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饭店在订房已满的情况下,再适当增加订房数量,以弥补少数客人因预定不到、临时取消或提前离店而出现的客房闲置称为()
饭店在订房已满的情况下,再适当增加订房数量,以弥补少数客人因预定不到、临时取消或提前离店而出现的客房闲置称为()
正确答案:超额预订
标签:
前厅服务与管理
客房
客人
上一条:
贵重物品保险箱的数量一般是饭店客房总数的()%
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前厅部任何一位员工都必须为有需要的客人提供服务和帮助,不会因为部门的不同而怠慢客人,客人只需要将其问题向一位员工提出就可得到解决,不会遇到将同一个问题向不同的员工复述或被()的现象