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服务补救是企业在出现服务失误时，对宾客的不满和抱怨所做的反应。

服务补救是企业在出现服务失误时，对宾客的不满和抱怨所做的反应。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：餐饮服务与管理宾客企业

上一条：服务补救包括（）。

下一条：显性服务失败是指已被宾客觉察并提出投诉的失误。