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综合知识

88701智能音箱在未联网的状态下可以正常播放音乐。
88702在开启智能路由器黑名单功能后，黑名单内的所有设备均无法连接路由，因此不设置无线网络密钥，也可以实现防蹭网功能。
88703在开启智能路由器白名单功能后，白名单外的所有设备均无法连接路由，因此不设置无线网络密钥，也可以实现防蹭网功能。
88704用户家中Wi-Fi变更了SSID和无线密钥，“小度在家”智能音箱重新联网只能重新绑定APP。
88705隐藏路由器的SSID后，“万能钥匙”等Wi-Fi共享仍然可以连接Wi-Fi。
88706一个小翼管家账号只能绑定一个天翼网关。
88707小翼管家在添加普联摄像头时必须从APP中选取摄像头型号才能添加。
88708小翼管家APP添加黑豆智能遥控，未添加智能音响的情况下不能通过语音控制电器。
88709小翼管家APP场景联动调试中，不能添加智能音响做为触发场景条件。
88710普联智能摄像头支持90°镜头翻转。
88711普联智能摄像头可以通过添加“视角”在不同的智慧家庭模式下自动转变监控方向。
88712欧瑞博智能插座可以实现电量统计功能。
88713家庭防蹭网设置可以通过黑名单、白名单和隐藏SSID来实现。
88714黑豆智能遥控通过USB供电方式工作，将USB线缆接入到ITV机顶盒当中可以正常工作。
88715黑豆智能遥控可以通过扫描二维码添加到小翼管家当中。
88716黑豆智能遥控可以控制智能语音电视。
88717黑豆智能遥控可以控制蓝牙音箱更换音乐。
88718黑豆智能遥控可以控制空调。
88719黑豆智能遥控不可以控制红外遥控电视。
88720当手机连接Wi-Fi“Chinanet-8812-5G”后，可以操作添加黑豆智能遥控。
88721采用智能路由器开通ITV业务，天翼网关只需将ITV业务VLAN绑定至网口1（千兆口）即可开通。
88722奥联智能门锁可以通过Wi-Fi远程开门。
88723奥联智能门锁供电失效后不能用钥匙开锁。
88724奥联智能门锁反锁后，管理员指纹/密码可以打开反锁。
88725奥联智能门锁的IC卡可以被支持NFC功能的手机、手环模拟。
88726奥联智能门锁的“远程开锁”功能是通过蓝牙实现的。
88727奥联智能门锁的“远程开锁”功能是通过NB-lot（物联网卡）实现的。
88728“小度在家”智能音响在被添加到小翼管家APP之后即可卸载“小度”APP。
88729“小度在家”智能音响在“拒绝来电”模式下仍然可以接收管理员手机的视频邀请。
88730“小度在家”智能音响添加语音回复时，应选择”添加指令“。
88731“小度在家”智能音响可以自由编辑语音回复内容。
88732“小度在家”智能音箱通过呼出“小度小度”唤醒语音控制功能，唤醒词可更改。
88733“小度在家”智能音箱的“视频”功能，可以通过管理员账号远程唤醒。
88734智能路由的父母控制功能，就是使指定的无线上网设备可以在指定的时间内上网或不能上网的操作。
88735在安装智能音响时，应尽量靠近声源，以保证音响稳定运行。
88736欧瑞博智能插座支持16A大功率电器。
88737不论户型多大，一个黑豆就可以控制所有的红外家电。
88738安装智能红外遥控可以将旧家电改造为智能家电，红外遥控的控制信号可以穿墙控制墙后的电器。
88739“小度在家”智能音响添加其他家庭成员参与视频通话时，可以直接添加成员手机号，无需任何操作。
88740在未安装TCP/IP的系统中也能使用PING命令。
88741在WindowsXP中，在“命令提示符”窗口中输入“ipconfig”即可看到本机的IP地址。
88742与OSI参考模型一样，TCP/IP协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。
88743一台主机只能有唯一的一个IP地址。
88744一个C类地址的掩码是255.255.255.240，则该网段上可用的主机数最多是16个。
88745我们平常使用的microsd卡指的就是TF卡。
88746为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS供电。
88747数据通讯中设备端口的工作模式有三种，分别是单工、半双工、全双工。
88748普通宽带用户都是通过PPPoE方式上网的。
88749路由追踪命令tracert是通过路由器追踪可以轻松的查处从我们电脑所在地到目标地之间所经常的网络节点，并可以看到通过各个节点所花费的时间。
88750路由器工作在数据链路层。
88751经过NAT转换后的PC肯定无法ping通外网。
88752计算机的存储系统一般指内存储器和外存储器。
88753广域网（WAN）的分组方式是一种存储转发的交换方式。
88754防火墙自身具有非常强的抗攻击能力，能解决来自内部网络的攻击。
88755本地计算机上是否安装TCP/IP以及配置是否正确可以通过Ping127.0.0.1命令验证。
88756www、speedtest、net网站可以选择服务器站点进行测速。
88757UDP协议为面向连接的传输控制协议，提供可靠传输。
88758TELNET，SMTP，FTP协议工作在TCP协议基础上。
88759SIP协议支持代理、重定向、登记定位用户等功能，支持用户移动，与RTP/RTCP、SDP、RTSP、DNS等协议配合，可支持和应用于语音、视频、数据等多媒体业务，同时可以应用于Presence（呈现）、InstantMessage（即时消息，类似QQ）等特色业务。
88760RARP协议的作用是寻找网络设备的硬件地址。
88761PING是常用检测网络传输的命令。能PING通的设备，说明已经链接。
88762PING命令使用的是ICMP协议。
88763PING111.2.121.2–L1500–N20代表的意思是使用1500BYTE的包PING这个IP地址20次。
88764OSI的参考模式包括物理层，网络层，会话层，表示层，应用层。
88765IP协议为面向无连接协议，主要负责主机和网络之间数据包的寻址和路由。
88766IP协议是无连接的，因此其传输是不可靠的。
88767IP协议是网络层协议，它包括地址访问信息和路由数据包的控制信息。
88768IP报文每经过一个网络设备，包括Hu
88769IPV6是下一版本的互联网协议，采用32位地址长度，可不受限制提供地址。
88770IPv6地址长度是IPv4的4倍，采用8段十进制数表示，中间使用冒号隔开。
88771HTTPS采用IPSec协议实现安全网站访问。
88772ARP为地址解析协议，通过MAC地址解析IP地址。
88773ARP实现IP地址到物理地址的转换，ARPR实现物理地址到IP地址的转换。
88774子网掩码与IP地址的格式相同。
88775只要不上网计算机就不会感染病毒。
88776交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域。
88777MAC地址实际上就是设备的IP地址。
88778IP地址192.168.1.250/28的子网掩码是255.255.255.224。
88779IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。
88780HUB和交换机一样，都是工作在数据链路层的设备。
88781装维营销，主要是“营”大数据平台、服务、口碑。
88782装维工程师上门服务礼仪中目光中，建议对视的时值为2秒-3秒。
88783智慧家庭工程师做营销就是卖路由器。
88784在与客户交谈过程中使用征询语时，可使用“很抱歉，我无法直接回复你”。
88785在推进小区宽带营维一体中，可以以商户为单元，根据商户的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包主要承包的内容有宽带发展指标和服务。
88786在进行产品推荐时，只要站在推销产品的立场上介绍产品的特征，就可以说服顾客。
88787在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足。
88788影响销售人员业绩的三大因素态度、技能、知识。
88789营销组合4C是指消费者、成本、便利、沟通。
88790因为要顺应社会高科技发展趋势，满足客户生活智能化需求，装维工程师必须要主推泛智能终端。
88791涉及多名装维人员同时上门服务的，都须向负责联系客户。
88792宽带故障维护业务规范中规定客户端故障处理应遵循先抢通，后排障的原则。
88793客户服务等级为“银”的，如果互联网专线出现故障，承诺的修复时限为12小时。
88794客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行100%的回访。
88795服务是营销的基石。
88796服务的最终目的是企业利益最大化。
88797装维营销，主要是“销”专家服务、解决方案、智能生态。
88798装维上门服务前要全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张工作证、一张服务监督调查表。
88799中国电信转型3.0转型升级不包括服务人性化。
88800施工完毕，挪动的物品可请客户帮助恢复原位，并使用抹布为客户清理现场，确保现场整洁、干净！。
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