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全国企业员工全面质量管理知识竞赛

501在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性
502以下哪一个不是六西格玛管理组织结构中的关键角色（）
503在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题
504某工程师经过分析，选择使用Xbar-S控制图进行过程控制，构造该控制图时正确的抽样方式是（）
505因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（）
506平均值是描述数据集中程度的特征值如果抽样发现样本均值较之前抽样得到的样本均值有少许提高，则下述陈述正确的是（）
507（）是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证
508均衡生产的前提不包括以下哪一个（）
509“第一次就把事情做对”的名言是（）提出来的
510当开展了初期的绿带/黑带培训和六西格玛项目实施并取得成功之后，组织应使六西格玛管理从实验性实施向长期管理活动过渡这一时期通常被称为（）
511下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）
512（）在1961年首次提出全面质量管理的概念。
513选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）
514企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）①设计和策划培训②评价培训结果③提供培训④确定培训需求
515QC小组活动起源于（）
516那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（）
517实现准时化生产JIT的必要条件不包括以下哪一个（）
518PDCA循环的四个阶段中，D阶段是（）
519方针目标横向展开时可以使用的质量工具是（）
520全面品牌管理的特点不包括（）
521各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中（）原则的含义。
522如果方针目标管理不能按计划实施，就要（）采取对策。
523现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（），指一切要从现场出发，针对现场的实际状况，采用切实的对策处理问题。
524如下有关过程的描述，错误的是（）
525要推进中国制造向 (1) 转变、中国速度向(2) 转变、中国产品向(3) 转变。这“三个转变”是对党的十八大有关“将推进经济 发展的立足点转到提高质量和效益上来”的深入阐释和详细拓展，为建设质量强国、实现中国梦指明了方向请问这三个空格的内容分别是什么？（）
526采用头脑风暴法后要记录大量的观点，在分析和整顿这些观点时，最合适选用的工具措施有（）。
527企业设置质量检查部门以履行专职检查职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应当加强全面质量管理。
528QC小组以稳定工序质量、改善产品质量、减少消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是（）。
529如下有关目的设置的描述，错误的是 （）。
530企业应当对上至高层领导下至一般员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。
531在质量管理中，致力于增强满足质量规定的能力的活动是（）。
532假设检查是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不句括（）
533QC小组活动一般采用“四个阶段，八个环节”的程序，其中“四个阶段”是指（）
534运用六西格玛措施实行改善项目时，下述展开环节旳次序应当是( )。
535“没有规矩，不成方圆”。原则是组织开展生产和经营活动的根据，其制定的对象一般是（）
536在芯片生产车间，每天抽8片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是（）
537以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（）。
538质量文化是组织的重要的软实力，具有（）等功能。
539企业质量文化构成是由（）这四个相互关联的表现形态构成。
540设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为（）
541某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）
542企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）
543在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是（）
544据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）
545一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。
546从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将它们合并为一个样本，其样本均值为（）
547QC小组活动源于（）
548GB/T19001要求，组织应对相关职能、层次和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。
549散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是（）。
550在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。
5516σ质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为,是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。
552若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。
553优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。
554QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，这“四个阶段”是指（）。
555在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可以帮我们解决此问题。
556浪费在日文中被称为Muda，可分为Ⅰ型Muda和ⅠMuda型。以下说法正确的是（）
557在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决次问题
558产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）
559设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为（）
560质量功能展开是用来（）
561防错法（）即加以防止、是一种在产生过程中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避免作业人员产生差错的方法
562在数据分类中，按照数据性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）
563质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和方向，应有组织的（）批准发布
564某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）
565企业应该对上至领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）
566（）在1961年首次提出全面质量管理的理念的概念。
567关于《卓越绩效评价》（GB/T19580）标准的作用，不正确的是（）
568QC下组活动成果发表的作用是（）
569“利用输入实现预期结果的相互关联或者相互作用的一组活动”描述的是（）
570自働化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自働化的称述，不准确的是（）
571控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）
572根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括（）的要求
573在描述统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）
574当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需要重点关注的原因。
575通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量产品类别是（）。
576再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。
577产品有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。
578某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（）。
579QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和管理水平”为选题范围，其课题是指（）。
5802022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）
581在《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579)标准附录B“卓越绩效评价——从组织概述开始”中，员工概况包括（）。
582管理评审的输出应包括与（）有关的决定和措施。
583可以同时对多个问题进行因果分析的方法是（）。
584对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选（）的处置方法。
585六西格玛项目目标应符合SMART原则，以下哪些是SMART的含义（）。
586现代质量管理发展经历了（）三个阶段。
587排列图是用于研究（）的工具。
588在六西格玛管理DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE的阶段是（）。
589当控制对象为“均值和离散程度”时，控制图可选（）。
590质量管理体系可以（）。
591戴明提出的知名理论和名言，包括（）。
592在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是（）。
593对现场物品进行整理分类，明确区分要用的和不用的，并把不用的物品清除出现场的活动是（）。
594（）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
595因果矩阵如下表，请问X1的重要度是（）。
596因果矩阵中代表质量问题重要度最髙的赋值是（）。
597近几年居民收人的差距越来越大，为了解某市居民收入状况，随机抽取1.2万户居民，记录他们的年收入。下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况，且受异常值影响最小的是（）。
598测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1、7.9、8.0、8.1、8.2,则下列叙述正确的是（）。
599调查查100个家庭中拥有电视机台数的频数如下：则平均每个家庭拥有电视机的台数为（）。
600交通红绿灯采用的原理是（）。
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