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知识竞赛未分类

403401身体受到损害，要求赔偿的，诉讼时效是（）？
403402涉及客户信息的批量操作（批量查询、批量导入导出、批量为客户开通、取消或变更业务等），必须遵循相应的审批流程，通过（）部门审核
403403涉及客户（）的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证。
403404设定打印纸张大小时，应当使用的命令是（）
403405商业广告信息指商品经营者或者服务提供者介绍自己所推销的（）或者所提供服务的信息
403406商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？
403407商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）内向上一级机关作出复议？
403408若要在WORD中输入y的x次方，应：（）
403409如何在多个单元格中快速输入相同公式（）
403410如何在excel同一个单元格中快速换行（）
403411如何快速选中excel全部工作表（）
403412如果通信企业在消费者中树立了良好的信誉，那么消费者不仅愿意使用该企业的业务，而且还会乐于为企业作宣传，这种购买动机是（）动机。
403413任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取（）等危害网络安全的活动；
403414人工智能通过输入的图片，解析出图片的内容，这种技术叫什么？
403415人工智能的算法中学习方法有几种？
403416全员安全管理，应落实一线员工参与（）的政策。
403417全面生产维护要求的参与人员是（）
403418倾听的原则有哪些：
403419企业应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的（）、防范措施以及事故应急措施。
403420哪项不是属于导致人们处理压力的能力存在差异的主要因素？
403421哪项不是5G会员产品设计出发点？
403422某企业生产的5G终端原来只在城市市场销售,现在決定投入到农村市场以进一步提高市场占有率，则其采用的营销发展战略属于（）
403423某企业的员工对健康和安全都具有正确的态度和理念，并持有共同的价值观和行为，这说明该企业具有（）。
403424灭火的基本方法描述不对（）
403425没有__承担责任，只有__承担责任
403426利用键盘输入“！”的方法（）。
403427冷启动是指在主机和显示器在什么情况下启动的？（）
403428客户通信内容信息包括但不限于：客户通信内容记录、移动上网内容及记录、（）交互的信息内容。
403429客户申请办理电信业务并向客户提供该项业务的说明时，该说明应当包括（）内容？
403430局域网环境感染了已知木马病毒处理的最佳方案（）
403431经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、（）、公平、诚实信用的原则。
403432经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？
403433经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。
403434经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）、赔礼道歉，并赔偿损失。
403435经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（）。
403436经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起（）日内向上一级机关申请复议。
403437经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（）
403438鉴权一般采取有效证件或（）验证，并保留业务受理单据
403439建设、运营网络或者通过网络提供服务，应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求，采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，有效应对网络安全事件，防范网络违法犯罪活动，维护网络数据的（）、保密性和可用性。
403440假设一张U盘已染上病毒，能清除病毒的措施是（）。
403441假设当前正在编辑一个文档“A1.doc”，若要把经过编辑后的文档以A2.doc为名存盘，应当执行“文件”菜单的命令是（）。
403442计算机中数据的表示形式是（）
403443计算机中的字节是个常用的单位，它的英文名字为（）。
403444计算机网络的应用越来越普遍，它的最大好处在于（）。
403445计算机犯罪的统计数字都表明计算机安全问题主要来源于（）。
403446计算机的大小字母换档键是（）。
403447计算机存储器的容量是以KB为单位的，通常有8KB.16KB.32KB等。这里的1KB表示（）。
403448计算机病毒是指（）
403449计算机病毒是一种（）。
403450集团客户的组织机构的设置对其购买行为的影响称之为（）因素？
403451集团客户的领导及有关人员的权限和个人影响力等对购买决策的影响称之为（）因素？
403452机器学习研究如何通过计算的手段，利用经验来改善系统自身的性能，请问机器学习利用数据训练出什么？
403453火灾逃生不包括方法（）
403454火灾可分为（）个阶段。
403455火灾初起阶段一般固体可燃物在着火后的（）分钟内，着火面积不大，火焰不高，烟和气体的流动速度不快，火势向周围发展的速度比较缓慢。
403456呼出时，话务员对客户的状态是不可知的，因此可能会遇到被访者在用餐时，应该如何处理？
403457呼出时，话务员对客户的状态是不可知的，因此可能会遇到被访者在开车时，应该如何处理？
403458呼出时，话务员对客户的状态是不可知的，因此可能会遇到被访者若生病了，应该如何处理？
403459国家支持创新（）管理方式，运用网络新技术，提升网络安全保护水平。
403460国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
403461国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为，且情节严重，构成犯罪的，依法追究（）。
403462国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会（）。
403463国家鼓励、（）一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
403464国家倡导诚实守信、（）的网络行为，推动传播社会主义核心价值观，采取措施提高全社会的网络安全意识和水平，形成全社会共同参与促进网络安全的良好环境。
403465国家（）、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
403466工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。
403467各公司业务主管部门和运维部门负责开展日常的安全审核，信息安全安全管理责任部门进行专项安全审核、（）
403468各公司信息安全管理责任部门负责客户信息安全审核情况汇总，梳理存在问题，（）结果
403469个人计算机属于（）.
403470发现一台被病毒感染的终端后，首先应：
403471发现和确认危机征兆后所采取的旨在迅速化解危机，避免危机扩大和升级的实质性措施被称为（）。
403472发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向（）报告。
403473对于任何客户提出的抱怨或不满，无论其合理性是否已被证实，都不能（）
403474对企业网络最大的威胁是（）。
403475对能处理客户信息的终端，应有终端安全管理措施以下描述错误的是：
403476电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当怎么做？
403477电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（）日通知所涉及客户，并妥善做好客户善后工作。
403478电信业务经营者可以根据（），约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题，但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标
403479电信服务规范中所说的移动点对点短消息丢失率指:消息成功发出，得到短消息中心接收证实，在（）小时内接收方（处于正常接收状态下）没有接收到该消息的概率？
403480电信服务规范要求，移动点对点短消息存储有效期≥（）小时。
403481电信服务规范要求，信息服务业务经营者应开通（），并对社会公布
403482电信服务规范要求，数字蜂窝移动通信业务的掉话率应在哪个范围内？
403483电信服务规范要求，数字蜂窝移动通信业务的掉话率应≤（）？
403484电信服务规范要求，IP电话原始话费数据保留期限至少为（）个月？
403485电信服务规范所说的掉话率指在（）过程中，出现掉话的概率。
403486电信服务规范明确，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月？
403487电信服务规范明确，移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为（）个月？
403488电信服务规范明确，移动电话号码冻结时限最短为多久？
403489电线越（），那么允许通过的电流就越（）
403490电话沟通过程中，为了摘要好对方的讲话内容，用（）检查记录内容，可以避免内容有所遗漏或废话过多，从而迅速确实地得到十分周全的资料。
403491电话沟通过程中，复述就是重复客户所表述的内容，表现对客户所说的内容的（）。
403492电话沟通的基础是（）
403493电话沟通的核心是（）
403494电的迁移不是通过（）来完成的
403495当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到"回收站”中，而直接删除的操作是（）
403496当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是：
403497当前活动窗口是文档d1．doc的窗口，单击该窗口的”最小化”按扭后（）
403498单位时间内完成的工作量，或所消耗的劳动量与所获得的劳动效果的比率称为（）。
403499大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行（）。
403500从服务接受者的角度来看，服务管理体系包括（）
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