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开门前1分钟至开门后3分钟内，营业厅服务人员应组成至少3人以上在进门处两侧排成队列，迎候客户。

开门前1分钟至开门后3分钟内，营业厅服务人员应组成至少3人以上在进门处两侧排成队列，迎候客户。
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：兴业银行消保服务知识竞赛 队列 营业厅
上一条：坚持使用文明礼貌服务用于，杜绝服务禁语，做到发音标准，口齿伶俐，用于准确，表达清晰。
下一条：营业厅服务总流程分为班前准备、晨会、迎候客户、分流客户、营销转介、服务巡查、贵宾服务、客户送别、班后检查、夕会等阶段。