宾客关系管理的几个主要接触点包括？

宾客关系管理的几个主要接触点包括？
A.客人离店之前
B.客人离开酒店
C.客人到达酒店
D.客人住店期间
E.客人到店前
正确答案：客人离店之前；客人离开酒店；客人到达酒店；客人住店期间；客人到店前