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联大学堂
下列有关客史档案作用的表述不恰当的是
下列有关客史档案作用的表述不恰当的是
A.可以有针对性地开展服务
B.为市场营销收集和提供资料
C.表明饭店的各类客房的租用情况
D.可以建立良好的客我关系
正确答案:C.表明饭店的各类客房的租用情况
标签:
前厅服务与管理
客房
饭店
上一条:
下列人员中不属于VIP范围的是
下一条:
作为饭店员工应当注意语言表达的技巧,下列做法不恰当的是