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旺旺

101在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，可以提供哪些证据来进行举证？（）
102小新是一家女装店的售后客服，一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有。（）
103一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（）
104阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。
105淘宝旺旺中，要查看刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项？（）
106阿里旺旺是淘宝网的支付工具。
107客服外包服务的方式主要包括（）。
108下列不是产值较大的电子商务衍生服务是（）。
109阅读第八章拓展阅读材料，分析淘宝网的案例，试讨论以下问题：淘宝网有哪些好的服务？
110目前国内最大的客户端软件是（）
111淘宝网推出的即时通讯工具是（）
112目前国内最大的客户端软件是
113旺旺大礼包内装有不同的旺旺小点心，每包定价28元人民币。这种定价策略称（）。
114惶惶终日心间乱（花炮产品）
115彩礼旺旺佳人来（首都）
116成年之后，定升官发达（即物赠）
117汪汪流水初映影（食品商标）
118盗挖文物甚猖獗（软件名）
119旺旺论谈（走兽类典故）
120单骑来报：喔喔旺旺已搭机起飞（多字成语）
121琴端调寄心间意（食物品牌）
122如今山区，兴隆发达（商务软件）
123鸡犬互鸣吠（食品商标二）
124真心改旧貌，减负早贯彻（食品商标）
125溜须拍马，升官发财（4字网络软件）
126应对先生心惶惶（食品商标）
127狗吠声中朝阳出（食品商标二）
128冥冥中与君重相逢（食品品牌）
129上班下班日日过（商标）
130中国排球，前景再现（茶饮料商标）
131似乎听到两声狗叫，小孩的笑声嘎然而止（茶饮料商标三）
132又逢端瑜生日（2字商标）
133皇后天子天天相伴（儿童饮料）
134狗吠猫叫公鸡啼（食品商标三）
135日日南望期收复（食品商标）
136玫瑰谢后日日来（食品商标）
137里旺旺为您提供了文字交流、视频聊天、语音聊天，这是阿里旺旺中哪个功能？（）
138以下属于免费流量的是
139客户关系管理是达成销售的必要环节，下列选项中哪个做法不恰当？（）
140买家和卖家通常通过什么进行交流？
141登录国际站的方式有（）
142以下属于即时通信软件的是（）。
143淘宝店铺宝贝三要素是指（）。
144在活动前期预热时，客服可以针对新顾客进行
145甲县地热毯制造公司制造一批电热毯，与乙县的旺旺贸易公司在丙县签订了一份该批电热毯的买卖合同，丁县居民张三出差到乙县时从旺旺贸易公司购买了一条该批次的电热毯，后在使用过程中电热毯由于质量问题引起火灾，烧毁了张三的房屋。张三欲以侵权损害为由提起诉讼。下列哪些法院对该案由管辖权（）
146网店售前客服应熟练掌握相关产品知识及销售话术，利用（）等聊天工具，热情并准确回答顾客问题。
147以下哪种情况，不属于泄露个人信息？
148以下哪种行为不属于违反其他违反法律、道德或公序良俗的行为规则的？
149以下哪种情况，属于泄露个人信息？
150当双方发生纠纷时，以下哪种行为没有违反淘宝规则？
151王大爷想要购买一张移动充值卡，于是他用手机支付宝拍下一卖家的充值卡商品，之后便用淘宝旺旺与卖家取得联系。对方要求他到另一个网上交易平台支付01元提取一个订单号。这时王大爷应该怎么做？
152（）是指买家咨询客服到客服回复买家的用时长短。
153询单转化率是指近（）天内旺旺咨询并下单的买家数与近（）天旺旺咨询的买家数。
154宝贝三要素是指哪三个（）。
155客服考核指标主要根据网店经营的几个数据，如询单转化率、成交额转化率、客单价、旺旺响应时间等，这些数据间接反应客服工作完成情况。（）
156淘宝旺旺中要查看刚聊过的客户的聊天记录应选择（）选项。
157客户关系管理是达成销售的必要环节。下列各项中，做法不恰当的是（）。
158关于千牛说法错误的是（）
159创建"旺旺群需要符合哪些条件？
160用旺旺和客户沟通，最重要的原则是（）。
161创建旺旺群需要符合以下哪些条件（）
162客服常用的互动平台有（）。
163阿里旺旺为您提供了文字交流、视频聊天、语音聊天，这是阿里旺旺中哪个功能（）
164旺旺产品的广告结束时都会配上旺旺的叫声这是（）
165你今天中午在淘宝上买了个小家电，下午突然收到了一条旺旺客服的消息，他们的宝贝价格标高了，接着发给你一个链接，说是改价后的商品，让你重新拍下，旧的交易将会自动关闭，你应该这么做？（）
166看上件衣服，想在出价购买前多多咨询宝贝描述以外更具体的情况，有哪些方法可以联系卖家（）
167注册淘宝会员后不能做的是（）
168消费者在某天猫店铺购买了一双鞋，物流显示已签收，但消费者联系客服小A说明自己并没有收到货品，小A接下来哪些做法正确？
169向所有中国站会员提供的服务包括有（）
170以下哪个阿里软件产品专门为淘宝网用户设计？（）
171我只能从阿里软件上下载旺旺。（）
172阿里巴巴中文交易市场积极倡导诚信电子商务，其核心产品是（）服务，它已经成功地帮助企业建立网上诚信档案，提高网上交易成功的机会。
173阿里旺旺为摄？度身定制了（）功能，让客户工作、生活更加便捷、从容。
174移动旺旺的短信费用是直接从手机扣除的。（）
175可以通过阿里旺旺（贸易通版）进行以下操作（）
176普通会员钱经辣糊在使用阿里旺旺贸易通版的日程安排权限，他可以把任务指派给自己的下属业务员小李完成。（）
177通过旺旺可以对图片进行以下哪几项处理（）
178买卖双方除了使用旺旺联系之外，使用QQ也是合适的。（）
179商家通过阿里旺旺等方式引导买家在tmallcom（天猫）外进行交易的，将受到何种处罚？
180为什么我的智能辅助不自动回复？
181客户在旺旺聊天面板聊天输入上面看到的我想（包含：订单查询、猜你喜欢、买家秀……等），是商家在互动服务窗设置的对吗？
182什么是店铺关键词？
183（）是更巴巴公司出品的一款免费在线沟通软件
184阿里旺旺（）是淘宝公司网上商品交易的软件，具有强大的客户沟通功能
185不属于促进老客户下单的技巧的是（）。
186登录卖家后台查询订单的步骤：（）。
187通过客户在（）的聊天记录，可以分析客户性格及购买偏好等。
188企业可以使用阿里旺旺、QQ、（）等线上平台对客户进行回访。
189阿里旺旺不可以在客户购物后让客户随时了解交易状态，直接搜索商品，快速登录淘宝网天猫商城和阿里巴巴批发网等网站，免去登录麻烦。
190千牛工作台是由原来的阿里旺旺买家版升级形成的。
191货物延迟的情况有很多种，要学会做好记录，填写记录表，电话录音，或者阿里旺旺截图等，便于后期查看，也可作为证据使用。
192企业可以从不同的途径来获取全面的客户信息，如旺旺聊天千牛工作平台。
193学生甲今天中午在淘宝上买了个小家电，下午突然收到了一个客服旺旺的消息，说他们的宝贝价格标高了，接着发给甲一个链接，说是改价后的商品，让他重新拍下，旧的交易将会自动关闭，下面正确的是（）。
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