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国家开放大学

125001企业远景与个人使命感紧密联系，相互影响。（）
125002在三点时间估计法中，最乐观时间指的是（）。
125003顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。（）
125004麦格雷戈提出的Ｙ理论的基础是（）。
125005以下没有体现企业对员工的责任的一项是（）。
125006供应商、公众、政府、顾客等属于管理的（）。
125007“管理是一种艺术”，这是强调管理的（）。
125008管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。
125009没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）。
125010与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（）。
125011管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的政策，源于（）
125012对于通用型服务，如邮电、交通、银行等，其运营战略的重点是考虑（）
125013在项目（）阶段的实际花费占项目总费用的比例最大。
1250144P营销组合策略包括的要素有（）。
125015缓慢渗透策略的特点是（）。
125016（）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
125017常见的通过推迟或刺激转移需求管理产能调整短期运营能力的方式是（）
125018支撑项目的基本方面包括（）。
125019绩效考核要实现以下（）目的。
125020市场细分的程序包括（）。
125021顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向。（）
125022在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（）。
125023在企业融资行为中，（）是使用频率最高的融资手段之一。
125024项目管理的特征包括（）。
125025绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。（）
125026企业参与国际竞争，必须不断地进行（）。
125027投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为，以为企业的扩大发展而提供资金保障。（）
125028均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。（）
125029全球营销是经济全球化的必然要求。（）
125030下列（）不属于项目运营阶段的关键因素？
125031对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（）。
125032自我管理的第一步是（）
125033撇脂定价策略是一种低价策略。（）
125034承诺（）兑现（）再承诺，是处理客户关系的关键三部曲。（）
125035领导者的价值观及行为准则是塑造企业文化的基础，（）是企业之树的土壤。
125036以下不是项目特征的是（）。
125037随行就市定价属于（）定价策略。
125038企业导入CIS系统，属于（）。
125039下面（）不是构成市场的三个要素。
125040（）是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。
125041进行广告预算的方法主要有（）。
125042连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。这种属于（）
125043尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。
125044某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（）
125045（）又叫运输库存或在途库存。
125046整体顾客成本主要包括（）。
125047顾客价值的基础包括（）。
125048项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。（）
125049客户是企业衣食父母，是企业存在的根本。（）
125050产品整体的主要内容包括（）。
125051对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（）。
125052人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、（）等。
125053在项目计划阶段，必须关注的关键要素包括（）。
125054销售提成属于对顾客的营业推广。（）
125055新牌子产品不属于新产品的类型。（）
125056（）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。
125057好的项目汇报的特征包括（）。
125058从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（）。
125059组成临时性项目小组的方法在组织中建立起（）。
125060在产品组装前接受顾客的订单，被称为（）
125061（）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。
125062企业的经营理念包括（）。
125063SWOT分析法中的S是指（）。
125064在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。
125065经济全球化的必然要求是进行（）。
125066个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（）
125067企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（）。
125068建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。（）
125069按照安排的工艺流程，即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为（）
125070（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
125071下列哪项不属于制造业选址的经济因素（）
125072企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的（），二是我们如何管理被称作人的软件。
125073（）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。
125074在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别（）。
125075下列（）不属于市场包含的要素。
125076以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（）。
125077（）是整个项目运行过程的核心阶段。
125078现代战略营销的核心是（）。
125079在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件，使产品的功能、性能或经济指标有明显改进的新产品称为（）
125080（）回答了组织要到哪里去、未来怎么样和目标是什么这三个问题。
125081“凡事预则立，不预则废”反应了管理的那一项职能？（）
125082一般认为，组织文化结构有（）个层次。
125083亚当.斯密提出了（）假设。
125084在整合营销传播中，（）处于核心地位。
125085下列（）不属于成熟期企业采取的营销策略。
125086海尔的企业文化包括哪些层次（）。
125087用户在火车站使用自动售票机买票，自动售票机就是（）
125088促销的方式主要有（）。
125089战略性计划一般由（）负责制定。
125090企业履行社会责任的原则包括（）。
125091公司选择战略规划的方向包括（）。
125092成长期，企业可采取的营销策略有（）。
125093市场营销研究、策划；市场调查、分析、预测属于微观市场营销的（）活动。
125094新产品主要包括下列（）类型。
125095在管理他人中，实施目标管理是最好的一种方法。（）
125096掩盖事情真相（或事件）的真相，属于属于道德健忘症。
125097目标管理包括下列（）层次。
125098绩效考核是绩效管理循环中的一个环节，绩效考核要实现两个目的：一是绩效改进，二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么，他将如何开展工作和改进工作。（）
125099企业对待客户投诉也置之不理。（）
125100成批轮番型运营流程的优势是其强大的柔性，能充分满足顾客定制化的需求。
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