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预订员在日常对客服务中，应加强责任感，强化专业知识与技能的培训。（）

预订员在日常对客服务中，应加强责任感，强化专业知识与技能的培训。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：酒店前厅知识竞赛客服专业知识

上一条：当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。（）

下一条：衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。（）