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快递

201简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。
202快递市场定位要体现（）的快递服务模式。
203《快递服务》标准规定，快递服务组织的岗位应根据（）科学合理进行设置。
204运单的实物保存期限不应少于1年。
205快递服务与邮政业具有从属关系。快递服务与邮政普通寄递服务的不同主要体现在服务价格上。
206某快递企业的快递产品有4个产品系列，其中有2个系列下面分别有3个产品项目，另外两个系列分别有2个产品项目，则这个产品组合的深度是（）个。
207快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务，这种目标市场选择策略属于（）。
208快递目标市场的选择过程
209下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）
210快递服务礼仪
211快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。
212快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。
213"确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。
214根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。
215快递服务组织应依法取得（）颁发的快递业务经营许可证。
216快件服务时限由快递企业自行决定。
217接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。
218快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。
219海关接受快递企业对出境快件的申报，已审核电子报关数据后，对出境快件采取（）方式进行实际的查验。
220快递市场细分
221客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。
222快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
223服务时限的承诺包括快递企业提供的各类快递服务的时限，同城快递服务时限不超过24小时，国内异地快递服务时限不超过72小时。
224在快递业务中不属于优先派送类型的是：（）
225派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。
226下列（）项不属于快递合同的特征。
227《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。
228快递信息传输网的作用包括（）。①实现了对快件信息的实时传递②实现了企业快递信息的共享③可以为客户提供快件查询④有利于促进企业可持续发展
229快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）
230下列哪项属于快递流程的基本要求（）
231快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）
232快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。
233客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。
234水上运输成本较低，因此快递运输采用水路运输方式较多。
235《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。
236快递网络分为实物传递网络和（）。
237快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
238省内快递分为同城快递和省内异地快递。
239对于快递服务合同，没有履行背书的告知义务，用户没有予以确认，导致合同无效，快递用户索赔将适用《民法通则》相关规定。
240现在有些快递企业使用（）来监视快件车辆的运输路线。
241《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。（）
242下列劳动保护用品中，快递企业不常用的是（）。
243按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。
244下面关于代收货款描述错误的是（）。
245快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。
246遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。
247张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定张先生可获得（）的赔偿。
248未经预先付足各项资费的快递函件应按平常函件投递。但已由原寄局作为快递处理的，仍应按快递投递。在这种情况下，不能收取任何资费。
249按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、（）、快件运输和快件派送四大环节。
250下列哪项不属于快递流程的基本要求（）
251同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知上门揽收两种。
252下列属于《邮政法》规定的申请快递业务经营许可证应当具备的条件的有（）。
253国内包裹业务包括（）。
254下列选项中属于有形产品的有（）。
255下列哪些无法投递的国内邮件退回时不收取退回费（）。
256下列只适用于手携扎袋器封袋（）。
257包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹。
258邮区中心局处理进口快递包裹（）前到站的应于当日上午投递。
259省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（）点前到站的当天下午投递。
260收寄局收寄的单件脆弱快递包裹满（）千克的可直封寄达局所在邮区中心局。
261省会一、二级邮区中心局进口快递包裹（）点前到站的当天上午投递。
262包件包括（）。
263快递包裹袋牌为（）。
264收寄局收寄的单件超过（）千克的快递包裹可直封寄达局所在邮区中心局。
265收寄局收寄的单件脆弱快递包裹满20千克的可直封寄达局所在邮区中心局。
266下列无法投递的国内邮件退回时不收取退回费的有（）。
267下列（）无法投递的国内邮件退回时不收取退回费。
268国内包裹（普通包裹及快递包裹）单件重量达到（）时，应临时直封。
269投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。
270快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。
271邮政营业用条码中，包裹以PA～PN打头、快递包裹以KA～KN打头。
272快递运输是指必须在24小时之内发出。
273航空快递运输要求承运人组织专门人员，以（）把快递件送交收货人。
274快递运输安全、快速、准确，目前已经成为航空货运中的一个重要部分，运输的货物以文件、样品、小件包裹为主，快递的费用相对便宜。
275本市行政区域内禁止电动三轮车上道路行驶，但邮政（含报刊投递）、快递等行业可以使用符合快递专用电动三轮车国家标准的电动三轮车从事社区配送服务。
276国家质检总局、国家标准委2月7日发布新版《快递封装用品》系列国家标准，新版国标将于2018年（）起实施，首次明确提出快递包装袋宜采用生物降解塑料，并相应增加了生物分解性能要求等。
277网络销售、大型家电和家具等B2C的零售企业，一般需要快递或宅配的方式直接将货物送达消费者手中。
278快递方式属于的配送方式是（）。
279对于抖音的电商业务，以下哪种物流方式最受消费者青睐？
280国际快递业务的形式分（）。
281以下各项除了（）外均是我国国际货运代理的经营范围。
282简述航空快递出口业务的主要步骤
283POD是航空快递中交货凭证。
284外商投资国际货代企业经营国际快递业务由邮局批准。
285简述国际航空快递的特点
286我国国际货运代理的经营范围包括（）
287简述航空快递的含义和特点。
288国际快递费用一般可以采用下列哪些方法支付（）
289国外的客户要求寄送一些丝绸面料做样品，数量不多但要求快速，如果你是外贸跟单员，应采用（）方式对本企业最合算。
290快递配送是一种快速的、向社会广泛提供服务的配送方式。一般而言，这种方式（），服务承诺的时限随着（）而变化。
291客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔未收到货的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？
292卖家首次填写运单号后，一般快递与四大快递几天后无物流算虚假范畴？
293消费者在某天猫店铺购买了一双鞋，物流显示已签收，但消费者联系客服小A说明自己并没有收到货品，小A接下来哪些做法正确？
294商家在活动大促期的出货量大，事后小A接到消费者少发漏发的反馈，针对这种情况，小A以下哪些做法是正确的？
295顾客就是上帝，为了避免顾客投诉，顾客要求指定什么快递客服就需备注发哪个快递。（）
296赵经理在订阅商机快递时发现，订阅的数量不能超过（）条
297我行现有的领卡方式为（）、（）及快递。
298下列常用快捷短语中不属于物流短语的是（）。
299如果有快递超重的情况，客服没有必要与客户进行沟通，自行联系公司即可。
300快递员失误导致货物延迟属于快递公司内部原因。
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