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才高八斗

32101商业服务人员在顾客离柜时应说（）。
32102同样的茶叶，按商品的（）分类，可以分成红茶、绿茶、花茶。
32103单凝聚法制备微囊时，加入的硫酸钠水溶液或丙酮的作用是（）
32104分类系统内的计量（）检索和编码都应统一。
32105商品品名，即商品名称，是代表某一种商品的（）符号，是不同商品相互区别的标志。
32106拟肾上腺素药物的代谢主要通过哪些酶
32107国家有关法律、法规明令禁止生产销售的商品属于（）商品。
32108下列不属于伪劣商品特征的是（）。
32109《消费者权益保护法》对经营者义务有明确规定，主要是经营者有履行（）和其他法律的义务。
32110收银员应保证顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏。
32111人类社会最初出现的（）是简单直接的物物交换，即商品一商品（W—W）。
32112在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。
32113收银作业区主要包括收银机.收银台.包装台.收银台前头柜.收银台四周地板.垃圾桶.购物车（篮）放置处。
32114商品的条形码是由一组规格排列的条.空及应字符组成的，用来表示一定信息的标记。
32115诺氟沙星的临床用途
32116美沙酮结构中含有以下哪些基团
32117我国统一的商品代码层次结构共分为四层，依次是（）。
32118保证商品质量要把好三关：把好（），把好质量关，把好定价关。
32119顾客商品本身的抱怨投诉包括：商品价格.商品质量.商品有效期.缺货和收银作业不当。
32120接到顾客投诉电话时，无需代替公司向顾客道歉。
32121在商品装袋时常用的礼貌用语为“请清点一下数量，我帮您用购物袋装好。”
32122展示商品要讲究技巧，让顾客充分了解商品，以促使其积极购买。
32123付款方式的选择，无论是现金.银行卡，还是支票等形式的付款，都必须在收银机上选择正确的付款键输入。
32124送别顾客的基本要求是亲切自然，用语简单适当。
32125当收银员扫描作业中，发现商品条码无效，应及时核实商品的售价，并将情况进行记录，及时反馈商品部。
32126材料的弹性和塑性可相互转变的特性（）商品的加工制造。
32127商品目录在没有商品分类的情况下也可以编制。
32128国际单位制中质量的基本单位是公斤。
32129对于经营者违反《消费者权益保护法》规定并给消费者权益带来损害的，经营者要承担刑事责任。
32130商品质量评价本身必须建立在科学的基础上，并保证其评价的准确性。
32131商品代码通常由字母或阿拉伯数字组成。
32132空调类商品规格一般根据（）的不同来表示。
32133茅台酒外包装上的“38%V/V”是表示茅台酒的（）。
32134影响商品质量的（）因素主要包括商品成分的结构和性质。
32135商品营业员的调解用语应（）。
32136礼貌待客，就要做到主动、热情、耐心、周到。
32137服务态度是提髙服务质量的表现。
32138面包房及生鲜熟食区员工上班时间必须戴帽子口罩，并将头发束入帽内，当无顾客购买商品时可以随意摘掉帽子口罩。
32139表示质量的计量单位是（）。
32140商品质量一般要求是（）。
32141在现代商业经营管理中，（）是商品质量的一种延伸，也是保证商品质量的积极补救措施。
32142下列关于软膏的叙述何种说法是错误的（）
32143药典规定颗粒剂的干燥失重不得超过（）
32144商业是与（）紧密联系的一个经济范畴。
32145商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
32146商品的国际标准采用标准代号、编号、发布年份来表示。
32147商品规格是反映商品品质等方面的技术指标。
32148商品标准化对生产企业有约束作用，对广大消费者却无关紧要。
32149商品品名一般由品牌、规格、功能、功率、容积、名称等部分组成。
32150顾客购买促销商品后，可凭购物小票到服务台办理赠品发放手续。
32151以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范.便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销.销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。
32152根据公司规定固定电话装机.移机时限：城镇客户2日；农村客户多少日？
32153关于包合物描述正确的是（）
32154哪类营业厅应包括但不限于业务销售.咨询.缴费办理.自助服务.业务宣传.业务演示和体验等功能？
32155树立髙度的事业心，把自己的爱心和忠诚献给工作和广大消费者，这是社会主义商业道德的（）基本要求。
32156商业产生的条件之一是私有制的产生，（）归不同的所有者占有（）。
32157由于消费者的情绪、情感变化引起的购买动机是理智购买动机。
32158有关磺胺类抗菌药的叙述正确的是（）
32159消费者的购买动机是千篇一律的。
32160欺骗性不正当竞争行为是指经营这采用假冒、仿冒或其他虚假手段从事市场交易牟取非法利益的行为，以下情形中（）不属于欺骗性不正当竞争行为（）。
32161国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，（）消费者意见和要求。
32162经营者侵害消费者人格尊严或人身自由的，应当停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并（）。
32163商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）。
32164商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
32165《消费者权益保护法》对经营者的义务有明确规定，主要是经营者有履行产品质量法和其他法律的义务，经营者有接受（）监督的义务。
32166质量单位换算：1kg=（）。
32167将商品科学地系统地划分为不同的（）的过程叫商品分类。
32168防止假冒伪劣商品流入市场的条件是（）。
32169拟肾上腺素药物的不稳定性主要表现为（）
32170价格对杜会供求有着很大的反作用，当供不应求时，（）。
32171三角包包装标准要求包装物从离地面（）的地方落地不能松懈或漏散。
32172在社会主义市场经济条件下，交换在社会再生产中处于（）地位。
32173组织好销售业务管理，必须加强对商店服务对象的（）。
32174橡胶制品受冲压而不破裂，说明其具有一定的（）。
32175HPMCP可作为片剂的何种材料
32176我国的重量计量单位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克（公斤）、吨8种。它们的进位是（）。
32177对单验收是对照商品发货单上的（）、规格、牌号检查商品。
32178收银操作原则下列不包括（）。
32179以下药物中哪一个临床应用其右旋体
32180营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。
32181关于单凝聚法制备微囊下列哪些叙述是正确的（）
32182清点现金须按规定包捆扎把，纸币每（）把为一捆。
32183下列有关骨架片的叙述中，哪一条是错误的（）
32184收款找零时要坚持（）原则。
32185外地进货中贯彻的“五进”原则即所进商品要符合“优、（）、新、缺、特”。
32186（）点钞技术的优点是速度快、但不易看清票面，适用于整把新钞票的复核清点。
32187唱收唱付的优点在于（）。
32188与异戊巴比妥相比，硫喷妥钠脂溶性较大，易于通过血～脑脊液屏障，这是因为分子中引入了什么基团
32189商品购进要做到“三通”，即通季节、通货命、通（）。
32190反馈是公众对企业传出的信息进行消化理解。
32191数量验收时，必须注意商品的（）。
32192不需进行“不溶性微粒”检查的注射剂是（）
32193颗粒在干燥过程中发生可溶性成分迁移，将造成片剂产生
32194由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。
32195在演示过程中如商品出现故障，营业员（）予以解除。
32196实用心理，表现为追求商品的使用价值及实用效果，不过分强调（）。
32197关于乳剂型软膏基质的正确叙述是（）
32198介绍商品的语言要（）。
32199下列关于缓控释制剂的表述中错误的是（）
32200营业员要根据询问引导顾客的（）。
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