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领队服务准备应包括哪几个方面?
领队服务准备应包括哪几个方面?
正确答案:研究旅游团情况。核对各种票据、表格和旅行证件。物质准备。开好出国前的说明会
标签:
导游业务
旅游团
说明会
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面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应如何处理?
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