用户自带邮票的国内包裹时，应将营业信息系统的付费方式改为（）。

192国内电子汇兑收汇业务的规定：目前单张汇款单的最高限额为（）。

193办理按址汇款信息录入时，下列属于必录项的是（）。

194办理个人有客户号汇款时，汇款金额需录入（）次。

195国内电子汇兑兑付业务的规定：兑付高额汇款，需（）授权。

196国内电子汇兑兑付业务的规定：下列不是有效身份证件的是（）。

197办理报刊盘存时，盘点后计算盘点损失率,如超过（）则由经办人赔偿超额部份。

198附有回执的国内邮件投交时，回执片按挂号函件方式退（）。

199下列国际邮件应收取逾期保管费的是（）。

200下列邮件不可粘贴改退批条的是（）。

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