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客户在五步范围之内，大堂经理主动上前问候迎送，询问需求并提供服务。

客户在五步范围之内，大堂经理主动上前问候迎送，询问需求并提供服务。
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：兴业银行消保服务知识竞赛大堂需求

上一条：理财经理、客户经理应在客户起身站立的同时，立即起身站立，面带微笑，帮助并提醒客户带好随身物品；贵宾理财室内的理财经理还应从座位走出，微笑送别客户。

下一条：办理业务时，坚持首问使用普通话，如客户使用当地方言的，也可根据需要使用权用当地方言，努力实现语言无障碍服务。