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知识竞赛未分类

403301愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图
403302有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能,此时消费者所具有的购买动机属于（）
403303由于非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者应至少提前（）通知用户，至少提前（）告知用户新的电话号码。
403304由于电信业务经营者设备搬迁、工程割接等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，应提前（）小时通告所涉及的客户。
403305由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，应提前（）小时通告所涉及的客户。
403306由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过规定时限或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向（）报告？
403307由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，若影响客户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的客户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
403308由某种力量、行为或因素产生的结果称之为（）。
403309用户提出停止服务时，信息服务业务经营者应？
403310用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循什么原则，共同协商处理？
403311用（）扑救火灾的主要作用就是冷却灭火。
403312硬盘工作时应特别注意避免（）
403313以下哪一个不是理性地对待客户压力的方式：
403314以下哪些不是客户的购买行为中的主要社会因素？
403315以下哪项不属于客户期望值的来源：
403316以下哪项不属于管理客户的期望值需要注意的事项？
403317以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）
403318以下关于投诉化解技巧，描述不正确的是（）
403319以下关于投诉服务规范用语，使用不当的是（）
403320以下关于投诉处理的原则，描述不正确的是（）
403321以下关于投诉处理步骤，描述不正确的是（）
403322以下关于价格投诉，描述不正确的是（）
403323以下关于“引导征询法”描述错误的是（）
403324以下关于“同理心”描述错误的是（）
403325以下关于“谅解法”描述错误的是（）
403326以下不属于“移情法”的服务用语是（）
403327以下（）说法不是在高楼处逃生的方法
403328以下（）不是正确的销售理念。
403329以电子形式达成的电信服务关系相关记录应从服务关系生效之日起，保存至该服务关系终止后至少几个月？
403330以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）；
403331一个帐号拥有的权限是由其被赋于的（）所决定的
403332一般来说，消费者享有对（）进行监督的权利。
403333要充分发挥新时期文化软实力的作用，必须从总体上推动企业文化建设进入新的阶段——即用“（）”来统领整个企业文化的建设。
403334研究表明，通常人真正完整倾听到的只有（）左右的内容，而在其它（）的时间里我们会忽视、遗忘、误解、歪曲传入我们耳朵中的话语。
403335压力是当一个人认识到当前的需要超出自己或社会所能提供资源范围的时候所感受到的一种（）或（）。
403336选定某个文件夹后，（）可删除该文件夹。
403337信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）？
403338信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时，若用户未进行确认反馈，视为用户（）？
403339信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时，其请求确认消息中必须包括哪一项？
403340信息服务业务经营者在对信息的内容进行审查时，其信息准确率应达到多少？
403341信息服务业务经营者在采集、开发、处理、发布信息时，应对信息的内容进行？
403342信息服务业务经营者应保存信息服务计费原始数据，短信息服务系统应当自动记录并保存短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少？
403343信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时，应事先（）？
403344信息安全法律环境是信息安全保障体系中的（）环节
403345信息安全的三个基本属性是（）。
403346新建Word文档的快捷键是（）
403347小乐去楼下超市买苹果，超市售货员强行把一个橘子也搭配给小乐捆绑销售，超市售货员这样的行为违背了市场交易的（）。
403348消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行（）、鉴别和挑选。
403349消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（）、财产安全不受损害的权利。
403350消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。
403351消费者为生活消费需要购买、使用商品或者（）服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。
403352消费者为生活消费需要购买、（）商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。
403353消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
403354显示器显示图象的清晰程度,主要取决于显示器的（）
403355下面是某单位的主页的Web地址URL,其中符合URL格式的是（）。
403356下面哪种方法不能运行桌面的图标？（）
403357下列中不属于黑客攻击手段的是（）。
403358下列选项中，不是大数据的一部分的是？
403359下列四个无字符十进制整数中，能用八个二进制位表示的是（）
403360下列四个不同数制表示的数中，数值最大的是（）
403361下列说法不属于物料保管原则的是（）
403362下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（）
403363下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（）
403364下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一（）
403365下列几种方法中，不能启动IE浏览器的是（）
403366下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（）
403367下列关于班组长的管理能力，由高到低的排序，正确的是（）
403368下列关于班组长班会的说法，不正确的是（）
403369下列关于班组长安全管理职能的说法，不正确的是（）
403370下列关于班后会的说法不正确的是（）
403371下列关于6S的说法，错误的是（）
403372下列各项中不属于消费者权益争议解决方式的是（）。
403373下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）
403374无人机对网络的需求不包括以下哪项？
403375为了保障（）维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进经济社会信息化健康发展，制定本法。
403376为了保护消费者的合法权益、维护（）、促进社会主义市场经济健康发展，制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
403377微型计算机中，控制器的基本功能是（）
403378微型计算机使用的键盘上的＜Backspace＞键称为（）。
403379微型计算机的主机包括（）
403380微型计算机的运算器、控制器及内存存储器的总称是（）。
403381网页文件实际上是一种（）。
403382网信部门和有关部门在履行网络安全保护职责中获取的（），只能用于维护网络安全的需要，不得用于其他用途。
403383网络运营者应当对其收集的用户信息（），并建立健全用户信息保护制度。
403384网络钓鱼使用的最主要的欺骗技术是什么？
403385网络产品、服务具有（）功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。
403386网络安全法律体系中司法解释有几部？
403387王玲将自己的宠物狗遗弃，宠物狗在流浪期间咬伤他人，王玲是否应当承担责任。
403388投诉服务过程中，向客户获取信息，应注意（）
403389投诉处理过程中，如果客户的要求实在是超出企业规定的范围时，应注意（）
403390通常人们所说的一个完整的计算机系统应包括（）。
403391特别重大安全事件应在（）内解决
403392特别重大安全事件发生时，应（）。
403393随和型客户总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型客户强，他们容易被（）。
403394数据安全关键在于：
403395属于“人造智能”，具有意识，达到或超过人类智慧水平的人工智能称为（）
403396事故发生后，（）是否协调高效，能否迅速整合一切应急资源，对于应急处理有着决定性的意义。
403397世界电信日是哪一天？
403398使命表达了“（）”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因
403399实现从语音时代走向了数字时代的是哪一代通信系统？
403400什么创造价值？
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