首页 › 答案 › 题库

综合知识

114901《铁路运输收入管理规程》适用于中国境内的所有铁路运输企业。
114902《铁路客运运价规则》中，"超过"、"大于"、"不满"、"小于"、"不足"、"不够"均包括本数。
114903特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。
114904车站开展送票业务，将车票送到旅客所在地时，按5元/人次收取送票费。
114905铁路旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
114906客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。
114907超过车票终到站以远的行李计费经路，仍按行李计费径路办理。
114908带运、押运包裹的运价里程按实际径路计算。
114909包车时，成人与儿童混乘一辆时，实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收全价或半价客票票价。
114910旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。
114911旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。
114912办理行李、包裹托运时，助力自行车的规定计价重量为50kg。
114913铁路行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的0.5%计算。
114914铁路运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。
114915包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费30%的定金。
114916国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计费加总核收。
114917国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。
114918迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
114919补票手续费1元/人次。
114920每张行李、包裹票的起码运费为1元。
114921按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。
114922送票费送到集中取票点每人次5元。
114923发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。
114924行李、包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。
114925旅客和行李、包裹票的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
114926行李、包裹运价的计价重量以5千克为单位，不足5千克按5千克计算。
114927对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，经国务院铁路主管部门批准，铁路局有自行浮动的权力。
114928旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。
114929国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。
114930《铁路客运运价规则》中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
114931客票票价包括硬座、软座票价。
114932客运运价包括旅客票价、行李包裹运价和客运杂费。
114933旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。
114934包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加20%计算。
114935运价不同的物品混装为一件时，按其中运价高的50%计算。
114936包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价20％核收。
114937《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。
114938包车单位中途缩短使用时，所收费用不退。
114939经国务院铁路主管部门和国家物价主管部门同意，特殊区段可实行特殊运价。
114940补收旅客违章携带品手续费为1元/件。
114941计算包裹运价里程时，按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算
114942过轨运输是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段间的相互运输。
114943空调票的起码里程为100km。
114944国家铁路的客运运价完全以元为计算单位。
114945铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按四类包裹的运价率加成或减成的比例确定。
114946硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费每辆每日1800元。
114947《空调列车服务质量规范》中要求列车乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，可染彩色指甲。
114948《空调列车服务质量规范》中要求电气化餐车按规定检查蒸饭锅炉水位（压）表、水温表、验水阀状况，不漏水，不缺水。
114949《空调列车服务质量规范》中要求列车长和首尾车厢、列车医药点等重点岗位客运乘务人员配置手持电台。
114950《空调列车服务质量规范》中要求发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，列车长到场处理。
114951《空调列车服务质量规范》中要求乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”。
114952《空调列车服务质量规范》中要求遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
114953《空调列车服务质量规范》中要求卧车贴身卧具一客一换，卧具终点站前收取。
114954《空调列车服务质量规范》中要求广播员从事列车乘务工作满2年。
114955《空调列车服务质量规范》中要求车内照明符合规定。夜间运行（21:00—7:00）时，硬卧车关闭顶灯、开启地灯，软、硬座车关闭半夜灯。
114956《空调列车服务质量规范》中要求用餐时，列车长可进入餐车厨房。
114957《空调列车服务质量规范》中要求列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。
114958《空调列车服务质量规范》中要求外置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他服务设施使用。
114959《空调列车服务质量规范》中要求载客车厢车门框旁设儿童票标高线。
114960《空调列车服务质量规范》中要求相邻车厢间空挡处设置的警示带印有反光材料制作的“当心坠落、注意安全”字样，设置方式、位置统一。
114961《空调列车服务质量规范》中要求丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长应登记在“三乘联检”上并填写“客统-36”
114962《空调列车服务质量规范》中要求一次性餐饮茶具符合铁路卫生要求。
114963《空调列车服务质量规范》中要求行李车货仓有“严禁吸烟”安全标志，地面有隔水板。
114964《空调列车服务质量规范》中要求旅客列车各车厢公布列车所属单位的投诉电话。
114965《空调列车服务质量规范》中要求销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供发票。
114966《空调列车服务质量规范》中要求夜间运行时，可进入卧车销售。
114967行李车、邮政车和发电车按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
114968《空调列车服务质量规范》中要求夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。
114969《空调列车服务质量规范》中要求非电气化餐车终到因故甩下的餐车彻底排净锅炉内的积水。
114970《空调列车服务质量规范》中要求销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供收据。
114971《空调列车服务质量规范》中要求旅客列车各车厢公布列车所属路局的投诉电话。
114972《空调列车服务质量规范》中要求客货车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所锁闭，开车后启用。
114973《空调列车服务质量规范》中要求列车车内各车门处有防锁闭装置，配置齐全，作用良好。
114974《空调列车服务质量规范》中要求行李车货仓有“严禁烟火”安全标志，地面有隔水板。
114975《空调列车服务质量规范》中要求一次性餐饮茶具符合国家卫生要求。
114976《空调列车服务质量规范》中要求发现设施设备问题各自填入“三乘联检”并通知车辆人员处置。
114977《空调列车服务质量规范》中要求相邻车厢间空挡处设置的警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号，设置方式、位置统一。
114978《空调列车服务质量规范》中要求载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。
114979《空调列车服务质量规范》中要求停站立岗时，高站台时面向旅客放行方向立岗。
114980餐车厨房按规定配备灭火毯，定位存放，保持干燥。
114981《空调列车服务质量规范》中要求内置式垃圾箱有盖，放置位置不占用通道或影响其他服务设施使用。
114982《空调列车服务质量规范》中要求列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行、当心坠落”标志，外端门运行中锁闭。
114983《空调列车服务质量规范》中要求除用餐等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
114984《空调列车服务质量规范》中要求车内照明符合规定。夜间运行（22:00～7:00）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
114985《空调列车服务质量规范》中要求列车长从事列车乘务工作满2年。
114986《空调列车服务质量规范》中要求卧车贴身卧具一客一换，卧具终点站收取。
114987《空调列车服务质量规范》中要求遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
114988《空调列车服务质量规范》中要求乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一看二停三通过”。
114989《空调列车服务质量规范》中要求发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，列车通知乘警到场处理。
114990《空调列车服务质量规范》中要求乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。。
114991《空调列车服务质量规范》中要求非电气化餐车按规定检查蒸饭锅炉水位（压）表、水温表、验水阀状况，不漏水，不缺水。
114992《空调列车服务质量规范》中要求列车乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。
114993根据《动车组服务质量规范》，商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次纸杯。
114994根据《动车组服务质量规范》，商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
114995根据《动车组服务质量规范》，商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和服务指南、免费读物。
114996根据《动车组服务质量规范》，商务座车有靠垫、鞋套、一次性拖鞋、清洁袋和专项服务项目单、服务指南、免费读物。
114997根据《动车组服务质量规范》，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。
114998根据《动车组服务质量规范》，商务座车提供小毛巾，提供餐巾纸、牙签。
114999根据《动车组服务质量规范》，商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸。
115000根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车备有热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
‹1…114911501151…2966›