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全国企业员工全面质量管理知识竞赛

1301针对质量特性与顾客满意之间的关系，建立了KANO模型，该模型把那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性，称之为（）。
1302SPC图也称为“控制图”，其主要作用是用来（）
1303顾客期望手机的电池容量越来越大，耗电量越来越低属于（）型质量特性
1304针对质量特性与顾客满意之间的关系，（）提出了KANO模型。
1305质量概念涵盖的对象是（）。
1306产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是（）。
1307产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想
1308散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具，以下可应用散布图的是（）。
1309某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的σ水平大约为（）。
1310GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-展开-学习-（）”来评价组织过程的成熟度。
1311“PDCA”循环其步骤是（）
1312QC小组的选题应避免下面的哪一项（）
1313下面有关质量目标管理的论述不正确的是（）
1314有关全面质量管理的代表人物的陈述不正确的是（）
1315在ISO9001中，关于质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度
13162021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题及答案
1317根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括（）
1318关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（）
1319用于过程控制活动的质量工具有（）
1320下列五个统计量中，描述数据波动大小的是（）
1321在芯片生产车间，每天抽8块芯片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是：（）
1322头脑风暴法的应用步骤可分为（）
1323开展QC小组活动应遵循的原则有（）
1324按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）
1325以下哪些是六西格玛管理的核心理念（）
1326确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（）几方面考虑。
1327判别目视化管理是否有效的原则（）
1328“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（）
1329绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）
1330显示产品质量特性波动分布状态可采用（）
1331控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）
1332企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）
1333产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）
1334关于品牌的描述，正确的是（）
1335“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（）
1336在DMAIC方法论中，通常要用实验设计DOE的阶段是（）
1337整顿中的“3定”是指（）
1338质量大堤的概念是（）提出来的。
1339产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
1340检查表主要用于（）
1341下面哪一个是六西格玛设计方法论（）
1342精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是（）
1343设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数的均值为（）
1344质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。
1345在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题。
1346各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来效益，表述的是（）
1347自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自动化的陈述，不正确的是（）
1348在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用（）方法。
1349根据《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准，以下有关“卓越绩效”的描述正确的是（）
1350浪费在日文中被成为Muda，可分为ⅠMuda和ⅡMuda。以下陈述正确的是（）
1351根据ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
1352为达到TPM“零事故”“零不良”和“零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件（）
1353关于《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准的作用，不正确的是（）
1354以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（）
1355当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）。
1356目标管理是在20世纪50年代由管理专家（）提出来的。
1357QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（）。
1358亲和图一般和（）方法配合使用。
1359组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是（）
1360据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）
1361计量的（）是指测量结果与被测量真值的接近程度。
1362在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）
1363QC小组活动成果发表的作用是（）
1364质量功能展开一般是用来（）
1365防错法在（）即加以防止，是一种在生产过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少或避免作业人员产生差错的方法。
1366（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。
1367一般来说，样本量大小与以样本特征值推断总体的风险之间的关系是（）
1368GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（）
1369统计推断中发生的第二类错误（）。
1370企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。
1371在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（）。
1372根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（）。
1373按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（）。
1374在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（）。
13755S管理是管理的基础工作，其主要作用有（）。
1376在标杆管理过程中，组建项目团队成员一般应包括（）。
1377以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能的原因和方法的有（）。
1378提高过程能力指数Cpk可采用的方法是（）。
1379关于控制图，以下陈述正确的是（）。
1380以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（）。
1381关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（）。
1382在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。
1383适用于分析原因的质量工具有（）。
1384QC小组活动的特点有（）。
1385全面生产维护的基石包括（）。
1386在GB/T29590-2013《现场管理准则》中，推进要素包括（）。
1387在精益生产中，自働化(Jidoka)是指（）。
1388六西格玛黑带的职责通常包括（）。
1389六西格玛方法论通常包括（）。
1390标杆管理的三个阶段是（）。
1391目标管理的特点包括（）。
1392GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。
1393组织制定的质量方针，应满足以下（）的要求。
1394质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。
1395企业的标准体系通常包括（）。
1396一般来说，管理体系的质量特性包括（）。
1397午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖考虑的是（）等方面的服务质量特性。
1398某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（）。
1399头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。
1400质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。
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