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综合知识

202101基本电价是代表电力企业中的容量成本，即固定资产的投资费用。（）
202102高供低计加收变压器损耗，高供高计、低供低计不加收变压器损耗。（）
202103若某用电类别采用定量时，也应该分摊变压器铁损和铜损。（）
202104计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量分摊计算。（）
202105空载损耗由励磁电流通过电阻的损耗（铜损）和在绝缘上加了电压引起的介质损耗及铁损三者组成。（）
202106有功损耗分为空载损耗和负载损耗两部分。（）
202107按照规定，互为备用的多电源客户在计算客户的基本电费时，应根据客户的实际运行方式，按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。（）
202108带电调换计费电能表，调换过程中需短接电流互感器，也会出现电量退补的问题。（）
202109客户计量装置故障，一般都会漏计电量。（）
202110正常情况下，客户申请变压器暂停当月，一般都将引发电量电费的波动（突变）。（）
202111客户的最大需量是指客户在本结算周期内，每15min内的最大平均负荷。（）
202112在实践中，调整抄表日期的当月，应按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补。（）
202113如果客户的电价执行错误，功率因数调整电费标准搞错，就无法保证电费计算的正确性。（）
202114电力与热力、燃气、水、电气化的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。（）
202115峰谷峰时电价的执行范围：100kVA（kW）及以上工业客户。（）
202116在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器损耗的有功、无功电量。（）
202117经供电企业许可，向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中。（）
202118当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。（）
202119用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。（）
202120因为铜损和介质损耗比铁损小的多，所以通常将铁损视作变压器的空载损耗。（）
202121发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应按客户上月电量补收。（）
202122电价、计量及计费参数等与电量电费计算有关的资料录入、修改、删除等作业，均应有记录备查。（）
202123《供电营业规则》规定，居民客户每日按欠费总额的千分之一计算，电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。（）
202124多户合用电表的、一户多表居民、居民与非居民混用的和执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。（）
202125居民生活阶梯电价实施范围是城乡居民一户一表客户（含已是一户一表的独租户、群租户）。（）
202126电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按1元收取。（）
202127低压客户为公用变压器下，供电电压为220V/380V，计量方式为低供低计的用电客户。（）
202128执行最大需量结算方式的大工业客户，本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时，应在本月电费中补收基本电费差额。（）
202129发现客户的电量增减异常、零电量等情况，应进行现场核对或交抄表人员现场核对。（）
202130对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。（）
202131用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量、TA、TV的基本信息。（）
202132用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。（）
202133新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、表计的串并接方式、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。（）
202134新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名、地址、表计编号、报装容量等信息。（）
202135电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变比和乘率、当月抄见示数、上月示数等信息。（）
202136电费能否按照规定及时、准确地回收，账务是否清楚，统计数据是否准确，关键在于电费计算质量。（）
202137电费计算是电费管理的中枢。（）
202138电力企业应当按照主管税务机关的规定存放和保管发票，不得擅自损毁。（）
202139收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的“机开发票”严禁使用手工填写。（）
202140收费人员可以对“机开发票”进行手工补充填写。（）
202141电费账务管理人员对发放的发票应在专门的《电费发票领用本》上登记，并请领用人签名。（）
202142使用电子计算机开具发票，必须使用税务机关统一监制的机外发票，开具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。（）
202143除国家税务机关特别同意的，增值税发票严禁拆本使用。（）
202144电力企业禁止对使用增值税发票的客户退还电费。（）
202145为强化管理，增值税发票一般要求以地、市级供电企业为单位进行统一管理、集中打印。（）
202146对客户开具增值税发票前，应对客户进行资格审查。（）
202147收据、核查票均应视同发票管理，由专人领取、打印、保管。（）
202148收据、核查票不应该视同发票管理。（）
202149对使用中不慎遗失的发票，应根据财务机关的相关规定办理注销手续。（）
202150供电企业对退回的发票存根（包括作废发票），应分散管理，并按规定程序进行销毁（或上缴）。（）
202151取得的税款抵扣联，要按照税务机关的要求装订成册。（）
202152专用发票必须存放于保险柜内。（）
202153普通电费发票一般由电费收费人员根据需要，直接向电费账务管理人员领用。（）
202154营业厅可以收取空白票据或替代客户填写票据相关内容，收取票据后应由专人交财务进行入账处理，票据收取、交接均应做好登记和签收。（）
202155财务人员负责营销其他业务收费的开票、收费。（）
202156营销收费（含收取电费、业务收费）收取现金由营销部门收取，并于2日内解缴银行，不得坐支。（）
202157保险箱保管使用人应妥善保管保险箱钥匙和密码，定期更换保险箱密码。（）
202158保险箱可以存放员工私人物品。（）
202159保险箱只能存放与工作相关的物品，严禁存放私人物品。（）
202160各营业厅原则上每个工作日保管的现金不得超过5千元，周六、周日保管金额不得超过8千元。（）
202161工作人员可以上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）
202162严禁工作人员上门收取客户现金、支票、本票，以及送达电费发票等。（）
202163银行解款必须安排三人及以上，确保资金安全。（）
202164供电营业厅收取的资金必须在当日18h前全额解交银行。（）
202165营销人员负责营销收费资金账户的银行对账。（）
202166财务人员负责营销收费资金账户的银行对账。（）
202167营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。（）
202168营销收费收取客户银行票据的，按收费管理的要求进行管理。（）
202169电费结算户是指公司各单位因电费收取和结算需要开立的银行结算账户。（）
202170财务人员负责各银行的归口管理工作，综合柜员岗位具体负责将当日的现金解交到归口的银行账户。（）
202171营销收费收取现金由财务部门收取，并当天解交银行，不得坐支。（）
202172营销收费收取现金由营销部门收取，并当天解交银行，不得坐支。（）
202173日常报销业务从银行领取现金和现金支付，由营销部门办理。（）
202174资金管理是财务管理的核心。（）
202175收费管理是财务管理的核心。（）
202176供电所自行解交现金的，对于路途较远的，应乘坐供电所车辆前往，也可乘坐私家车前往。（）
202177客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。（）
202178客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等），验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。（）
202179业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。（）
202180农村供电所营业厅门市收电费现金的，应当即进行销账处理。（）
202181营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。（）
202182对破损、褶皱、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币，应要求客户给予更换。（）
202183客户在营业厅自助缴费时，可根据手持终端提示进行交费操作。（）
202184电子托收交费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费，该种方式主要用于非企业单位。（）
202185营业厅收费人员收取现金解款单后，应直接在营销信息系统中进行销账处理。（）
202186客户交纳费用应准确、完整地记录在营销业务应用系统中，并严格与相应业务款项类型匹配一致。（）
202187客户缴纳电费，有违约金，应提示客户须一并交纳。如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用。（）
202188客户有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程。（）
202189如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。（）
202190客户交纳电费完成后，开具电费发票、加盖收讫章后，提供给客户。（）
202191综合柜员收取电费时，现金清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付。（）
202192如客户要求部分交纳电费时，应核实客户的用电类别，若为非居民客户则告知客户全部交纳电费。（）
202193及时足额回收电费，加速资金周转，已成为衡量各级供电企业的经营水平的一个重要考核指标。（）
202194“网上国网”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠，优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一。（）
202195农村供电所营业厅门市收电费现金的，不需要当即进行销账处理。（）
202196营业厅综合柜员收取电费，对当日不能及时解款的金额，应在次日单独解款。（）
202197若用户退电费，该户的收费人员款项已完成交接，则不得在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费。（）
202198营业厅综合柜员解缴电费，收取的现金解款单应及时放入保险箱保管。（）
202199营业厅综合柜员收取电费，收取的现金应及时放入保险箱保管。（）
202200电费回收是供电企业一项重要的经营工作，在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下，认真贯彻中华人民共和国国务院“关于售电价款必须按照规定逐年收回，不许拖欠”的规定。（）
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