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旅行社

501旅行社散客部所设立的门市柜台人员接待前来进行旅游咨询的客人，回答客人提出的有关散客旅游方面的问题，并向其介绍、建议和推荐本旅行社散客旅游产品的服务，叫做（）。

502在旅行社门市交易中，旅行社销售人员不停地询问旅游咨询者关于旅行社旅游产品的意见，并且引导旅游咨询者不断地赞同门市销售人员的意见，从而加强旅游咨询者对旅游产品的认可，这叫做（）。

503地接社，是指（）。

504由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社（）责任。

505处理旅游安全事故发生时，不属于旅行社职责的是（）。

506承保的保险公司对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（）内，履行赔偿保险金义务。

507甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是：

508旅行社与旅游者签订合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，出境旅游出发前10日通知旅游者的，旅行社应支付旅游费用总额（）的违约金。

509旅游者张某等23人在参加甲旅行社组织的旅游活动中合法权益受到损害。不久，甲旅行社与乙旅行社合并。此时张某等游客可以向（）要求赔偿。

510下列关于旅行社设立分社的说法中正确的是（）。

511旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，（）。

512一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于（）。

513以下对旅行社分社的叙述正确的是（）。

514世界上第一家旅行社托马斯·库克父子公司（又名通济隆旅行社）正式成立于（）年。

5151996年10月15日，我国国务院颁布了《旅行社管理条例》，从此我国的旅行社分为（）两类。

516我国旅行社分工体系调整的目标是（）。

517旅行社目标市场的覆盖策略包括（）。

518组合旅游与全包价旅游的共同之处是（）。

519旅行社的销售业务是指旅行杜将开发出的旅游产品通过所选择的（）在市场上出售。

520下列不属于旅行社性质的是（）。

521（）属于在职培训方法，是指让旅行社员工在预定的时间内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工

522（）是要求旅行社通过不断地创新来发展自己，充分认识发展是创新的目的和基础，创新是发展的手段和动力

523政治动乱、经济状况、贸易关系、战争、流行性疾病等因素一旦发生，都会影响到旅行社产品的生产和消费。这是指旅行社产品具有（）特点

524一般来讲，旅行社员工的忠诚度普遍偏低，人员流动较为频繁，所以旅行社不得不进行频繁招聘。说明旅行社（）。

525我国旅行社行业初步形成的标志是（）。

526（）这种定价策略适用于产品缺乏垄断性，旅行社具有大批量接待能力，需求富有弹性。

527（）是指旅行社设计和开发包价旅游及组合旅游产品的功能，这是旅行社的首要职能。

528旅行社提供的产品主要表现为旅游服务，因此，旅行社产品与其他消费品不同，不能“先尝后买”。这是指旅行社产品具有（）特点。

529（）是指旅行社在现有产品的基础上进行较大的变革，生成新产品后再投放市场。

530旅行社可以通过（）进行广告传播效果的评价。

531旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有（）。

532旅行社广告目标的类型包括（）。

533依据《旅行社条例实施细则》，设立社对服务网点实行（）服务规范。

534依据《国家旅游局关于领队管理工作的通知》，领队人员从业经历需要符下列情形之一（）。

535导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

536一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有（）。

537我国三大著名旅行社企业集团。（）

538以下哪家不是我国三大著名旅行社企业集团。（）

539旅行社行业组织又称行业协会，是旅行社为实现本行业共同的利益和目标而在自愿基础上组成的民间组织（）。

540领取营业执照：旅行社营业执照的签发日期，即为该旅行社的成立日期（）。

541中外合资旅行社不可设立分支机构（）。

54210旅行社针对中层管理者，以现场答辩的形式进行本年度全年工作述职考评。（）

543旅行社入境业务指的是旅行社承接的国外客人、港澳台客人来大陆旅行的业务。（）

544影响旅行社发展的外部因素包括行业环境因素和宏观环境等因素，内部因素包括：资金筹措、营业场所、协作网络、信用状况等。（）

545行业环境因素是指存在于旅行社内部的，影响，制约着旅行社的存在与发展的因素。主要涉及到旅游业的发展状况、行业内的竞争对手、潜在的竞争对手、旅游服务供应部门等。（）

546旅行社财务管理的唯一目标就是利润最大化。（）

547旅行社产品生命周期一般经历导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。（）

548、影响旅行社组织分工的因素主要有业务范围、业务特征和业务规模等几个方面。（）

549新中国成立以后，我国在不同的阶段，旅行社的分类标准与原则是相同的。（）

550旅行社选择目标市场的首要条件是具有一定的购买力。（）

551旅行社入境业务指的是。（）。

552旅行社内部影响旅游产品定价的因素主要有（）。

553我国目前旅行社普遍存在的状况是（）。

554旅行社的组织机构主要有哪些类型？（）

559领队应当在带团结束后，一般在多久之内到旅行社财务部门进行报账（）

560旅行社接待服务的（），是旅行社接待服务最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途径。

561旅行社的旅游服务采购主要作用有（）。

562旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（）。

563从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（）。

564从旅行社类型结构来看，我国（）占绝对优势。

565旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（）。

566依照我国现行法律规定，只有在年接待人数超过（）万人次的旅行社才能设立不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。

567旅行社设立的基本条件有哪些？（）。

568下列哪项不是旅行社经营的重要原则?（）。

569旅行社登记事项变更，应当在办理变更登记后向原许可的旅游行政管理部门备案，其中变更内容不包括（）

570根据《旅行社条例》规定，经营旅行社满（）年且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

571依《旅行社条例》规定，每设立1个经营国内旅游业务及入境旅游业务的分社，旅行社设立应增存（）万元于其质量保证金之账户内。

572根据《旅行社条例》规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）万元。

5733经营境内旅游业务和入境旅游业的旅行社，应当存入质量保证金（）万元。

574受理设立旅行社申请的旅游行政管理部门，应在自受理之日起（）个工作日内做出许可或不许可的决定。

575申请设立经营境内旅游及入境旅游业的旅行社，注册资本不少于（）万元。

576我国第一家大型民族旅行社是由（）在上海创立的。

577新中国第一家旅行社是（）

578中华人民共和国成立初期我国承担接待外国人来华旅游业务的旅行社是（）。

579一个国家发展旅游业的最重要的物质基础是（）

580一个国家或地区赖以存在和发展的最基本条件是（）A旅行社B旅游饭店C旅游景区D旅游交通

581在旅游淡季景区与旅行社协作的重点是降低门票价格，争取优惠。（）

582旅游景区产品市场的竞争机制体现在旅行社企业上主要是争夺旅游者。（）

583有关旅行社未来发展趋势说法正确的有（）。

584有关旅行社服务工作的特性说法正确的有（）

585游客与旅行社之间关于到某地旅游的协议，属于民事法律关系。（）

586绿洲市某湖滨饭店由两座不同档次的建筑物组成，其中H座建筑物被评定为四星级，K座则被评定为二星级。一旅行团可游客赵某发现自己住在K座客房中，与旅游协议上说的是住四星级不一致，便随即投诉旅行社和饭店，旅游管理部门对旅行社给予处罚，可为何还同时对该饭店也进行了处罚，并限期整改呢？（）

587北京某旅行社，与原在该社工作、现已调往广东某市的李某正式订立了委托代理协议。旅行社在该市设立联络处，由李某任该旅行社在当地的代理人，组织招徕当地游客赴北京旅游。后因旅游服务质量纠纷，被旅游者投诉至当地旅游行政管理部f)。那么旅游行政管理部门如何解决这起纠纷？（）

588某旅行社组织了一个生态旅游团队，在前往景区途中，导游员李某采取种种手法向游客推销遮阳帽、登山鞋、旅游保健产品，并美其名日“配套服务”。为了博得游客的同情，还说这是旅行社分配给他的任务，完不成要受到经济处罚，希望游客能帮帮忙。当时碍于情面，游客们心里虽不愿意，但还是买了这些产品。但事后将此事反映到了旅游局质检所。旅游局质检所根据《条例》二十三条的规定对导游员李某给予了处罚，而且导游员李某所在的旅行社也受到了处罚。那么《条例>二十三条的规定是（）。

589随着旅游分销渠道扁平化、宽泛化和网络化发展趋势的加剧，未来旅行社存在的必要性不大了。（）

590旅行社利用顾客求廉心理，特意将某几种线路产品的价格定得较低以吸引顾客，这采用的是（）

591旅行社未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款，并责令停业整顿。

592未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，（）。

593旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，旅游主管部门可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员（）。

594旅行社在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以（）。

595景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，（）应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

596旅行社以低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社组织、接待旅游者，指定具体购物场所，安排另行付费旅游项目，旅游者有权在旅游行程结束后（）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

597甲旅行社按照乙旅行社的委托接待旅游者，如果引起游客利益损失，应承担责任的是（）。

598地接社，是指接受（）委托，在目的地接待旅游者的旅行社。

599旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，违法所得在五万元以上，可以由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（）。

600出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他方式非法转让旅行社业务经营许可的，除按规定处罚外，并（），情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

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