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公众

301企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。这是（）的思想。
302尊重公众的原则具体表现为（）
303公众的误解所引发的事件，包括（）。
304电视作为大众传播媒介的缺点包括（）
305公众角色心理包括（）等。
306评估公关效果的方法有（）。
307公众消费心理类型包括（）。
308伯尼斯的主要著作有（）。
309公共关系观念包括（）。
310艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）。
311根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）。
312公共关系观念主要有。（）。
313当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
314外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）
315为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（）
316（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
317下面哪个特征不是股东公众的特点（）
318组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
319（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
320为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。
321影响传播质量的因素不包括（）。
322下面哪一项不是公众调查的内容（）。
323下面那个不属于公众的消费心理类型（）。
324民主参与法是用来协调（）。
325利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成美国近代史上著名的（）。
326内部公众不包括（）。
327策划媒介时间就是根据公众的需求去编造新闻（）
328公众对内容选择余地小的媒体是杂志（）
329报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。（）
330根据公众与组织发生关系的时序特征可以分为：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众。（）
331在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。（）
332所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。（）
333开放参观活动可以增进组织与公众之间的双向了解，消除某些公众对组织的偏见和误解。（）
334电子政务的处理方式是以公众的需求为中心。
335在组织的日常运行中，贯彻公共关系工作目标，努力树立形象、争取公众、扩大影响的活动模式是（）。
336全球天然电离辐射所致公众的人均年有效剂量（）mSv。
337社会主义的民主是人类社会历史上最广泛的普及的民主，应该发展一系列公众（）的社会渠道。
338社会营销观念强调（）利益的协调一致。
339尊重公众的原则包括尊重公众的（）。
340美誉度是指（）。
341与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
342根据公众与组织之间是否具有隶属关系可分为（）
343根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为（）。
344在公关工作对象中，服务对象公众又称作（）。
345公众协调的内容包括（）。
346电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。
347按（），可将公众分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。
348公共利益是公众（）的资源和条件。
349政务门户系统的作用，那个说法是错误的（）。
350老顾客、常客、社区居民属于（）。
351公共关系意识的核心是（）。
352公共关系意识的核心是（）
353（）是指某些公众的意见、观点和行为同组织相关且相互作用。
354根据公众的（），公关工作要随时调整自己的方针政策。
355某奶粉公司因为质量问题导致多人中毒，广大顾客协同政府有关部门向奶粉公司声讨起诉，他们是该公司的（）。
356电子政务网络系统应该具有那几个方面（）
357当且仅当存在一种可以确认的客观情势，出现强烈的公众诉求，形成明显的政策需要时，（）才会最终完成。
358要保证公众对公共事业管理的参与，必须具有以下的基本条件：（）。
359组织的公关形象策划要对公众进行研究，首先要做的工作是（）。
360精英理论认为，“政策是精英们价值偏好的反映”。这是对公众力量的藐视甚至蔑视，因此是错误的。
361公关人员处理公众的一般性投诉时应与公众一起表示对组织的不满意见。（）
362公共关系的三大构成要素是：社会组织、公众和公共关系公司／部。（）
363对于文化程度较低的消费者和女性公众，应该用理性的广告表现手法。（）
364独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。（）
365电子政务的基本目标是全心全“E”为公众服务。
366按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。（）
367政府通过数字化程序能够提高工作效率，还可以降低公众对复杂工作流程的反感。
368消费者与公众属于营销的微观环境因素（）
369公共事业管理的出发点与核心是：（）。
370以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（）
371公共关系的主体是（）。
372一般来说，社区属于企业的（）。
373当代公共事业管理市场模式的核心是：（）。
374根据法律意识内容的专业化程度不同，可以把法律意识分为（）
375对依法公开的核安全信息，应当通过政府公告、网站以及其他便于公众知晓的方式，及时向社会公开。（）
376企业立身之本要平衡考虑（）顾客、股东、社会“四满意”。
377决定企业使命的外部因素有顾客，供应商，竞争者，政府，普通公众。
378企业立身之本要平衡考虑普通公众、顾客、股东、社会“四满意”。
379政府为公众服务的服务性特点首先表现在其（）上。
380信息获取的范围广泛，下列不属于信息获取中的上级信息的是（）。
381组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。
382TRIPS协议规定表演者应有可能制止未经其许可（）。
383艾维.李对公共关系的贡献有（）
384公共关系活动过程的基本要素是（）
385公共关系的“互惠观念”表现为在交往与合作中，将（）作为处理各种关系的行为准则。
386在公共关系学中“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的（）
387良好的公关形象意味着良好的（）
388公共关系作为一种社会关系，特指（）
389艾维.李提出“说真话”、“（）”的命题，将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。
390公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。（）
391考核性测评的原则是（）。
392公众监督
393对于行政改革的对策，结合教材，谈谈你的看法？
394政府在救灾过程中必须改变“重管制、轻服务”的理念，树立服务意识，提高管理服务水平，将公众的满意度作为工作业绩的衡量标准。
395为有利于信息的相互交流，危机管理组织和人员必须首先在第一时间和公众建立信任关系。
396与公众进行沟通，目的是要缓解公众的情绪，并为公众的行动提供指导。
397公共危机的社会影响包括（）。
398有效沟通在危机管理中的作用有哪些（）
399在社会危机处理中起着终结性、决定性作用的是。
400以下不属于绩效评估主体的是。
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