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以下哪一项不是酒店收集顾客档案资料信息的途径？
以下哪一项不是酒店收集顾客档案资料信息的途径？
A.酒店的预订资料
B.投诉及处理结果记录
C.账单
D.住宿登记单
正确答案：账单
标签：
前厅服务与管理
账单
酒店
上一条：
宾客关系管理的几个主要接触点包括？
下一条：
客人投诉的原因不包括？