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接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。

接待散客入住的第一步是询问客人是否有预订。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：前厅服务与管理客人

上一条：旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理。

下一条：回复客人的信函预定时应避免给客人留下公函式信件的印象。