首页 › 答案 › 题库 › 学富五车

客服人员应该有较好的应变能力，可以有效地处理突发事件。

客服人员应该有较好的应变能力，可以有效地处理突发事件。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：电子商务技术知识竞赛客服应变

上一条：客服人员必须要有甄别.筛选客户的能力，最大限度地减少不必要的中差评。

下一条：老客户再次来到店铺购买商品时，一般没有明确的目的，需要客服人员加以引导。