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超星尔雅解码it项目管理李长云
超星尔雅解码it项目管理李长云
101
项目的成本管理旨在满足资金方面的约束,这与现代项目管理重视经济性密切相关。
102
项目的质量管理旨在满足项目成果方面的约束,因为单个项目管理的一个重要的目标就是生成满足要求的产出物。
103
外包业务,通常都有正式的合同。
104
转包是协调资源的一种合作方式,所以,转包是没有任何风险的。
105
项目合同里面,通常包括了对项目的高层次需求,这些高层次需求一般是由甲方提出的。
106
在企业内部项目中,甲方通常是项目经理的高层领导。
107
有的项目除了甲方乙方之外,还会引入第三方,也就是丙方。比如建筑项目、信息系统集成项目都推行监理制度,所以丙方就是监理方。
108
领导者和管理者对项目来说都非常重要。关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标,而领导则是()
109
项目沟通计划的主要编写方法是()。
110
当团队成员既要对项目经理又要对职能经理负责的时候,团队建设经常会变得复杂起来。有效的管理这种双重汇报关系通常是()的责任。
111
一般说来,在处理项目干系人之间的争议时,应该偏向于以下()一方。
112
以下()是项目经理最重要的素质。
113
项目经理仅基于其在组织中的位置而产生的三种权力是()。
114
项目经理是一项创新性业务的沟通者、协调者和整合者。
115
项目经理具有职位权力和个人权力,由于项目经理的职位权力不大,所以建议项目经理更多地使用个人权力,比如:专家权、参照权和潜示权等等。
116
与项目产出物密切相关的因素包括:范围、进度、成本、质量。在衡量项目团队工作绩效的时候,范围、进度、成本被认为是过程性的绩效指标,质量被认为是成果性的绩效指标。
117
项目范围管理的目标就是要控制范围蔓延,范围蔓延可以进一步分为需求蔓延和特征蔓延,其中特征蔓延是指院队成员资源多做出的工作,这种现象在行业中又称为镀金。
118
在项目管理过程中,各个制约因素相互影响,只有通过综合平衡才能得出一套可行的方案。
119
当一个项目的进度规划完成后,无论加快进度还是延后进度,都会造成项目成本的上升。
120
我们通常所说的慢工出细活,表述的是质量与进度的反比例关系。
121
物美价廉,在项目管理中是一个悖论,因为质量越好,成本一定是越高的。除非二者不在同一个技术条件下的对比,对不对?
122
在项目风险应对之前,人们首先把项目风险分为已知-已知风险、已知-未知风险,和未知-未知风险,这样的分类实为了方便有差别的应对。
123
管理干系人的期望,在实践中其实无法让各方的干系人都满意,但是只要让他们可接受就好。
124
识别项目干系人是()的子过程。
125
资金投入在开始项目阶段()
126
项目收尾,经验教训总结就记录在下列哪个文件中?()
127
项目预算在下列哪个阶段投入最大?
128
为了有助于改善和提高分享项目所有权,认同可交付成果,满足顾客及其他利害干系者的要求,通常让顾客与其他参与者参与哪个过程组?
129
以下哪项描述了项目的主要制约因素?
130
什么时候向一个项目指派项目经理?
131
在项目结束时,项目经理报告项目成功,但发起人不同意。项目经理从哪里获得项目验收标准?
132
编制项目计划时,质量、成本和进度计划哪个最为重要?
133
项目档案是()
134
在进行项目可行性分析时,需要在()过程中针对投入/产出进行对比分析,以确定项目的收益率和投资回收期等。
135
变更控制委员会(CCB)是()
136
项目发生变更在所难免,但项目经理应让项目干系人(特别是业主)认识到()
137
项目变更的目的是()
138
项目变更的依据是()。
139
项目规划初期,会产生()成果?
140
项目经理小张在组织项目核心团队编写可行性研究报告。对多种技术方案进行比较,选择和评价属于()分析。
141
项目章程的作用中,不包括()
142
()不属于项目章程的内容
143
为项目选择特定的生命周期模型一般是()中的工作
144
项目面临的各种风险中,()对客户的影响最为深远。
145
在产品的规划会上,营销团队告知项目经理,由于竞争对手在市场上的活动,某些产品的发布须提前三个月。项目经理应该将这项请求过程记录在哪里?
146
某个特定采购商品的原来成本预计增加未发生,项目经理首先应该怎么做?
147
项目的干系人(也成可称为利益相关者,或者相关方)可能对项目有积极的促进作用,也可能有消极的阻碍作用。
148
对于项目的外部干系人,项目经理是没有权利管理的,但是项目经理可以通过沟通协调来管理他们的期望,这里面包含了现在比较流行的向上管理理念的具体表现。
149
管理干系人期望,有一个最基本的原则就是引导,而不是管。
150
管理干系人期望的基本流程是识别--分析--引导--管理期望。
151
管理干系人的期望,可以采用分层策略,对于内部干系人要以激励为主,对那些与项目经理同等地位的外部干系人要以沟通为主,对那些职权高于项目经理的外部干系人,要善用治理机制达到管理他们期望的目的。
152
在管理干系人期望的时候,项目的信息安全也是很重要的一个问题。
153
项目正在进行当中,项目经理从公司离职,任命一名新的项目经理。发起人让新项目经理检查一名关键相关方修改请求的状态。项目经理可以从哪里找到这个信息?
154
在为活动项目管理计划批准的会议上,项目经理得知一名相关方已被替换,项目经理应将该信息记录在哪里?
155
一个由公司内部团队以及供应商共同开发的项目正经历问题,因此,公司总裁雇佣了一名新项目经理。在第一次项目评审期间,新项目经理发现在第一阶段,未规定关键项目可交付成果且未确定项目阶段。项目经理接下来应该怎么做?
156
管理干系人的期望,包括四个过程,分别是:识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与和监督干系人参与。
157
识别干系人的工作在启动过程就开始了,识别出来的干系人信息被记录在一份称为干系人登记册的文档中,并且这个干系人登记册,在项目管理过程中始终要随时更新。
158
权利/利益方格是识别干系人过程使用的一种常用工具,因为权利、利益是与项目关联的两个重要的要素。
159
识别干系人过程,找出的权利大利益也大的干系人,要重点管理,因为他们对项目的影响也大。
160
在权利利益方格中,对权力大利益大的干系人要重点管理,对于权力大利益小的干系人要令其满意,对于权力小利益大的要随时告知,对于权力小利益小的干系人要听之任之。
161
在项目启动大会上,监督主计划的CFO提到该项目是公司计划中许多次要项目中的其中一个。根据权力/利益方格,项目经理应如何对付这个相关方?
162
规划干系人参与,是属于规划过程组的一个过程,它输出的是干系人参与计划,也称干系人参与策略,其重点在于如何平衡干系人的期望。
163
规划干系人参与的目的,在于提高支持、降低抵制
164
干系人参与计划里面包含很多重要的干系人及其态度,以及如何管理他们的策略,这些都是敏感信息,因此要谨慎纰漏或发布。
165
干系人参与度评估矩阵,目的在于记录如何转变干系人的态度,而后再给出要采取的策略。
166
在一个项目中往往有多个相关方,其中有的项目相关方是项目的支持者,有的项目相关方是反对者,当然也有中立者。对于已识别的相关方,项目经理应该怎么做?
167
项目经理要实现有效整合,必须重点处理好哪几方面的关系?
168
项目整合管理是指()
169
关于项目整合管理的责任描述,正确的是()。
170
在项目变更管理中,变更影响分析一般由()负责。
171
项目在什么阶段不确定性最大:()
172
项目经理的影响力是很大的,他可以牵制所有高层领导。
173
项目的资源管理,旨在满足资源的供给,因为巧妇难为无米之炊,资源是项目管理的重要支撑条件。
174
项目的风险管理旨在为项目营造一个安全的环境,所以它属于安全方面的制约。因为项目的不确定性决定了它永远与风险相伴。
175
项目治理的负责人是项目经理,项目管理的负责人是高层领导。
176
在业务外包过程中,我们通常认为发包方是项目的甲方,承包方是项目的乙方。这一般都是行业内的惯例。
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