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通常，宾客投诉时有（）的心理。

通常，宾客投诉时有（）的心理。
A.求发泄
B.求安全
C.求尊重
D.求补偿
E.求舒适
正确答案：ACD
标签：餐饮服务与管理 宾客 心理
上一条：饭店（）就成为强化或恶化宾客关系的关键因素.
下一条：当宾客的期望值越高时，就会使得宾客的满意度越大。（）