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全国企业员工全面质量管理知识竞赛

1201供应链是指在为原材料供应商提供产品或服务的过程中涉及的所有活动。（）
1202质量职能是指为了使产品稳定地满足顾客和消费者的要求而进行的全部活动的总和。（）
1203过程是指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。（）
1204质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。（）
1205魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满疋，个元刀就云错误使人产生不满的特性。（）
1206提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（）
1207流程性材料的质量特性是物理性能、化学性能、力学性能和外观。（）
1208顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（）
1209由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。（）
1210从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（）
1211产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（）
1212质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）
1213根据《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)标准,以下有关“卓越绩效”的描述正确的是（）。
1214关于直方图，以下说法正确的是（）。
1215按相应的判定标准对需要管理的重要部位进行清扫、加油、点检,长时间的将设备维持在最佳状态运转的能力称为（）
1216下列不属于企业文化特征的是（）
1217三自一控活动是指操作者（）的活动。
1218当打开房门闻到媒气气味时么办（）
1219改善提室活动塑造人的持续改善、持续进步的意识。和5S的塑造人的执行意识样，使得员工在（）两个方面成为习惯，这也是5S、改善提室为什么是精益推进基础的原因所在。
1220特性要因图的终点有（）个。
1221组织按规定的间隔进行质量管理体系的内部审核,是为了获得有关质量管理体系是否符合（），以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。
1222以下那些是六西格玛管理的核心概念（）
1223为了获得有关质量管理体系是否符合（），以及是否得到有效的实施和保持等方面的信息。
1224头脑风暴法的应用步骤可分为（）三个阶段
1225按照精益求精思想，缩短交付周期可采取的改善措施是（）
1226质量概念涵盖的对象（）
1227流程图用（）符届定了所要研究的过程
1228关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是（）
1229常见的收集数据的方法有（）
1230以下不属于内部管理对象的是（）
1231某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）
1232在GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（）
1233在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）
1234GB/T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）
1235下述关于价值流图的阐述，正确的有（）
1236标杆管理过程包括（）
1237方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括（）
1238下列哪些是六西格玛改进测量阶段的主要工作（）
1239QC小组的特点表现在哪些方面（）
12405S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）
1241以下关于数据整理和分析错误的是（）
1242关于六西格玛管理，以下说法正确的是（）
1243设备综合效率由（）关键要素组成
1244卓越绩效质量管理中对组织的经营结果的评价要点包括（）
1245质量管理体系可以（）
1246为了确保社会的健康有序发展，为了有效保护消费者的安全、健康，必须对质量进行必要的监控，主要的监控方法有（）
1247有关全面质量管理的含义的论述是正确的有（）
1248六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有（）
1249用于过程控制活动的质量工具有（）
12505S与公司及员工有哪些关系？（）
1251以下关于六西格玛的阐述，正确的有？（）
1252六西格玛管理方法（）
1253QC小组的宗旨是（）
1254组织方针目标的制定要立足于企业的生存和发展，其主要依据包括（）
1255GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）
1256质量文化的功能包括（）
1257我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（）
1258通过检测出现的差错的防错方式，不包括（）
1259样本的均值提高了，则（）
1260某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50
1261控制图的主要用途是（）
1262一下关于价值流图，错误的是（）
1263（）是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心
1264质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，就由组织的（）批准。
1265通过质量控制，保证已经达到的质量水平称之为质量（）
1266（）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
1267对服务过程中发现的不合格，采取纠正措施（服务差错分析）的目的是（）
1268我们通常把（）当作全面质量管理的“第一道工序”
1269（）是指为了使产品使或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和
1270实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）
1271全面质量管理基础工作的（）有助于为企业提供高素质的员工队伍
1272产生质量波动的原因有两大类，它们是（）
1273过程质量是指过程输出产品的（）
1274确定企业的使命制定质量战略是企业保持战略竞争力的前提，主要在质量管理的（）原则中体现出来
1275（）是指在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种活动进行规划和部署的过程
1276顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观等有关，这反映了顾客满意（）特性。
1277在设计某产品时，请了几位专家对产品六项功能的价值进行评价，每位专家分别从最有价值开始把各项功能排队，然后把所有专家的排序值进行统计处理。请问专家对各个功能价值的评价采用的是什么测量尺度？（）
1278假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）
1279在全面生产维护活动中，站在设备的源头进行分析的方法是（）
12805S的最大功效是（）
1281质量管理基本知识的培训对全面质量管理的成功至关重要，培训对象应包括从高层领导到一线员工的各个层面。其中针对中层管理者进行的教育培训，主要内容为（）。
1282使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题
1283（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准
1284因果图的作用为（）
1285直方图的纵坐表是表示（）
1286在直方图中出现孤岛时，可能是由于（）
1287全面生产维护以（）为基础，以八大支柱为依托
1288（）是实施质量保全的一般步骤
1289在5S活动中，清洁目标包括（）
1290对研发人员和质量工程师可进行（）培训，使其掌握能胜任工作的岗位技能。
1291质量改进的组织形式包括（）
1292在八项质量管理原则中提出（），就是体现各级人民都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
1293（）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况
1294以下哪个不是八项质量管理原则（）。
1295下列关于顾客满意的论述不正确的是（）。
1296QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、（）。
1297质量管理的所有工作都是通过（）来实现的。
1298根据被检样品中的不合格产品数，推断整批产品的接受与否，这属于（A）检验
1299著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）
1300组织的基本任务是（）
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