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旅游团
旅游团
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若错接发生在同一家旅行社的两个旅游团时,两名导游人员可自行商议,只要两人达成共识,就可以不交换旅游团,继续旅游活动。
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《导游服务质量标准》要求:地陪在旅游团(者)抵达的(),应与有关部门或人员落实,核查旅游团(者)的交通、食宿、行李运输等事宣。()
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叫早时间商定后,地陪一般应该通知()
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导游员小于所带旅游团将于9月20日下午乘坐18:00的航班回法国,从宾馆到机场的路程大约需要60分钟,小王最迟应该何时带领旅游团动身前往机场为宜?()
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地陪小王所带旅游团即将乘飞机离开郑州飞往上海。小王在核实、确认交通票据时做法不正确的是()。
106
旅游团离开饭店前,无特殊原因,地陪应在()办理退房手续。
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业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分,其内容不包括()
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地陪应在旅游团(),与各有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李、运输等事宜。
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旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。
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地陪在旅游团抵达后,应做的迎接服务主要有()。
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地陪送乘坐国际航班出境的旅游团,在办理以下离站手续时,不正确的是()。
112
旅游团的活动日程及在各地的参观游览内容都已明确规定在旅游协议书上并在旅游团抵达前已经安排好,所以旅游团抵达后,是否核对、商定日程已不重要。
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旅游团即将离开本地前,导游员应该让旅游者自由活动以便处理各自的事情。
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为散客旅游团提供现场导游讲解时,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,无须回答客人的提问。
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若旅游团乘火车离开,要求导游人员带团提前1小时抵达车站。
116
旅游团抵达后的一项重要工作是沿途导游,这可视作两国间导游人员合作酌开始。
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团队抵达的当天,地陪应落实旅游团的交通、食宿等事宜。
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旅游团抵达后的一项重要工作是沿途导游,这可视作两国两地间导游人员合作的开始。
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购物是旅游团的一项重要活动,导游带团购物应该到实惠的地摊购物。
120
旅游团的旅行证件一般应由全陪统一保管。
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境外旅游团乘坐飞机离开一地时,登机牌应由()来分配。
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在接待外国旅游团时,导游要想处理好与外国旅游团领队的关系,应做到(
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旅游团的旅行生活服务主要包括()。
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导游在进行导游活动中应注意的一些小节有()。
125
接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪首先核实旅游团的()。
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接到旅游团抵达后,若先抵达饭店,导游同旅游团领队核对和商定日程一般在()进行。
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游客上车出发游览前,地陪要()。
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某旅游团计划乘16:00的航班离开北京飞往伦敦,地陪小唐应在()之前将该团送到机场。
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下列旅游团队信息中,不属于地陪应予熟悉的是()。
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接待大型旅游团时,地陪应在车上贴上醒目的编号和标记,以便游客识别。
131
地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现游客所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。
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在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。
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地陪导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系,弄清事情原委,以免在接待旅游团时发生麻烦。
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某地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后示意司机开车。
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全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障游客安全外,还应()。
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当入境旅游团进人下榻的饭店后,全陪应协助()办理人住登记手续。
137
旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是()。
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全陪在接团前的准备工作主要包括()等内容。
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旅游团在景点游览时,全程导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。
140
在送入境旅游团离境时,全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。
141
全程导游员在与地方导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。
142
景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的业务准备工作主要有()。
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景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。
144
导游应劝阻游客自由活动的情况包括()。
145
如果旅游团在用餐前2小时提出换餐的要求,地陪应尽量与餐厅联系换餐。()
146
地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班离开武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55了,旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先()。
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旅游团乘坐国内航班离开,为了防止发生误机事故,导游应带团提前()分钟到达机场。
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发生错接的游客团是分属两家接待社时,地陪除向游客说明情况,赔礼道款外,还应()。
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地震发生时,如旅游团在室内遇险,应让游客躲在房间内空旷开阔的地区,避免砸伤。
150
接待计划是组团旅行杜委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()的文件
151
接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()
152
地陪在接团前应与旅行社()核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符
153
地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目,做好有关()和语言上的准备
154
地陪导游在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时,应注意的问题是填写的数字,一定要与()相符。
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地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()
156
找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。
157
在接团当天,地陪应及早与有关方面联系,了解旅游团()
158
接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全陪核实旅游团的()
159
若旅游团无领队,可请()分房,如旅游团无领队又无团长,则请()来分房。
160
地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理主管或服务员,告知该团用餐的()
161
旅游团入住饭店后,若有个别旅游者未拿到行李地陪应尽快()
162
旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是()
163
导游员同旅游团领队和旅游者商定活动日程是对旅游消费者的尊重,也是一种()
164
导游员应根据旅游团的()来确定商谈对象。
165
境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事()
166
从接待旅游团的地陪角度来看,地方导游服务的中心环节是()
167
为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作,地陪至少应提前()分钟到达集合地点。
168
旅游者上车出发游览前,地陪要()
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在景区游览过程中,地陪要与旅游团领队、全陪密切配合,随时清点人数以防止()。
170
旅游团参观活动一般由旅行社的()事先联络,并安排和落实主人的接待。
171
如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅游团离开当日()前办理退房手续。
172
在同饭店办理旅游团住房结算时,地陪应认真核对()
173
旅游团抵达车站(机场码头)后,地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给()
174
在旅游团离开某地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()
175
送出境旅游团出境,地陪应在()方可离开机场。
176
送走旅游团后,地陪要与司机办理()
177
地陪导游服务准备工作中的业务准备,是指地陪预先为所接待旅游团所做的计划安排,包括()
178
在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的()
179
在旅游团抵达前,地陪要与旅行社的行李员联系,告知旅游团()
180
若接待计划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的()
181
在接团前地陪应到旅行社有关部门领取的表单有()等。
182
为了给旅游者留下良好的印象,导游员的着装要()
183
在旅游团抵达前地陪了解旅游者所乘交通工作抵达的准确时间的途径有通过手机()
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地陪与旅游司机见面后应告知司机()
185
如果地接社为旅游团安排行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团()
186
地陪导游服务程序中的迎接服务包括()
187
地陪在向旅游团致欢迎词使应做到()
188
旅游团办理完入住饭店手续后,地陪应在饭店前台处领取印有()的饭店卡片分发给旅游者。
189
当旅游团的行李运入饭店时,地陪要与()一起进行核对。
190
地陪在带旅游团出发前往的旅游景点之前应做好的准备工作有()等。
191
对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐地陪应事先在()方面对计调部门联系的餐馆进行核实。
192
地陪在送走旅游团后,应做好的后续工作主要有()等。
193
旅游团抵达旅游景点游览之前,地陪应向旅游者讲清的问题有()
194
地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。
195
下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有()
196
下列基本情况中,属于旅游团成员情况的有()
197
如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化,应及时通知旅行社,变更旅游团的()安排。
198
当旅游团一天的旅游活动结束后,地陪应在返回饭店的途中对当天参观游览的内容作()
199
送走旅游团后,地陪应按旅行社的具体要求在规定的时间内到财务部门结账将()上交有关人员。
200
旅游团与地方导游之间开始合作共事的标志是商定日程。
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