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综合知识

115001根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车备有热水瓶和一次纸杯。
115002根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车备有热水瓶、托盘和一次性硬质塑料水杯。
115003根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。
115004根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座位号牌。
115005根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌标志。
115006根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车包房内有卧铺套、靠背套、垃圾桶和不锈钢果皮盘。
115007根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车包房内有卧铺套、靠背套、不锈钢果皮盘。
115008根据《动车组服务质量规范》，软卧代座车包房内有卧铺套、不锈钢果皮盘。
115009根据《动车组服务质量规范》，软卧车（含高级软卧车）备有托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。
115010根据《动车组服务质量规范》，软卧车（含高级软卧车）备有托盘、热水瓶和一次性纸杯。
115011根据《动车组服务质量规范》，软卧车（含高级软卧车）备有托盘和一次性硬质塑料水杯。
115012根据《动车组服务质量规范》，布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（年、月）标志。
115013根据《动车组服务质量规范》，布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间标志。
115014根据《动车组服务质量规范》，布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有启用时间（月、日）标志。
115015根据《动车组服务质量规范》，布制、易耗备品配备充足，保证使用。
115016根据《动车组服务质量规范》，布制、易耗备品备用充足，保证使用。
115017根据《动车组服务质量规范》，布制、易耗备品备用足量，保证使用。
115018根据《动车组服务质量规范》，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放，不占用旅客使用空间。
115019根据《动车组服务质量规范》，服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。
115020根据《动车组服务质量规范》，服务备品配备齐全，干净整洁，定位摆放。
115021根据《动车组服务质量规范》，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相配合。
115022根据《动车组服务质量规范》，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
115023根据《动车组服务质量规范》，服务备品、材料等符合铁路环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
115024根据《动车组服务质量规范》，服务备品、材料等符合国家环保要求，质量符合规定，色调与车内环境相协调。
115025根据《动车组服务质量规范》，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。
115026根据《动车组服务质量规范》，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示规范、准确。
115027根据《动车组服务质量规范》，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话、安全提示等信息，显示及时、准确。
115028根据《动车组服务质量规范》，车外电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。
115029根据《动车组服务质量规范》，车厢内部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。
115030根据《动车组服务质量规范》，车厢外部的电子显示屏显示列车车次、车厢顺号等信息。
115031根据《动车组服务质量规范》，车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息。
115032根据《动车组服务质量规范》，车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、温度等信息。
115033根据《动车组服务质量规范》，车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息。
115034根据《动车组服务质量规范》，车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，齐全醒目，符合规定。
115035根据《动车组服务质量规范》，车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合标准。
115036根据《动车组服务质量规范》，车内各种服务图形标志型号一致，形式统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
115037根据《动车组服务质量规范》，车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
115038根据《动车组服务质量规范》，儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
115039根据《动车组服务质量规范》，儿童票标高线距地板面分别为1.1米和1.4米，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
115040根据《动车组服务质量规范》，儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约10毫米。
115041根据《动车组服务质量规范》，儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。
115042根据《动车组服务质量规范》，儿童票标高线宽10毫米、长105毫米
115043根据《动车组服务质量规范》，儿童票标高线宽10毫米、长150毫米
115044根据《动车组服务质量规范》，儿童票标高线宽15毫米、长100毫米
115045根据《动车组服务质量规范》，车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。
115046根据《动车组服务质量规范》，车厢通过台外端门框旁设儿童标高线。
115047根据《动车组服务质量规范》，车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。
115048根据《动车组服务质量规范》，售货车等服务设备设施配齐配全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损及时修复。
115049根据《动车组服务质量规范》，售货车等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，破损及时修复。
115050根据《动车组服务质量规范》，售货车等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁干净，故障、破损及时修复。
115051根据《动车组服务质量规范》，售货车等服务设备设施齐全，作用良好，保证使用，外观整洁，故障、破损及时修复。
115052根据《动车组服务质量规范》，售货车等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损及时修复。
115053根据《动车组服务质量规范》，手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。
115054根据《动车组服务质量规范》，手把杆无破损、松动。各部位金属部件无腐蚀。
115055根据《动车组服务质量规范》，手把杆无破损、不松动，无变形。各部位金属部件无锈蚀。
115056根据《动车组服务质量规范》，渡板及各部位压条、压板不松动、无翘起；
115057根据《动车组服务质量规范》，渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、不脱丝；
115058根据《动车组服务质量规范》，渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起；
115059根据《动车组服务质量规范》，车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡；
115060根据《动车组服务质量规范》，车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无塌陷、不鼓泡；
115061根据《动车组服务质量规范》，车内顶棚不渗水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡；
115062根据《动车组服务质量规范》，车辆外观整洁干净，内外部油漆无剥落、褪色、流坠；
115063根据《动车组服务质量规范》，车辆外观整洁，油漆无剥落、褪色、流坠；
115064根据《动车组服务质量规范》，多功能室用于照顾重点旅客。
115065根据《动车组服务质量规范》，多功能室用于照顾重点旅客和无座旅客。
115066根据《动车组服务质量规范》，乘务员室、监控室、多功能室等不挪作他用或改变用途。
115067根据《动车组服务质量规范》，乘务员室、多功能室、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
115068根据《动车组服务质量规范》，乘务员室、监控室、多功能室、软卧会客室等不挪作他用。
115069根据《动车组服务质量规范》，乘务员室、监控室、多功能室、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。
115070根据《动车组服务质量规范》，车辆设备设施齐全，符合动车组出所质量规定要求。
115071根据《动车组服务质量规范》，车辆设备设施齐全，符合动车组出所质量标准。
115072根据《动车组服务质量规范》，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在折返站饮酒。
115073根据《动车组服务质量规范》，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、折返站饮酒。
115074根据《动车组服务质量规范》，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中饮酒。
115075根据《动车组服务质量规范》，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
115076根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出动车所（客技站）时走指定通道，进出车站时集体站队。
115077根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走规定通道，进出车站时集体列队。
115078根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，进出车站时集体列队。
115079根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，不横越线路，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
115080根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，尽量不与运行中的机车车辆抢行。
115081根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走规定通道，不横越线路，不钻车底，可跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
115082根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
115083根据《动车组服务质量规范》，通过线路时走人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”
115084根据《动车组服务质量规范》，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一停二看三通过”
115085根据《动车组服务质量规范》，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一看二停三通过”
115086根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出动车所（客技站）时走指定通道。
115087根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道。
115088根据《动车组服务质量规范》，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走规定通道。
115089根据《动车组服务质量规范》，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向后组第
1150909位车厢之间。
1150918位车厢之间。
115092根据《动车组服务质量规范》，办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第
115093根据《动车组服务质量规范》，办理站车交接，长编组动车组列车在9、10号车厢之间；
115094根据《动车组服务质量规范》，办理站车交接，长编组动车组列车在7、8号车厢之间；
115095根据《动车组服务质量规范》，办理站车交接，长编组动车组列车在8、9号车厢之间；
115096根据《动车组服务质量规范》，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间。
115097根据《动车组服务质量规范》，办理站车交接，短编组动车组列车在5、6号车厢之间。
115098根据《动车组服务质量规范》，办理站车交接，短编组动车组列车在3、4号车厢之间。
115099根据《动车组服务质量规范》，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
115100根据《动车组服务质量规范》，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告行调。
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