首页 › 答案 › 题库 › 知识竞赛未分类

服务流程中的利益相关者包括（）

服务流程中的利益相关者包括（）
A.顾客
B.一线员工
C.职能部门员工
D.IT小组
正确答案：ABCD

标签：现代服务管理员工职能部门

上一条：重新设计服务流程一般聚焦于实现下列关键目标（）

下一条：服务蓝图较粗略地说明了服务流程是如何构成的。（）