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综合知识

89701输入“ping211.90.216.130”表示（）。
89702使用ping命令：Pingwww.sina.com.cn，结果为：Unknownhostwww.sina.com.cn则有可能为：（）
89703使用IPConfig/all命令不能达到的目的是（）
89704如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息。并对其进行核查与更新，可以使用哪个网络命令（）
89705如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看（）是否为0，（）是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。
89706如果网络传输速率为40kbps，那么下载10MB文件大约要（）
89707桥接作用于OSI参考模型的（）。
89708将域名转换为IP地址是由（）服务器完成的。
89709建议100M用户使用windows7以上的操作系统；如果使用windowsxp系统，建议光猫和路由器采用路由组网；如果使用电脑拨号，建议使用（）拨号软件进行拨号
89710关于PC防火墙的功能，以下（）描述是错误的
89711当电脑的TCP/IP协议设置为自动获得IP地址时，E8-C终端必须开启（）才能给电脑分配有效的IP地址？
89712常见的网络测速方法错误的（）
89713不属于TCP/IP协议模型应用层的是（）。
89714TeInet在OSI参考模型（）层运作。
89715RARP协议的作用是（）
89716Ping是网络故障排查中使用频率最高的一个工具，如果要实现持续ping，并且包的大小为1500，则以下哪个语句是正确的（）。
89717OSI七层模型中，IP协议位于模型的（）
89718ISO/OSI模型中（）的作用是实现数据端到端的完整性。
89719C类网络默认的子网掩码是（）
89720192.168.1.0/28的子网掩码是：（）
89721（）命令用来显示数据包到达主机所经过的路径
89722网关比较路由器和网桥，主要区别在于（）。
89723路由器作用于OSI参考模型的（）。
89724局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（）A局域网具有大范围、高数据率、高误码率的特性
89725IP地址为192.168.10.234掩码255.255.255.192，则该IP所在网络的网络地址为（）。
89726IPv6地址长度为（）个二进制位。
89727Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（）来完成的
89728HUB有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是（）。
89729（）命令可以查看本机的MAC地址。
89730（）命令用于测试网络连通。
89731Ping命令的作用不包括（）
89732Ping命令使用（）协议。
89733测试网络时，经常会用到ping命令，我们现在想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们平时所说的“长ping”，请问要用到ping命令中的哪个参数（）。
89734测试用户本地网卡是否正常可以使用什么命令来测试（）
89735下例属于A类地址的是（）。
89736在OSI参考模型中，传输层为（）
89737可以将以太网信号通过同轴电缆进行传输的技术是（）
89738从通信协议的角度来看，路由器是在哪个层次上实现网络互联。
89739LANSwitch工作在ISO/OSI参考模型的（）
89740（）命令用来显示数据包到达主机所经过的路径（）
89741查看计算机IP地址配置信息的命令是（）
89742通过（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。
89743装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理？（）
89744装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）
89745中国电信为（）客户提供基础服务
89746涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户
89747上门服务人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户
89748客户端装维中心应（）进行1次检查
89749客户端装维服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户
89750客户端装维服务人员到达客户端敲门，如在（）内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容
89751客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系
89752客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访
89753客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理
89754对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访
89755对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作
89756装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户。
89757装维人员应保证所在辖区内，所有交接设施现场资源占用与资源系统数据保持一致，应（）对所在辖区内交接设备存量业务占用准确性进行检查。
89758装维人员开展营销工作的主要方式为（）
89759以下哪项不是装维服务的总体要求：（）
89760上门服务五步骤“①礼貌登门②服务准备③服务实施④致谢告辞⑤客户预约”，正确的排列顺序是（）
89761关于装移全程开通时限的对外解释口径说法错误的是：（）
89762故障派单后，普通客户（）后通过10000号催促则形成催修工单。
89763固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为（）小时
89764公众客户（含固网/C网业务）对外障碍修复标准为，钻金用户是（）小时。
89765根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。
89766到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）。
89767“让客户尽情享受信息新生活”是中国电信的：（）
89768“全面创新求真务实以人为本共创价值”是中国电信的：（）
89769装维人员严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）个小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。
89770中国电信装维的发展趋势是（）
89771在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面（），并勾往，以取得较好的支持
89772梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的（），即梯子斜度在70与75度之间，不可太斜，也不可太陡。
89773在梯上的工作人员，应将另一足骑跨穿过踏脚的上面（），并勾往，以取得较好的支持。
89774从梯子与支持物接触点起向下（）为最高的站立位置，切勿站在这一档以上之处工作（指没有安全皮带束住木杆时）。
89775在梯子无法做牢固的安全措施时，在梯上除手臂外勿将身体伸到梯架外（）以上。
89776在同一时间内，只准（）在梯上工作。如在梯上工作，应将梯子的上端用绳紧扎于支持物上。
89777脚扣的蹬必须铆固，绑带皮条必须坚韧耐用，（）者才可使用。
89778作业时应佩戴安全帽，使用安全带，作业人员应有人（），不允许单独一人进行作业。
89779在杆顶工作时，束腰绳应放在拉线下，否则腹部低于杆顶至少（）cm。
89780梯子与地面的夹角应为（）0左右。
89781梯子使用时，缺档、负荷（）使梯子断裂，会引起梯上人员坠落。
89782人字梯中间的绳子要（），方可作业。
89783人字梯应具有坚固的饺链和限制开度的（）。
89784工具袋内，总重量不得超过（）kg。
89785凡参加高处作业的人员，必须要体检合格，患有精神病、癫痫病、（）、视力和听力严重障碍者，一律不允许从事。
89786地下室、人防设备安装必须派有经验的施工人员进行施工，线路架空要求2m以上，照明灯泡必须有（）罩。
89787不同场合的手持电动工具的使用，根据国家标准的有关规定采用（）类绝缘型手持电动工具。
89788安全帽的帽衬、衬带的顶部和帽壳内顶之间应保持（）mm的空间
89789安全防护栏杆应能承受可能（）防止人员、物料坠落。
89790梯子不用时应（）在地上，并尽可能避免日晒雨淋，防止损坏，暂时不用的亦须横倒放下，如限于工地环境或即将连续使用的，必须有人负责看管或用绳子扎住支持物。
89791正常情况下1：16的分光器平均损耗大概为（）。
89792由于光信号来自远近不同的光网络单元（ONU），所以可能产生相应的信号冲突，，所以EPON系统采用（）
89793目前FTTH的ONU认证主要采用哪种方式（）
89794在EPON网络中每个PON口下最多只能注册（）个ONU？
89795由于突发模式的光信号来自不同的端点，所以可能导致光信号的偏差，所以EPON系统采用（）
89796以下对EPON系统传输机制描述正确的是（）。
89797若在PON系统中传CATV信号，则光波长选用（）。
89798PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（）技术。
89799PON系统通过（）实现一点对多点网络结构。
89800PON系统采用单纤双向技术，上下行信号采用信号波长为（）
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