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368901关于客票所须乘机联的原则，正确的是（）
368902自行李到达的次日起，超过（）仍无人认领，乘运人可按照无法交付行李的有关规定处理。
368903行李延误运输赔偿要求的受理时限为从旅客到达后应收到行李之日起（）以内。
368904因乘运人原因，行李未能与旅客随机到达，旅客行李延误到达后，乘运人应（）
368905关于行李赔偿的责任范围，正确的是（）
368906属于非乘运人原因造成的不正常航班有（）
368907航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（）
368908航班不正常时，乘运人在（）情况下应安排旅客膳宿
368909乘运人在（）情况下需安排旅客的膳宿
368910民航旅客服务交往是信息的沟通，它是借助于（）的传播和实现的。
368911民航旅客服务心理学要研究旅客的（）
368912在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）
368913关于免费行李额的规定，错误的是（）
368914旅客客票变更按退票处理的是（）
368915行李包装的规定是（）
368916乘运人有权办理签转手续的部门是（）
368917可以作为行李运输的物品有（）
368918易碎或易损坏物品、易腐物品不得作为托运行李托运，可以作为自理行李带入客舱运输。
368919逾重行李费率是每公斤按成人单程直达票价的1.5%计算。
368920《中华人民共和国民用航空法》于1995年10月30日通过，并正式开始实施。
368921藏族习惯上有姓无名，名字多取自佛教经典。
368922最大起飞重量的缩写简称是MATOW。
368923如客票上的日期、起飞时间填写错误等航空公司原因造成旅客误机，旅客提出退票，应按非自愿退票处理。
368924国内航班儿童旅客的标准重量为38公斤。
368925旅客必须向乘运人的总部提出行李赔偿，在由乘运人委托各站办理。
368926备份油量包括改航油量，等待油量和滑入油量。
368927国际旅客服务（机场）部门的两字代码（）
368928以下（）可称为旅客。
368929AirbusA300-600的机型代号是（）
368930加班是指飞机在规定的航线上增加的航班。
368931市内团体定座部门两字代码是RR。
368932深圳航空公司的三字代码是SZX。
368933关于旅客的逾重行李，正确的是（）
368934宽体飞机行李交付的时间限制是（）
368935拴挂“免除责任行李牌”的行李发生丢失时，乘运人（）
368936托运行李发生损坏的，旅客最迟应当自收到托运行李之日起（）内提出索赔
368937飞机的最大业务载量是指（）
368938飞机的起飞油量是指（）
368939乘运人在航班离站时间前（）停止办理乘机手续。
368940应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。
368941十六岁以下的人购票乘坐国内航班时，可使用（）
368942关于误机，正确的是（）
368943旅客错乘飞机，乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（）
368944怀孕超过32周，但不足36周的孕妇应提供（）等内容的医生诊断证明书，方可乘机。
368945错乘是指旅客乘坐了不是（）上所列明的航班。
368946下列（）情况，旅客不能持婴儿票旅行。
368947国内运输是指根据旅客运输合同，其（）均在中华人民共和国境内的航空运输
368948关于随身携带物品，正确的是（）
368949在国内运输中，持婴儿客票的旅客（）免费行李额。
368950现时我国的航空管理区域分为七大管理局：华北管理局，西南管理局，中南管理局，乌鲁木齐管理局和（）
368951大连机场的名称是周水子机场，三字代码是DLC。
368952出发地点和到达地点均不在中华人民共和国境内，但约定经停地点在中国境内的航空运输不能称为国际航空运输。
368953乘运人是指乘运或约定乘运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。
368954病残旅客需出具“诊断证明书”，病情严重的证明书应在起飞前48小时内填开。
368955BSP系统于1971年在日本建立。
368956“请出示您的机票”的英文是“WOULDYOUPLEASESHOWMEYOURTICKET”。
368957航程耗油量是指（）
368958长安航空公司的两字代码是CA。
368959离站时间指航班旅客登机的时间。
368960国内航班乘客旅客的标准重量（）
368961载重电报的识别代码是（）
368962航班不超过（）可以不需要通知旅客，而只是稍延推广播登机
368963发生少收行李时，应（）
368964当航班延误的信息不确定时，应隔（）向旅客通报当次航班动态
368965民航旅客心理学研究的对象是（）
368966“明辨是非，及时采取决策与执行决定”指的是民航服务人员应具备的意志品质中的（）
368967飞机的最大落地重量是指（）
368968以下（）不是民航旅客服务心理学主要的研究方法
368969飞机的最大无油重量对业务载量起到了限制作用。
368970载重电报应发至前方各经停站和终点站。
368971国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导。
368972纯国内段航班的旅客中转国际航班须重新办理行李交运手续。
368973国际航班上中转国内航班的旅客无须提取行李，行李自动中转到国内航班的飞机上。
368974国际中转国内航班的旅客须提取行李通过入境边防检查。
368975盲人旅客的导盲犬只可作为旅客的自理行李在客舱内运输。
368976由于天气原因造成航班延误，乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用。
368977破损行李是指在运输过程中，旅客所托运的行李外部受到损伤，因而使行李的外包装和/或内装物品价值遭受损失。
368978申办通行证人员的背景，应当至少符合以下要求（）
368979首次申办通行证人员须提供以下材料（）。
368980控制区通行证分为（）。
368981不予办理通行证的情形有（）。
368982持通行证人员可以通过旅客通道进出控制区。
368983遗失通行证后应立即报告公安分局空防大队先将通行证锁卡，防止被冒用。
368984机场控制区是旅客乘坐飞机的区域。
368985进入机场控制区的持证人及随身携带的物品必须接受安全检查。
368986控制区通行证是用以证明持证人工作身份及通行权利的专用证件。
368987遗失通行证后所属单位应在2个工作日内以书面形式报告公安分局空防大队。
368988持证人员在进入机场控制区前，应当对其证件和携带的物品进行自检自查，严防将无效证件、违禁品和限制物品带入机场控制区。
368989持证人员应按照通行证授权区域通行。在进入滑行道、联络道和跑道区域前，必须同时报经空管塔台同意。
368990持证人员在通过无人值守的门禁时，刷卡验证后，允许与他人一同通过。
368991非持证人原因造成通行证功能失效、损毁补办的，机场护卫部队核实无误后，收回原证，补办新证。
368992通行证申办单位应当建立健全通行证培训制度和相关台账，接受发证机关检查，确保培训质量和培训效果。
368993控制区通行证属于免检证明，人员或车辆进入机场控制区时可不接受安全检查。
368994已办理长、短期通行证的人员，因工作需要进入通行证未申请的区域，可办理临时通行证，并凭本人的长、短期通行证无需引领进入。
368995持人员临时通行证进入机场控制区的，申办单位应指定具有引领资格的专门人员全程引领陪同。
368996安全检查是指使用技术或其他手段，以识别和探测可用于非法干扰行为的武器、爆炸物或其他危险装置。
368997持证人员乘机时，严禁使用通行证件代替本人有效身份证件和登记牌通行控制区道口通道。
368998国内航班登机开始时间一般为（）。
368999首都机场的问讯电话是（）。
369000乘坐国际航班的旅客在边防处需要填写（）。
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