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学富五车

230701企业还可以通过股权投资或者与客户签订合作协议或合同来提高客户的（），这样客户将不会轻易违约和流失。
230702增加了（），因而能够增加他们的退出障碍，从而有效地阻止客户的流失。
230703要认真处理客户投诉，如果企业能够及时、妥善地处理客户的投诉，也能够赢得客户的（）。
230704要牢牢树立“（）”的观念，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所难，帮客户之所需，所提供的产品与服务要确实能够满足客户需要。
230705（）指的是客户从一个企业转向另一个企业需要面临多大的障碍或增加多大的成本，是客户为更换企业所需付出的各种代价的总和。
230706（）是客户的基本价值取向。
230707（）是客户为了能够得到某个（些）好处或者害怕有某个（些）损失，而长久地重复购买某一产品或服务的行为。
230708当客户对企业及其产品或服务完全满意时，往往表现出“（）”。
230709处理客户投诉首先要（）
230710（）的成功与否，对整个企业的经营业绩具有决定性的影响。
230711（）是指企业依据客户带来价值的多少对客户进行分级，对不同级别的客户提供不同的服务。
230712（）可以大范围地进行信息传播和造势，起到提高产品或服务的知名度、吸引客户和激发客户购买欲望的作用。
230713互联网是（）的分销渠道，它不需进行直销点建设。
230714如果企业对提供的产品或者服务做出承诺与担保，就可以降低客户购买的（），会引起客户的好感和兴趣，从而促进客户放心地购买和消费。
230715由于客户的购买总隐含着一定的风险，因此在一定程度上会限制其购买欲望，而卖方提供的承诺可以起到一种（）。
230716（）在吸引客户上起到了至关重要的作用。
230717对于当前利润贡献低，但是有潜力的小客户，企业要积极提供支持和援助，尽管满足这些小客户的需求可能会降低企业的（）。
230718企业选择目标客户要从（），要根据企业自身的定位，选择与企业定位一致的目标客户。
230719大客户在付款方式上通常要求（），这就容易使企业产生大量的应收账款，而较长的账期可能会给企业经营带来资金风险。
230720“好客户”与“坏客户”是相对而言的，只要具备一定的条件，他们之间是有可能相互（）的。
230721信誉是合作的（），不讲信誉的客户，条件再好也不能合作。
230722选择客户是企业（）的表现，是一种化被动为主动的思维方式，是企业在处理客户关系上争取主动的一种策略
230723稳定期客户关系管理的任务是“保持”，即将客户关系保持在一个（）水平，并且延续尽可能长的时间。
230724形成期客户群体表现为（）较差、需求的波动性较大，容易受外界影响等特征。
230725客户关系生命周期是指从企业与客户建立关系到完全终止关系的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹,它（）地描述了客户关系在不同阶段的总体特征。
230726在客户细分中，对所选的目标客户要根据企业的（）量力而行，充分发挥企业的人力、物力、财力，以及生产提术营销能力的作用。
230727通过客户细分，找寻到哪些客户是能为企业带来赢利的，哪些客户不能，并锁定那些（）的客户。只有这样，企业才能保证所投入的资源得到回报，企业的长期利润和持续发展才能得到保证。
230728企业与客户和其他利益相关者之间，建立、保持并稳固一种长远的关系，进而实现信息及其他价值的（）。
230729人们逐渐认识到，虽然“客户”及“客户关系”不具备（），但也是企业的重要资产，它能为企业带来实实在在的利润。
230730通过对客户历史交易行为的监控、分析，当某一客户购买价值累计达到（）后，数据库可以提示企业向该客户提供优惠或个性化服务。
230731企业还可从战略合作伙伴或者老客户，以及行业协会、商会等获取相关的客户信息，还可以与同行业中一些不具有竞争威胁的企业（）客户信息。
230732一般来说，客户均与各种金融机构有业务往来。企业可以通过金融机构调查客户的信息，这个渠道获得的客户信息，尤其是（）是比较准确的。
230733国内外各种权威媒体、图书和国内外各大通讯社、互联网、电视台发布的有关信息，这些往往都会涉及（）。
230734间接收集客户信息的渠道，是指企业从（）的信息中或者通过购买获得客户信息。
230735（）是企业决策的基础，是对客户进行分级管理的基础，是与客户沟通的基础，也是实现客户满意的基础。
230736（）是指推销人员通过为客户提供有效的，并符合需求的服务赢得客户的信任、从而接近客户。
230737赞美接近法是指推销人员利用客户的（），以称赞的语言博得客户的好感从而接近客户的方法。
230738网络寻找法，即借助（）宣传、介绍自己的产品，而寻找客户的方法。
230739资料查询法是指通过查询目标客户的（）来寻找目标客户的方法。
230740逐户访问法又称为“地毯式寻找法”，指推销人员在所选择的（）的活动区域内，对目标客户进行挨家挨户的访问，然后进行说服的方法。
230741企业为客户提供产品或服务的（）不仅影响客户接受服务的便利程度,还表现出企业的市场定位和企业形象，因而设店选址对企业来说尤为重要。
230742结果定价方法可以降低客户的风险，对客户有吸引力，尤其是当（）的产品或者服务无法在削价竞争的环境中获取应有的竞争力，以及企业提供的产品或服务的效果是明确的、有把握的时候，特别适合使用。
230743关联定价是指企业对其关联企业的客户的消费实行优惠价，这种优惠是相互的，互惠互利的，其目的是通过互相关照对方的客户来实现客户的（）。
230744消费量差别定价是指按照（）的不同来制定不同的价格，从而达到刺激批量消费的目的。
230745客户差别定价是指针对不同的客户制订不同的（），以吸引特定类型的客户群。
230746（）可以给客户留下产品或服务的质量没有零头的感觉，可吸引对质量敏感而对价格不敏感的客户。
230747（）是吸引客户最基本的立足点，功能越强、效用越大的产品或服务对客户的吸引力就越大。
230748企业必须衡量一下自己是否有足够的（）去满足目标客户的需求。
230749呼叫中心的座席代表可以在接听电话时从计算机屏幕上了解到有关来电客户的（），如客户的姓名、住址、个人爱好等，这就可以减少向用户提供所需信息的查询与响应的时间。
230750新媒体时代，受众既是信息的（），同时也是信息的创造者，可随时随地将自己看到的内容通过视频、图片等方式，借助网站、论坛、微信、微博、QQ、抖音等平台迅速发布、传播和评价，体现出更强的自主性。
230751服务自动化是企业依靠信息技术与手段,根据客户的背景资料及可能的需求，与客户进行的多种交流与沟通，并且在特定的时机提示客服人员有效、快捷、准确地满足客户的需求，从而进一步（）与客户的关系。
230752营销自动化也称为技术（）营销，主要是通过设计、执行和评估营销行动和相关活动的全面框架，赋予市场营销人员更多的工作手段及能力，使其能够对营销活动的有效性加以计划、执行、监视和分析，并能够运用工作流技术来优化营销流程，从而使营销任务自动完成。
230753客户感知价值是客户所能感知到的利得与其在获取品或服务中所付出的（）进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。
230754要了解客户细分，首先应了解（）的概念。
230755加快推进电子政务，鼓励各级政府部门打破信息壁垒、提升服务效率，让（），解决办事难、办事慢、办事繁琐的问题。
230756要使全媒体传播在法治轨道上运行，对传统媒体和新兴媒体实行（）。
230757中共（）制定了新时代中国特色社会主义的行动纲领和发展蓝图，提出要建设网络强国、数字中国、智慧社会，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，发展数字经济、共享经济，培育新增长点、形成新动能。
230758建设网络强国的战略部署要与“（）"奋斗目标同步推进，向着网络基础设施基本普及、自主创新能力显著增强、信息经济全面发展、网络安全保障有力的目标不断前进。
230759党的（）以来，党中央在全面深化改革、国家安全、网络安全、军民融合发展等涉及党和国家工作全局的重要领域成立决策议事协调机构，对加强党对相关工作的领导和统筹协调，起到至关重要的作用。
230760（）是技术密集型产业，也是技术更新最快的领域之一。
230761（）的巨大差距也是造成数字经济鸿沟的重要原因。
2307622025护理规章制度知识竞赛题库及答案（250-499题）
2307632025护理规章制度知识竞赛题库及答案（1-249题）
230764护理人力资源调配制度中，一般紧急状态下实行的三级调配顺序是（）。
230765中、青年护理教师普通话讲课比赛训练制度中，培养对象是具备什么学历的护理人员？（）
230766护理教师承担临床带教任务管理制度中，临床带教老师负责指导和帮助实习护生完成护理论文和综述的撰写，最终论文由谁组织答辩、评分？（）
230767护理人员在职继续教育培训、考评制度里，院内护理专科/专项小组多久组织一次业务学习？（）
230768紧急状态下护理人力资源调配执行方案中，若医院外部发生突发事件且在正常上班时间，报告程序里最先接到报告的是？（）
230769在护理人力资源调配（含院内支援）制度里，当片区内调整无法解决人员问题时，接下来由谁安排机动人员支援？（）
230770教学质量（理论授课、临床带教）考评制度中，调研方式包括（）
230771临床教学查房（讨论）制度中，教学查房时间分配原则上教师用时与护生用时比例为（）
230772临床见习、实习生管理制度中，实习护生在实习期间必须严格执行（）
230773护理教学听课制度中，课程组教师听课人员重点安排（）
230774护理教师教学前试讲制度中，试讲不合格的教师（）
230775护理教师集体备课制度中，备课过程中应加强相关学科之间的联系，涉及（）
230776带教老师管理制度中，带教老师应向护生介绍（）
230777护理教研室管理制度中，有条件时，每年组织评选（）
230778护理教师承担理论授课任务时，多媒体教学要占授课内容的（）
230779护理教学工作会议制度中，建立会议记录本，不需要记录的内容是（）
230780护理人员在职继续教育培训、考评制度中，护理规培人员每季度进行（）
230781紧急状态下护理人力资源调配执行方案中，护理应急梯队隶属（）
230782护理人力资源调配制度中，紧急状况下，由（）报名到相应科室支援
230783护理部工作人员应深入临床一线，其目的不包括（）
230784教学资料（档案）管理制度中，过归档年限的资料（）
230785教学质量（理论授课、临床带教）考评制度中，考核结果的用途不包括（）
230786临床教学查房（讨论）制度中，教学查房指导老师应提前几天通知护生拟定的查房病例（）
230787临床见习、实习生管理制度中，实习护生应参与一定数量的（）工作以熟悉护理程序
230788护理教学听课制度中，听课范围重点不包括（）
230789护理教师教学前试讲制度中，参与试讲评价的人员不包括（）
230790护理教师集体备课制度中，集体备课参加人员不包括（）
230791带教老师管理制度中，护生在教师带领下进行临床实践时，禁止（）
230792护理教研室管理制度中，与哪些方面保持联系以协调关系（）
230793护理教师承担临床带教任务管理制度中，临床带教老师应根据（）制定临床实习带教计划
230794护理教学工作会议制度中，教研室会议每学期至少召开（）次
230795护理人员在职继续教育培训、考评制度中，护理部每年组织（）护理基础理论考试
230796紧急状态下护理人力资源调配执行方案中，护理应急梯队成员需有临床工作经验（）以上
230797护理人力资源调配制度中，科室间调配护士原则上选择（）工作经历的护士
230798护理部岗位责任落实制度中，每月召开几次护士长例会（）
230799教学质量（理论授课、临床带教）考评制度中，评价方法不包括（）
230800临床教学查房（讨论）制度中，每月至少进行（）次护理查房
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