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旅游服务

101以下哪项不属于社会事业领域需统一的技术要求
102从事旅游服务的一般纳税人，如选择以全部价款和价外费用，扣除支付的住宿费、餐饮费、交通费、鉴证费、i]票费和付给其他接团旅游费后的余额为销售额，计算增值税销项税额，则只能向旅游服务的接收方开具普通发票。
103旅游景区一般指由旅游吸引物、旅游交通及旅游服务设施所共同组成，可供旅游者参观。
104网络旅行社的特色服务有
105旅游产品是一种无形产品，通过改变旅游服务并不能旅游者态度的改变。
106旅游者没有进行旅游投诉则证明旅游服务的整个过程都是完美的。
107导游服务是旅游服务中，最具代表性的工作。
108旅游景区指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
109旅游卫星账户不能够分离出游客消费，加总其与旅游服务和产品供应商的交易价值。
110在新的背景下，旅游服务供应链经历了去中介化到再中介化的过程。
111游服务是旅游服务中的代表职业。（）
112游客自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）
113旅游服务市场营销主要由内部营销、外部营销和（）所构成。
114根据旅游业的特点，职业心理对旅游服务人员交际能力的要求有哪些方面？
115服务语言
116客我交往
117旅游服务人员应具有哪些职业意识？
118旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构，采取支付综合包价或（）包价的方式，有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客（）。
119导游服务是旅游服务的一个重要组成部分，随着（）性旅游活动的出现而产生的。
120安排旅游者到近郊或邻近城市旅游景点的短期游览参观活动，如半日游、一日游和几日游等，属于（）。
121在旅游服务过程中，旅行社计调需要向游客销售旅游产品
122下列属于旅游服务采购内容的有（）。
123（）是旅游服务中服务质量高低最敏感的标志。
124心为四化乐融融（旅游服务用语）
125旅游业成败的关键是（）
126旅游从业人员是指与旅游经营者建立劳动关系，为旅游者提供旅游服务的人员。
127对于不能直接控制的环节，即旅游服务供应单位所提供的旅游服务产品，旅行社应采取签订合同的办法来约束对方供应优质服务及其他优质产品。（）
128旅游是人的一种活动，旅游服务就是为（）服务。
129旅游业是一项综合性的服务行业，旅游服务由各个环节的服务构成，只有每个环节的高质量服务才能构成优质的旅游服务。
130旅游服务差异化程度决定了旅游企业价格与总成本之间的差距程度。
131纳税人提供的旅游服务，可以选择已取得的全部价款和价外费用，扣除向旅游服务购买方收取并支付给其他单位或个人的住宿费、餐饮费、交通费、签证费、门票费和支付给其他接团旅游企业的旅游费用后的余额为销售额。
132从事旅游服务的一般纳税人，如选择以全部价款和价外费用，扣除支付的住宿费、餐饮费、交通费、鉴证费、门票费和付给其他接团旅游费后的余额为销售额，计算增值税销项税额，则只能向旅游服务的接收方开具普通发票。（）
133下列哪种商品品类更适合成为纯粹的网上零售商（）
134旅行社为散客提供的旅游服务主要有（）
135导游是指按照（）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
136《中华人民共和国电子商务法》中的电子商务活动包括。
137旅游心理学的研究对象包括（）
138下列不属于旅游服务心理的是（）
139旅游产品的核心组成部分是（）。
140下列服务属于适用增值税进项税额加计抵减政策的有（）。
141旅行社的业务包括（）
142旅游线路是旅游规划者以旅游交通线将一定区域内的（）等因素串联起来，方便旅游者游览的空间组合形态。
143旅游项目策划的ASIA法中，第四个A代表（）。
144美国居民到中国旅游，站在中国的角度是（）。
145下列导游服务类型中，不属于图文声像导游类型的有（）。
146旅游服务自主选择权是指游客有权自主选择（），有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
147以下关于导游服务的说法中，错误的是（）。
148导游服务的内涵，具体来说包括的含义有（）。
149旅游者依约享受旅游服务权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是旅游者有权要求旅游经营者按照（）提供产品和服务。
150游客有权自行选择旅游目的地、旅游经营的企业、旅游线路、旅游项目和旅游服务等级，不受任何部门、企业、单位和个人的干预是指游客的（）。
151导游讲解是整个旅游服务的灵魂。（）
152游客对交易的旅游产品和服务不满意时拥有拒绝购买和签约的权利是指游客合法权益中的（）
153消费者在选择旅游服务时，应如何确保旅游安全？
154旅游景区是指具有（）等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
155个人健康信息是旅游者的个人隐私，因此旅游者购买、接受旅游服务时，不需要向旅游经营者如实告知。
156移动电子商务的应用有哪些？
157旅游产品主要由（）、（）、（）和（）等组成。
158下列属于生产性服务的是（）
159旅游吸引物和旅游服务构成了旅游产品的（）。
160导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带。
161旅游从业人员是旅游服务工作的客体，在旅游活动中是最活跃的分子和最具魅力的因素。（）。
162旅游从业者在从事旅游服务和管理的过程中也会创造文化。（）
163智慧旅游的应用，最终会体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销三个层面。（）
164《在线旅游经营服务管理暂行规定》中所称的在线旅游经营服务是指通过互联网等信息网络为旅游者提供（）或者交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等单项旅游经营活动。
165旅游心理学研究的人的行为主要包括（）
166下列哪个服务部门没有在中国服务贸易承诺表中列出（）
167适合电子商务的业务流程有（）
168根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，下列哪一个不能被认为是消费者？（）
169国际服务贸易的最大项目是（）
170在进行国际服务贸易统计时，主要包括以下几个方面（）。
171当前，我国旅游标准化工作的重点是建立旅游服务质量标准。
172在我国开展时间最长的服务贸易项目是（）
173在旅游服务贸易中，我国目前的市场准入和国民待遇政策是（）
174旅游服务贸易的内容包括（）
175作为《服务贸易总协定》的后续谈判成果，1997年通过的三项行业协议是（）
1762004年中国服务贸易呈现逆差的主要项目为（）
177导游人员的法律特征是（）
178旅行社组团旅游，应当与旅游者签订合同，所签合同的内容应有（）方面的明确约定
179（）是旅游业的灵魂；（）是服务业的基石。
180根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是（）
181在旅游服务过程中，应向旅游者说
182美国运通公司的中心业务是（）
183旅游行程安排必须在旅游服务合同中加以约定。（）
184旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知个人所有信息。（）
185旅行社接受旅游者的委托，为其代订餐饮旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。（）
186住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。（）
187包价旅游服务合同的内容包括（）？
188特色小镇的社区功能主要体现在（）。
189旅行社的旅游服务采购主要有两大任务，即保证供应和降低成本（）。
190采购质量管理的首要内容是（）。
191旅游服务人员应该做旅游者的一面好镜子，这面好镜子的功能就是旅游者是什么样就把他照成什么样（）。
192旅游服务的水平基本上是沿着从随意性服务到标准化服务，再从标准化服务到（）这样一条路线来提高的。
193旅游产品是（）和旅游服务的组合。
194旅游服务不同于一般的服务，它是有形的物与无形的服务行为的综合体。
195如果旅游服务人员对每一位客人都给予特别关照，客人就会觉得自己并没有得到什么特别关照了。所以要让客人有受到特别关照的感觉，就只能对一部分客人，而不能对所有的客人都给予特别关照。
196客人对旅游服务的评价分为三种：最好的评价是（），最坏的评价是（），介于好与坏之间的评价是（）。
197旅行社的旅游服务能力分析包括对（）的分析。
198中国居民到美国旅游，站在中国的角度是（）
199名词配伍：
200旅游服务的双重性是指功能服务和（）。
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