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临时取消订房的客人通常是饭店

临时取消订房的客人通常是饭店
A.最难打交道
B.应列入“黑名单
C.争取和保留
D.不稳定
正确答案：C.争取和保留

标签：前厅服务与管理黑名单客人

上一条：总台接待员在客人入住建立客帐后，如发生调换房间、加床、修改房价等变化时，应及时填写等表格，通知结账处或对电脑资料做修改补充。

下一条：下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是