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国家开放大学

381401组织是由目标.结构和关系这三个基本要素构成的
381402目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标
381403公司层战略是企业总体的.最高层次的战略，也称为高层战略
381404只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的人型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的
381405战略控制必须以战略目标为控制标准
381406组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态
381407实行成本领先战略，就是降低产品价格
381408决策者所选择的方案定是最优化的
381409战略决策主嬰是由组织的中高层领导决定的
381410相对于个人决策，群体决策的效较低
381411运用德尔菲法进行决策时，对专成员的见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策
381412控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准
381413头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用
381414组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设具有一定的弹性
381415事业部制是种分级管理.分级核算.自负盈亏的组织结构形式
381416高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件
381417组织发展是管理层的事，与普通员工无关
381418人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员
381419采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性
381420贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据
381421考评方法和考评系统设计得是否合理，会直接影响对管理人员的考评结果
381422群众考评是由下级人员对管理人员的工作情况给出评价
381423处在不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的
381424在进行管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力
381425管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件
381426下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励
381427高层领导者更应该了解相关的专业知识
381428菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力
381429目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对琢境因素及领导风格的评价
381430领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低
381431一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的修力，其整体功能必然强大
381432在一个领导班子里，帅才应该多一一些，以提高领导班子的整体领导能力
381433需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，就会产生很大的激励作用
381434对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的
381435根据戴维·麦克利兰的研究，对一般员工来说，成就需要比较强烈
381436期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的
381437成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的
381438目标管理是职工参与管理的种很好的形式
381439根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性
381440在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是唯一能教励人的力量
381441表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用
381442高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点
381443人们常常会说“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”。这些话反映了错误地发出和接受信息在沟通中经常出现
381444沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息
381445管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系
381446在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模物性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率
381447非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感
381448正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时.按量得到规定的信息，严肃.有利于保密
381449采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快：但由于沟通渠道太多，容易造成混乱井且降低传递信息的准确度
381450非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通
381451管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式一般在管理者需要对重大事件采取非同寻常的方式迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其他人无关紧要时使用
381452在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突
381453控制工作只是高层主管人员和中层主管人员的职责
381454对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响
381455前馈控制实际上是种“亡羊补牢”式的控制
381456人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性
381457一般来说，高层管理人员主要从事例外性的.非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的.程序性的控制活动
381458控制客体即控制对象，即组织中的人
381459控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。控制的标准主要来自计划
381460成本标准和收益标准都属于实物标准
381461管理者只有完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制
381462授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权
381463培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择
381464产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证
381465全面质量管理强调在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量
381466采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量和数量
381467对于日新月异.竞争激烈的网络行业，你认为×媒体的组织结构应如何调整，才能适应市场发展？
381468正确的绩效考评，能激发起员工努力工作的积极性，同时也能为企业吸引优秀人才提供保证。如果考评结果不公正，则会打击员工的工作热情。
381469他对下属关怀备至，下属人员遇到什么难处都愿意和他说，只要厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。职工私下说他特别会笼络人。
381470（）是分析引起各种绩效问题的原因，通过沟通寻求支持与了解的过程。
381471年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为
381472（）这种组织的特点是：环境的组成和因素数量少，这些环境组成和因素之间差别不大，环境的组成和因素处在不断变化的过程之中。
381473（）是“治本”的策略，是正面解决冲突，并且这种处理是实质性的。
381474美国心理学家埃德加？薛恩在其《组织心理学》一书中提出了
381475平衡计分卡是（）提出的。
381476通过开展评比.奖励.提口号.提目标.提要求等活动，激发全体组织成员的事业进取心，这种方法属于
381477行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为
381478（）是指那些常见的，定型的和重复性的决策。
381479（）就是依靠群体成员自己来提高群体效率的计划性活动，其目的在于运用行为科学的方法，分析和处理群体内存在的问题，协调和改进群体内部的关系，发挥群体效率，提高组织效率。
381480美国学者巴纳徳在1938年出版的《经理人员的职能》这本书中，系统地提出了
381481（）就是用一系列的顾问活动，来帮助变革人员认识.了解和处理周围环境所发生的事件。
381482市级政府对上一级国家行政机关负责并报告工作，并接受（）的统一领导。
381483合作意向都很高，宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理模式为
381484管理学大师（）在后资本主义社会一书中指出：“世界上没有贫穷的国家，只有无知的国家。”
381485（）这种组织环境的特点是：环境的组成和因素数量少，，环境的组成和因素之间差别不大，环境的组成和因素基本保持不变。
381486组织学习的研究开始于
381487组织结构的（）是指组织各构成部分之间所确立的关系模式总是趋于保持某一状态。
381488在一个组织中，如果管理者任务繁重，需要专门设立机构或人员进行分析，提供信息，并对下级实行有效的控制，那么（）便是一种有效的沟通模式。
381489（）是指那些局部性的，短期的和比较具体的决策。
381490（）是决策过程中最为关键的一步。
381491（），高度重视生产，但对人的关心程度很低。
381492组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见.文件。政策的下达等，此种沟通形式我们称之为
381493（）即通过讲课.培训.学习.报告会.研讨会等进行宣传教育活动，把组织想要建立的文化目标与内容直接灌输给行政组织成员。
381494通过组织明文规定的原则.渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为
381495在一个组织系统中，如果系统过于庞大，需要分层授权管理，利用（）是较为有效的形式。
381496组织中的成员.群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为
381497组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家
381498（）这种组织环境的特点是：环境的构成和因素的数量大，环境的构成和因素之间互不相同，环境的构成和因素基本保持不变。
381499随着信息技术的发展，将信息科技运用于行政组织的管理，建立（）已经成为各国的一个普遍趋势。
381500根据亨廷顿的观点，民主化经历了（）次浪潮。
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