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218501在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是。（）
218502在客户金字塔中，处于最上层的是（）
218503下面那个选项不是实施个性化服务所必须的条件：（）
218504（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向
218505客户关系管理战略中，（）战略方法建立了图解战略模型，并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系，从而能够快速发展。
218506在商业银行经营管理的三大原则中，被视为首要原则的是（）原则。
218507正确处理决策权限关系的基本原则是（）。
218508工业企业体系系统是一个人造的，实体与概念相结合的（）。
218509（）假设认为，人都希望以少付出获大收获，并为此可以不择手段。
218510企业系统是由物质生产系统和企业管理系统所组成的，他们二者之间的关系是（）。
218511一般地说，协作意愿的强度与组织规模（）。
218512根据产品生命周期理论，处于（）时期的产品面临更为激烈的竞争。
218513企业发展多角化经营.最主要的目的是（）。
218514TCL电视机厂1997年以现有技术为基础，开始生产电脑，这是（）。
218515海尔有限公司由最初冰箱业务扩展到冰箱、洗衣机、计算机、房地产等业务，该公司走的是（）。
218516在SW0T模型中，第Ⅱ类企业，即面临巨大的外部机会，却受到内部劣势限制的企业，应采取（）。
21851790年代，我国的彩电行业曾掀起一次大规模的兼并潮，许多小公司纷纷被有实力的公司兼并，刨维集团兼并了牡丹电视机厂，这种兼并是（）。
218518现金资产管理的首要目标是。
218519银行资金成本的分析方法各有特点，如果需要准确评价某银行的历史经营状况，则可使用。
218520是指客户在银行计算机网络和各种终端设备上，自己动手办理以前由银行职员才能办理的一套银行业务。
218521以下选项中能引起银行流动性需求增加的是。
218522银行资本内部融资的主要来源是（）。
218523借款人目前偿还贷款本息没有问题，但存在一些可能对偿还产生不利影响的因素，此种贷款是。
218524招商银行的“易贷通”、工商银行的“理财金账户”等属于。
218525消费信贷产生的理论基础是。
218526商业银行证券投资的主要对象是（）。
218527历史上第一家资本主义股份制商业银行成立于（）。
218528信用分析的原则主要有三种，即5W、5C、5P，三原则中对信用保证要求的描述为。
218529商业银行所持有的资产中最典型的可转换资产是（）。
218530我国商业银行最主要的收入来源是。
218531法定准备金的计算可采用滞后和同步准备金计算两种方法。其中滞后准备金计算法主要适用于银行对存款准备金。
218532奴隶社会的贸易国家主要有古希腊，古罗马，古中国。（）
218533封建社会，欧洲的对外贸易主要集中于苏伊士运河沿岸，英伦三岛。（）
218534三次社会大分工是指商人出现，农业和工业相分离。（）
218535影响传递机制发挥作用的因素有一国经济的开放程度，一国进出口在世界总进出口值与总出口值中的比重，一国对某些世界性商品的供求在该种商品在世界总共给量和总需求量中的比重，双边贸易关系，各国经济政策。（）
218536“对外贸易是经济增长的发动机”理论最早的提出者是（）。
218537根本性的决定对外贸易产生的条件是（）。
218538在对外贸易的传递机制中，（）部门扮演了重要的角色。
218539砂的内部不但含水饱和，其表面还被一层水膜覆裹，颗粒间被水所充盈的状态称为（C）
218540国家规范中规定，水泥（B）检验不合格时，需按废品处理。
218541具体商品的进出口属于（）
218542没有固定组织形式的国际商品市场，主要包括（）
218543海关一般规定进口商报关时须提交的单据有（）。
218544制作并审核结汇单据的基本原则是（）。
218545信用证下进行制单结汇的方法有（）。
218546一个单位的出口商品可以换回多少个进口商品，即出口价格与进口价格之间的比率是（）
218547与从价税相比，从量税（）。
218548按照《2000年通则》的解释，CIF与CFR的主要区别在于（）。
218549下列条件中，（）不是构成发盘的必备条件
218550世界市场价格变动的基础和中心是（）
218551WTO规定的禁止性补贴包括：（）
218552过境货物一般不可在过境区内（）
218553关税的税收客体是（）。
218554美元兑马克升值，马克兑日元升值，会促使C、
218555李斯特“保护幼稚产业理论”认为保护的对象应为（）
218556进口附加税的征收目的主要有（）。
218557假设葡萄牙生产每单位酒所需劳动人数比英国少40人，生产每单位毛呢比英国少10人，那么下列表述错误的是（）
218558共同市场与完全经济一体化相比，前者未实现（）
218559非付费区的最小面积一般参照（）分钟内可能聚集的客流量水平来推算（）
218560远景规划是指线路建成（）年后的规划（）
218561城市轨道交通是一种“三高”系统，下列哪个选项不属于此描述（）
218562下面哪个选项对于于地下铁道的优点描述哪个是错误的（）
218563现在普遍采用的地铁票卡是以下哪种（）
218564广州地铁的经营模式属于以下那种（）
218565中运量城市轨道交通系统指的是高峰小时单向运输能力达到（）
218566车站用房有三种，下列哪个选项是错误的（）
218567以下哪个部件不属于单开道岔的部件（）
218568钢轨的标准轨距为（）
218569截止2012年，我国城市轨道交通通车里程最多的是哪个城市（）
218570屏蔽门具有三级控制方式，一下哪个选项是错误的（）
218571广州地铁的运营指挥系统分为几级（）
218572以下不是地铁列车上的应急设施的是：（）
218573由于地铁站屏蔽门种类的不同，屏蔽门手动解锁装置通常哪种打开方式：（）
218574闭路电视的英文简称是以下哪个（）
218575信号系统的控制方式三级控制，下列哪个选项是错误的（）
218576以下哪些功能是ATO的功能（）
218577以下哪种颜色不是信号机的灯光颜色（）
218578美国心理学家（）发表了《一个行为主义者所认为的心理学》，宣告了行为主义心理学的诞生。
218579德国儿童教育家（）1840年创立了第一所“幼儿园”。
218580（）是评价者通过收集数据来决定课程最终取得的成效是否符合评价者的期望，并判断目标在多大程度上获得实现。
218581（）是受意大利瑞吉欧的课程影响而在目前幼儿园广泛学习运用的一种整合课程。
218582（）的核心理念是，相信人的潜能，尊重人的特性、需要和权力，强调人在自身发展中的自由选择性和主动创造性。
218583课程论的研究对象是（）
218584目标模式的经典形态是（）
218585在我国，教材常常等同于（）
218586以下不属于课程管理服务职能的特点的是（）
218587古希腊哲学家亚里士多德在以下哪本著作中提出胎教
218588学前教育学形成和发展的孕育阶段是。
2185891913年，普若特创办了美国的第一所。
218590第一次提出学前社会教育主张的是。
218591幼儿园教育应以（）为基本的活动方式
218592“染于苍则苍，染于黄则黄”。这用来说明什么对人的成长和发展的影响是巨大的。
2185931989年11月联合国大会通过的保障儿童权利的国际性法律文件是。
218594以“生活教育”为理念，创办中国化、平民化的幼稚园，建立生活教育课程理论体系的是。
218595在罗马贫民区创办第一所幼儿学校——“儿童之家”，创立以感官为基础的幼儿教育教学体系的教育家是。
2185961923年，我国著名幼儿教育家陈鹤琴创办了我国最早的幼儿教育实验中心是。
218597形状知觉的关键期是出生后到。
218598“剩余精力说”的代表人物是。
218599智力游戏属于。
218600最早提出学前教育公共教育思想的是（）。
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