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其它

52801企业文化是在企业发展过程中逐渐积累形成的，渗透于企业的各个领域和全部时空，并随着经济和社会的发展而不断演化。
52802最为广泛接受的企业文化四层次结构理论指出，企业文化包括精神文化、行为文化、物质文化、制度文化四个层面。
52803物质层和制度层以其外在的形式体现了企业文化的水平、规模和内容，还能直接影响员工的工作情绪，直接促进企业哲学、价值观念、道德规范的进一步成熟和定型。
52804制度层是精神层、物质层和行为层的中介。
52805激励功能主要表现在企业文化对员工的内在动机与潜在能力产生的激发效应，企业文化从精神、制度、行为、物质四个方面，激励员工热情投入工作，积极创新，为企业创造高价值的回报。
52806非正式沟通的网络具有沟通形式不拘一格、不受组织约束与干涉、直接明了、速度快、可以提供正式渠道难以获得的信息、是正式沟通的必要补充等优点。
52807营销文化型特点是确立以“市场为导向，顾客为中心”的现代营销理念，树立员工的市场观、竞争观和服务观，提升员工把握市场的技能，优化和完善营销体系，制定销售方略，不断扩大市场的份额和占有率。
52808生态文化属于生态科学，主要研究人与自然的关系，体现的是生态精神。
52809精神层面包括愿景、使命、核心价值观、理念、宗旨、精神等，是文化的核心和灵魂，是企业的“心”。
52810企业文化不但包含一系列要素，而且要素的组合是有结构层次的，要素间也对应着特定的关系，这些构成了一个多要素关联与制约的系统。
52811企业英雄人物的另一种类型，则是企业在特定环境中精心“塑造出来”的英雄，是在企业的特定时势下产生出来的，成为某个时代的代表。
52812企业精神是指企业为实现自己的价值，在长期的经营管理过程中所形成的一种人格化的理念和风范，它包括一个企业所应具有的企业传统、时代意识、基本信念、理念、道德品质。
52813约束功能主要表现在美业文化对员工思维方式以及日常行为产生的约束和规范作用，一般而言，企业文化的约束作用通常是通过“硬性”的严格制度与“软性”的文化感染两种途径实现的。
52814正如众所周知的“海尔砸冰箱”的故事，充分体现了海尔对质量的重视，从而引导海尔全体员工提高质量意识，并付诸行动。从这个意义上讲，企业文化也是一种生产力。
52815服务文化型通过树立“客户至尊”、“超越客户期待”的服务观念，规范员工的服务礼仪，丰富服务手段，提升服务质量，完善服务系统，疏通服务渠道，提高企业在社会的亲和力和美誉度。
52816具有赌注型文化的企业往往是一些拥有实力的大公司，它容纳着许多大赌注的决策，即使几年过去，员工也不知是否可以成功，工作绩效也得不到反馈。
52817美业文化是美业企业在长期实践中逐步形成的一套对外适应、对内整合的文化模式，不同的人群、不同的环境和不同的经历等，会形成特定的价值观和行为模式，塑造出特定的企业文化。
52818美业文化的约束功能主要表现在美业文化对员工的内在动机与潜在能力产生的激发效应，美业文化从精神、制度、行为、物质四个方面，激励员工热情投入工作，积极创新，为企业创造高价值的回报。
52819赌注型文是一种高风险、慢反馈的文化类型。
52820物质层包括公司的视觉识别系统、物质环境、产品造型包装设计、企业文化传播网络等，是精神层的载体，也是文化最为外在直观的系统，是企业的“脸”。
52821赌注型文化赖以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售企业和服务行业。
52822美业文化的约束功能主要表现在美业文化能维系内部员工之间以及和外部利益相关者之间的和谐共生关系，在员工之间、部门之间、企业与外部利益相关者之间遇到矛盾和摩擦时，能起到协调和“润滑剂”的作用。
52823制度层是企业文化的核心，是决定制度层、行为层、物质层的关键。
52824根据奎因和卡梅隆提出竞争性文化价值模型，层级型企业文化是一种：企业像一个大家庭，领导以导师甚至长辈的形象出现，组织靠忠诚或传统来凝聚员工的企业文化。
52825根据奎因和卡梅隆提出竞争性文化价值模型，衡量企业文化的差异对企业效率的影响。按组织柔性――稳定性、外部导向――内部导向这两个维度把企业文化分成：宗族型、层级型、活力型和市场型四种类型。
52826迪尔和肯尼迪提出的“五要素”，其外缘是指精神内核在企业生产经营实践中的具体外化体现，包括企业规章制度、员工思维方式、员工行为习惯、企业物质形象、企业社会形象等。
52827赌注型文化富有创新价值，具有革命性的构想不断产生，重组织、有明确的目标，面向外部，上下左右沟通良好、责任心强。如：较为年轻的企业。
52828《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《追求卓越――美国八大品牌企业成功秘诀》、《企业文化――企业生活中的礼仪》，这四本书的出版，标志着80年代风靡全球的“企业文化”思潮的兴起。
52829企业规章制度、行为准则是基于企业哲学、价值观念、道德规范来制定的，在推行或实施这些规章制度和行为准则的过程中，形成独特的物质层，并以特有的价值取向和精神反映在其行为中。
52830按照迪尔和肯尼迪在《企业文化：企业生存的习俗和礼仪》一书的划分，强悍型文化是一种高风险、快反馈的文化类型。
52831过程型文化是一种高风险、慢反馈的文化类型。
52832迪尔和肯尼迪在《企业文化：企业生存的习俗和礼仪》一书中，将企业文化划分了四种：强悍型文化、工作和娱乐并重型文化、过程型文化和赌注型文化。
52833文化指的是人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的总和。
52834精神层是企业文化的核心，是决定制度层、行为层、物质层的关键。
52835工作与娱乐并重型文化适应于竞争性不强、产品比较稳定的组织和工作环境，使工作与娱乐实现完美结合。
52836制度层层直接影响精神层，并通过制度层影响物质层和行为层。
52837制度层是精神层、物质层和行为层的中介。精神层直接影响制度层，并通过制度层影响物质层和行为层。
52838美业文化的激励功能主要表现在美业文化能维系内部员工之间以及和外部利益相关者之间的和谐共生关系，在员工之间、部门之间、企业与外部利益相关者之间遇到矛盾和摩擦时，能起到协调和“润滑剂”的作用。使得企业在制度相对健全的情况下，确保制度“执行到位”；在制度缺失和不够完善时，企业文化起到“及时补位”的作用。
52839文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。
52840企业文化的导向功能主要体现在生产经营过程中对全体员工的价值观取向以及行为取向产生导向作用。
52841强悍型文化是一种低风险、快反馈的文化类型。这种文化赖以生存的土壤往往是生机勃勃、运转灵活的销售企业和服务行业。
52842美业文化的辐射功能主要表现在美业文化对员工思维方式以及日常行为产生的约束和规范作用，一般而言，企业文化的约束作用通常是通过“硬性”的严格制度与“软性”的文化感染两种途径实现的。
52843美业文化的协调功能主要表现在美业文化能维系内部员工之间以及和外部利益相关者之间的和谐共生关系，在员工之间、部门之间、企业与外部利益相关者之间遇到矛盾和摩擦时，能起到协调和“润滑剂”的作用。
52844彼得·圣吉在《第五项修炼》中强调“系统思维和创造性思维根源于知识及知识的灵活运用和潜能及智慧的开发”。
52845物质层（美化于物）：即企业的物质文化层面，是企业文化在物质层次上的体现，属于企业文化的表层部分，是企业文化的物质要素和企业理念体系的物质载体。
52846比喻法是指借助具体感人的形象来表达抽象的理念。一般往往采用人们熟悉而又容易接受的具体事物，来表达某种文化思想或观点。
52847信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。简单来说，信息能用如下公式表示“信息＝意义+符号表征”。
52848信息能用如下公式表示“信息＝意义+符号表征”。
52849精神文化是企业文化的内在形式，是透过思想、情感和行为表现出来的，它通常表现为只可意会难以直接表达的文化特征。
52850企业文化传播规律包括同构易播规律、异体或异构抗播规律、优胜劣汰规律、整合增值规律。
52851传播者是消息产品的消费者、传播符号的“译码者”、传播活动的参与者、传播效果的反馈者。
52852企业文化要顺利传播，本身应具备的条件是备易于理解和层次性。
52853舒适达牙膏的广告词会中提到“舒适达专业修复牙膏，它含有NovaMin专利技术，会释放和我们牙齿相同的天然成分，修复牙齿敏感部位。”，以此说明该牙膏对牙齿敏感的作用。
52854企业文化传播过程，也是企业文化的交流、互动和竞争过程。这一过程是有规律可循的，传播的方向通常是由高到低，由强到弱，即从发达文化的高处传向文化不发达的低处，例如全球经济一体化的背景下，西方的企业管理文化逐步被全球接受。
52855企业文化内部传播的过程是一个不断提高个人――组织匹配度的过程。
52856受众是消息产品的消费者、传播符号的“译码者”、传播活动的参与者、传播效果的反馈者。
52857企业文化传播的主动性是指企业文化的传播即要立足现实，又要放眼未来，一方面从受众现实的状况出发，分级分层传播企业文化，另一方面引导受众把与社会未来发展需要相适应的企业文化和价值观内化为自己行动的准则。
52858在奥运会、亚运会等盛事中能成为指定品牌，对企业的品牌文化传播将是非常有利的事情。
52859企业文化传播的对象不是单一的，无论是企业内部员工，还是企业外部大众，他们的知识层次，教育背景、性格特点、工作任务和理解能力等都是不尽相同的。
52860在传播活动中，传播者多露面、增加与受众接触次数和信息互动的频率，就会使受众产生“熟人”印象，形成亲近的倾向。
52861物质文化是企业文化的表层结构，容易受到各种外来文化因素的影响，具有动态特征。
52862传播载体是介于传播者与受传者之间用以负载、传递、延伸、扩大特定符号的实体，以各种物化的和精神的形式承载，是企业文化得以扩散的重要途径与手段，具有实体性、中介性、负载性和夸张性等特点。
52863根据英国科学家、哲学家波兰尼（Polanyi）的知识形态分类，精神文化内容中很大一部分属于所谓的“隐形知识”。
52864企业文化传播的创造性是指企业文化传播过程中勇于探索各种新的途径、方法、开拓创新，具有创新精神和创新能力。
52865文化的传播是企业文化的传递、分享和隐性心理状态的构建过程。
52866企业文化传播的主动性是指在企业文化传播的过程中始终起主导和支配作用。
52867企业文化传播的信息就是以符号为载体，以媒介为渠道的传播，传播的内容就是企业特定的文化。
52868投射效应是指当个体受到群体的影响（引导或施加的压力），会怀疑并改变自己的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化。投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。
52869企业组织载体指以整体组织存在的企业、企业内部各种正式的和非正式组织团体以及全体员工。
52870文化网络是企业组织内部的、非正式的联系手段，也是企业价值观和英雄人物传奇的“载体”。
52871企业文化的对外传播是一种文化交流，不是单向文化输出。
52872公关人员的工作不仅仅对企业外部，其主要职责还在于企业内部关系协调，从而使企业成员加强凝聚力。
52873企业文化的传播与一般文化的传播有一定的共性，但也有自己的特殊性，无论是传播内容，还是传播方式、传播媒介、传播目的，都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化传播规律，而是要研究发现其特有的规律。
52874企业文化传播过程中不仅同质文化的传播，也存在着异质文化的传播。具有不同文化特质的企业、群体或员工在文化传播中相互接触，彼此理解，结果就使得不同特质的文化得到同化和整合，产生增值。
52875企业文化在企业内部传播，反馈来自企业员工。企业文化通过企业的价值观、企业精神、经营理念，共同遵循的规章制度，独特的物质、精神风貌传播给企业员工。
52876异体或异构抗播规律是指相异或者全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。
52877噪声被理解为传播障碍，存在于整个企业文化传播过程中，是传播过程中不可回避的干扰，容易导致文化传播内容的失真。
52878物质文化传播特点包括物质性、现实性、可传播性、可变性。
52879以默会知识为主体的精神文化是个体根据其实践经验领会和总结出来的。
52880权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量，具有权威和地位的特质。
52881以隐形知识为主题的企业精神文化，所要传达的往往是支配人们实际行为的、根植于企业文化的传统“潜规则”，这是显性知识难以表达的。
52882企业文化传播的主导性是指企业文化的传播即要立足现实，又要放眼未来，一方面从受众现实的状况出发，分级分层传播企业文化，另一方面引导受众把与社会未来发展需要相适应的企业文化和价值观内化为自己行动的准则。
52883文化活动载体指企业生产经营服务过程中的业务技能比武、知识竞赛、客户参观体验、客户联谊、公益活动等活动，以及表彰庆典大会、演讲会、故事会、歌咏会、文化研讨会、文化培训会、运动会等富有知识性和趣味性的活动。
52884所谓情境性，是指隐形知识的使用总是与特定的问题或任务情景联系在一起，是对这种特定问题或任务情景的一种直觉综合或把握。
52885名片效应指在交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。
52886传播载体指以整体组织存在的企业、企业内部各种正式的和非正式组织团体以及全体员工。企业环境载体指视觉环境和精神环境。视觉环境有办公环境、营业厅环境、施工现场环境等；精神环境指人际关系、学习风气、员工素质、精神面貌、社会形象、客户口碑等。
52887在文化传播中也存在着互动和竞争现象，文化交流包含着对流、逆流，得到流转、扩散的未必是在各个接收方看来相对发达、先进的企业文化特质，有时劣质的文化也会得到流传和扩散。
52888企业组织载体指企业生产经营服务过程中的业务技能比武、知识竞赛、客户参观体验、客户联谊、公益活动等活动，以及表彰庆典大会、演讲会、故事会、歌咏会、文化研讨会、文化培训会、运动会等富有知识性和趣味性的活动。
52889企业文化外部传播是指企业文化尤其是企业形象在企业之外的社会环境中对社会公众进行传播。
52890符号表征，即信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。
52891在企业文化的传播活动中凡是能够折射出企业文化精华的，或是与企业文化相悖的事物，包括产品、事件、个人、团队，甚至生产、生活环境等都可以作为典型。
52892根据英国科学家、哲学家波兰尼（Polanyi）的知识形态分类，精神文化内容中很大一部分属于所谓的“显形知识”。
52893企业领导层、专职进行文化传播的宣传机构和部门、英雄模范人物、普通员工、意见领袖等是企业文化传播者。
52894企业文化应该具有层次性，企业文化传播应该是一个由浅入深，逐渐上升的过程。
52895反馈是从受传者送回给传播者的意见信息。
52896任何群体意识总是先在个别头脑（主要是企业领导者）中萌生，然后依靠所在系统的各要素间的相互作用，成长为真正的文化。
52897企业英雄是企业文化建设成就品质化的最高体现，又是企业文化建设进一步深入开展的最大希望所在。
52898名片效应是指传播个人或群体的权威性、可信性对受众的心理作用以及由此产生的对传播效果的影响。
52899在企业文化传播中，受众威信效应的产生主要取决于文化传播者、传播机构或信息来源在内部受众员工及外部受众心目中的威望和地位，这种威望和地位主要靠权力获得。
52900企业物质文化是企业文化的表层形式，它是透过员工行为方式和创造性劳动成果、企业物质环境和设备表现出来的可观察、可触摸感知的企业文化。企业物质文化具有以下特征：
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