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综合知识

202601高压客户电费发票信息应包含用电客户（）电费的预收及预存等主要信。

202602高压客户电费发票应包含用电客户的（）等主要信息。

202603电力与（）、（）、水、电气化的生产和供应、（）、（）用电不执行峰谷分时电价政策。

202604（）生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。

202605有功损耗分为（）

202606供电电压为10kV及以上，计量方式为（）的用户。

202607低压非居民客户电费发票票面包含（）等信息。

202608（）执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。

202609居民生活阶梯电价实施范围是（）

202610电量计算是对（）电量进行计算，得出结算电量。

202611电费计算人员根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。

202612网站通过“客户监督”板块提供（）链接。

202613访问95598智能互动网站首页，将鼠标放置快速缴费方框出现快速缴费栏，填写正确的（）。

202614为客户提供（）等多种报装渠道。

202615在（）不变的条件下，客户方可办理更名。

202616感谢客户需要表达（）三方面的意思。

202617接听电话的基本要求是（）。

202618以下哪些是（）电子化收费。

202619电价、计量及计费参数等与电量电费计算有关的资料的（）等作业，均应由记录备查。。

202620（）及（）等与电量电费计算有关的资料的录入、修改、删除等作业，均应由记录备查。

202621新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。

202622新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量（）等信息。

202623新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号（）等信息。

202624新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其T

202625（），电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量，T

202626电费核算员应熟悉和正确掌握国家的（）。

202627电费核算员应熟悉《电力法》（）等相关法律、法规和政策。

202628电费计算时应认真核对客户的（）当月抄见示数、上月示数、变压器容量、计费容量等信息。

202629电费计算人员应根据（）以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核，以保证电费的正确发行。

202630在电价政策调整、（）等事件发生后，应对电量电费进行试算。

202631电费计算时要对抄见电量、（）各种类型的电量进行计算，最终得出结算电量。

202632电费计算应根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。

202633电费计算包括（）等各电费类型的计算。

202634（）用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。

202635（）的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时，应进行现场核对或通知相关部门处理，保证电费发行的及时准确。

202636电费核算员应掌握电价、电费计算（）有关的专业技术理论知识。

202637电费核算员应掌握（）电能计量、供用电业务有关的专业技术理论知识。

202638电费核算员应熟悉（）《供电营业规册》等相关法律、法规和政策。

202639电费计算时应认真核对客户的户名、地址、TA、TV的变化和乘率（）等信息。

202640涉及资金管理的相关财务人员（）等离开工作岗位时，为保证资金管理工作的正常开展，保证资金的安全性，必须办理工作交接手续。

202641下列关于票据管理规定正确的说法是（）。

202642电费账务管理人员对发放的发票应该（）。

202643计算机打印发票开具后的存根联应该按照顺序号（）。

202644电力企业（）对使用增值税发票的客户退还电费。

202649对票据的保管规定说法正确的有（）。

202650票据的保管规定内容包括（）等。

202651（）不得使用增值税专用发票。

202652保险箱保管使用人应妥善保管保险箱（），定期更换保险箱（）。

202653资金管理岗位负责保险柜内存放的（）等的安全。

202654对于电费发行、（）、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。

202655客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户预交预收电费调节为（）。

202656供电所自行解交电费，对于路途较远的，应乘坐供电所车辆前往，不得乘坐（）等前往。

202657供电营业厅收取支票、本票等金融票据时，应验证客户票据的真伪、（）。

202658客户的缴费方式包括（）等。

202659下列关于岗位交接管理的说法正确的是（）。

202660下列关于保险箱管理的说法正确的是（）。

202661营销部门对交款方与客户名称不一致的销账，必须根据客户提供的合规资料（）。

202662每日银行对账的方法是将公司各账户（）与银行对应账户的（）逐笔核对。

202663营销收费资金管理的内容包括（）等。

202664下列关于营销收费资金管理的说法错误的有（）。

202665下列关于营销收费资金管理的说法正确的有（）。

202666下列关于银行账户管理的说法正确的有（）。

202667现金日常管理内容包括（）。

202668下列关于现金管理的说法正确的有（）。

202669涉及资金管理工作交接的财务岗位主要包括（）。

202670购置的保险箱的（）必须经过单位保卫部门确认。

202671根据（）的要求确定保险箱个数和保管人。

202672供电营业厅（所）必须建立充值卡登记台账，对充值卡（）等流转过程进行登记，月末必须进行盘点。

202673对（）等岗位必须实行不相容岗位分离。

202674银行对账管理内容包括（）等。

202675保险柜中可以放置（）等。

202676涉及保险箱使用的主要有（）等岗位。

202677规范代收费合作协议签订工作，应在协议中明确（）等条款。

202678客户通过（）等方式交纳电费的，应划拨至供电公司指定的电费专用账。

202679需要上门服务的特殊客户备案内容包括但不限于（）等。

202680电费资金安全管理中，严禁工作人员（）。

202681以下关于资金安全管理的说法中正确的是（）。

202682收取支票、本票等金融票据时，应验证客户票据的（）等。

202683为了确保资金安全，银行解款可以安排（）。

202684营销其他业务收费的资金管理内容包括营业厅（）的管理。

202685电费资金管理内容包括（）等。

202686电费资金管理的职责分工中，综合柜员负责（）等。

202687电费资金管理内容包括营业厅（）等。

202688不负责营销收费资金账户银行对账工作的是（）。

202689营销其他业务收费的资金管理职责分工中，综合柜员负责（）等。

202690电费资金管理的职责分工中，财务人员负责（）等。

202691营销收费的资金管理包括（）等。

202692现金管理的范围包括（）等。

202693资金安全管理包含以下哪些内容（）。

202694营业厅收取的（）应及时放入保险柜保管。

202695营业厅收费人员对客户支付电费的（），约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、有效期及填写规范性等。

202696业务费收取时，营业厅收费人员应向客户开具（）？

202697业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的（）？

202698电力企业如不能及时、（）地回收电费，将会引起电力企业流动资金周转缓慢或（），最终使得电力企业的正常生产受阻

202699电费回收是供电企业一项重要的经营工作，在各级人民政府的大力支持和有关主管部门的积极配合下，认真贯彻中华人民共和国国务院“关于售电价款必须按照（）的规定。

202700采用代扣、代收方式收取电费的，（）应签订协议，明确各方的权利义务。

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