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旅行社

801与旅行社签订合同的导游是指具备导游资格，持有导游证，同旅行社签订了（）以上合同的导游。

802导游是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

803全陪导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量，依据的是（）。

804规定导游实行全国统一考试制度的第一部法规是（）。

805恪守旅行社和自己对游客的承诺是衡量导游是否尽职的（）。

806全程陪同导游的职责之一是监督各地接待社接待情况和接待质量，监督的依据是（）。

807导游是指取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。（）

808旅行社专职导游为旅行社正式员工，专职为旅行社带团，并由旅行社支付劳动报酬、缴纳社会保险费用。（）

809从法律法规层面上对导游的行为进行了规范的第一部法规是《旅行社管理暂行条例》。（）

810导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。（）

811编制接待计划应将哪些内容登记在团队动态表中？

812报价与旅社的哪些方面有关系？

813计调应熟悉哪些法律法规？

814以下哪个是旅行社产品的定价目标

815计调是旅行社完成地接、落实发团计划的

816旅行社责任险保险范围是（）

817以下关于旅行社责任险说法正确的有（）

818当团队客人提前到达时，若本饭店无法安排该团队入住，则应先到就近的其他同等级或以上级别的酒店订房，安排团队客人入住，费用由（）负责

819导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。

820个别游客在旅游景点走失，导游人员应做的处理工作包括（）。

821如果外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正当的夜生活，导游员应（）。

822游客的特殊饮食要求在旅游合同中明文规定的，接待方旅行社要（）。

823当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应做的事情是（）。

824游客看上了客房内的某一摆设，要求购买，地陪应（）。

825进入餐厅时，（）应提前联系餐厅安排桌号，并做好环境卫生安全；车辆抵达餐厅停车场，安全员应先下车，在确认安全后组织学生下车列队。

826地方导游小吴在机场迎接入境旅游团时，发现该团人数增加了，而增加的游客又无入境签证，此时小吴应该（）。

827旅行社的CIS形象战略一般由几大要素构成（）

828旅行社组织的某旅游团本欲早上7点30分从普陀山出发到朱家尖蜈蚣峙码头，再在朱家尖机场搭乘10点的航班飞往北京。但因突发大雾，直至中午12点方轮渡至朱家尖蜈蚣峙，下列说法不正确的是？

829导游执业方式自由化是导游自由执业的核心，目前导游执业模式主要有（）。

830目前我国导游自由执业的主要模式有（）等。

831明确规定导游注册制度的第一部旅游法规是（）。

832中华人民共和国成立前，我国成立的首家旅行社是（）

833导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游（）。

834某旅行社组织游客赴某古镇旅游，旅行社提供的格式合同载明：门票包含在旅游费用中。实际上，古镇第一道门票为60元，第二道门票为40元，第三道门票为30元。旅行社认为按惯例合同中所谓的门票是指第一道门票。按《民法典》的原则，旅行社应当负责的门票费用为（）元。

835某旅行社未与旅游者签订书面合同的，旅游行政管理部门应责令改正，并可处以（）元的罚款；情节严重的，责令停业整顿1-3个月。

836在一次旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为（）。

837因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应（）

838某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，游客王某在此次购物时共购物品1000元，按规定旅行社应退还王某购物价款为（）。

839旅行社甲与旅游者乙签定了一份旅游合同，后由于饭店丙的原因，造成甲未履行合同义务，（）应对乙承担违约责任。

840有关旅行社分社叙述正确的是（）。

841申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向中华人民共和国（）提出设立外商投资企业申请。

842以下对质量保证金不正确的认识是（）。

843某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游，并与当地依法设立，信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议，委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作，其间，某乙旅行社因为资金状况突然恶化，导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行，旅游者的合法权益受到损害。下列说法正确的是（）。

844旅游者王某等15人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时，旅游者王某等可以（）要求赔偿。

845在选择旅游服务时，消费者应如何保护自己的权益？

846下列不属于礼宾服务处职责的是（）

847旅行社责任保险的赔偿责任要由双方在合约中约定，但不得小于旅行社责任保险管理办法所规定的什么赔偿范围？

848游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换时，导游人员应（）。

849旅行支票是（）和（）为旅游者发行的一种固定金额的支付工具。

850以下属于领队人员的特征的是（）。

851根据《旅游法》第39条规定，以下属于申请取得领队证的条件有（）。

852临时导游证的申领主体是（）。

853王强与甲旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当（）解释。

854我国旅行社行业分工体系调整的目标模式

855我国旅行社分工体系中存在的问题是（）

863美国运通旅行社在国际化时采用合资方式兼并的旅行社是（）

864旅行社的国际化有利有弊，但总体上（）

865旅行社在客户游程管理中须做到（）

866旅行社客户关系管理价值链中最关键的环节是（）

867旅行社在接待时可能出现的工作事故有（）

868下列哪个不属于旅行社工作事故

869团队成员达到（）人以上，旅行社应派一名全配导游。

870（）是有旅游线路所经停的各地旅行社派出，负责为旅游团在当地游览时提供导游服务的人员。

871下列不属于旅行社团体接待服务特点的有（）

872酒店给散客的价格总是高于享受协议价的客人，散客可以来用以下方法来降低价格，除了（）

873《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚：（）。

874下列属于质量保证金赔偿范围的是（）。

875下列情况中适用保证金进行赔偿的情况有（）。

876旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证：（）。

877旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：（）。

878下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有（）。

879旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：（）。

880关于旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（）

881旅行社不得向旅游者介绍和提供含有（）内容等旅游项目。

882依据《旅行社条例》规定，（）属于采用不正当手段从事旅游业务，损害竞争对手。

883旅行社不承担或无力承担赔偿责任，使用质量保证金对旅游者进行赔偿的事由是（）

884申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应具备的条件是（）

885旅行社的主要法律特征是（）

886有关旅行社服务网点的叙述正确的是（）

887有关旅行社分社叙述正确的是（）

888春秋旅行社为有出境旅游权，对该旅行社质量保证金的规定，表述正确的有（）

889下列属于旅行社职责的有（）

890下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段（）

891下列关于旅行社分社的说法正确的是（）

892旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构（）

893旅游者一行报名参加甲社组织的港、澳五日游。甲社未征得旅游者书面同意，擅自将已签约的旅游者转让给乙社出团。若旅游者受到伤害，相应的法律责任由（）

894根据《旅行社条例》的规定，申请人应在收到旅行社业务经营许可证的（）内，持批准设立文件和许可证到工商行政管理部门领取营业执照。

895《旅行社条例》规定，设立从事出境旅游业务的旅行社，所缴质量保证金为（）。

896某甲旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅游者的损失应当由（）承担。

897《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民（）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

898根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任保险的保险金额不得低于的基本标准是（）人民币。

899为进一步规范旅行社经营活动，保障（）的合法权益，维护旅游市场秩序，为旅游者创造良好的旅游消费法制环境，国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。

900旅行社责任保险的的受益人是（）。

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