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联大学堂
作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列做法不恰当的是
作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列做法不恰当的是
A.巧妙得体
B.意文化背景的差异
C.注意委婉灵活
D.主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系
正确答案:D.主动询问客人的家庭情况,增进与客人的关系
标签:
前厅服务与管理
客人
情况
上一条:
下列有关客史档案作用的表述不恰当的是
下一条:
某饭店团队用房数为200间,可出租客房总数为400间,则团队用房出租率是()%