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2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛

301组织改进和创新的方法和工具就是QC新老七种工具、方差设计、六西格玛和试验设计。
302以下不属于《卓越绩效评价准则》标准高层领导作用条款的是（）。
303以下不属于《卓越绩效评价准则》标准中组织治理条款内容的是（）。
304《卓越绩效评价准则》标准条款的分值中，过程管理类目的分值是（）分。
305在《卓越绩效评价准则》（GB/T19580)标准中，绩效结果包括（）。
306对结果条款的四个评价要素中，对比这一要素的评价要点包（）。
307《卓越绩效评价准则》标准内容包括哪几大类目的要求？
308简述《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准附录B中组织概述的作用。
309简述方针目标管理的特点。
310简述方针目标管理在企业经营管理中的作用。
311企业为什么需要内部标杆管理与外部标杆管理结合起来使用?
312在实施标杆追赶时需要注意哪些问题？
313六西格玛管理的主要作用是什么？
314DMAIC方法中，定义（D)阶段的主要内容是什么？
315企业管理及生产活动中存在哪七种典型的浪费？
316什么是标准作业？
317推行TPM能给组织带来哪些价值？
318推行目视化管理的步骤是什么？
319如果注塑机日历工作时间为8小时，班前计划停机20分钟，更换模具、设备调整用了30分钟，故障停机30分钟，每件产品理论生产周期为9分钟，而实际生产周期为10分钟，一天共生产产品32件，废品2件。求设备的时间利用率、设备性能率、合格品率以及设备综合效率。
320什么叫QC小组？其特点表现在哪些方面？
321QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤有哪些?
322质量管理工具中有一类主要用于管理和策划的，试举出一些这类质量工具的实例。
323运用质量管理工具要注意什么问题？
324什么是计量数据和计数数据？怎样区分它们？
325描述数据中心位置和分散程度的统计量有哪些？
326一组数据6、7、8、10、12，求它们的平均值、中位数、极差和标准偏差。
327从一个总体中随机抽取两个样本，一个样本的样本量为20,样本均值是158,另一个样本的样本量为10,样本均值为152,若将它们合并为一个样本，求样本均值。
328请描述流程图的定义，以及流程图的作用。
329调查表的作用是什么？编制和运用调查表的基本步骤。
330请说明直方图通常反映的异常分布类型（请至少列出五种类型），以及对应的可能异常因素。
331请简单说明散布图的使用功能以及分类。
332重要度-绩效分析图中Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ象限是如何划分的？落入Ⅰ和Ⅱ象限的质量特性应如何对待？
333什么叫绩效综合指数？
334收集某过程的数据绘制直方图如下，过程均值为12，标准差为015,请说明直方图的形状类型并计算当前过程能力Cp。
335结合标准要求和组织的实践，谈谈如何使员工具备足够的质量意识。
336全面质量管理有哪些基本要求？
337请简要说明因果图的绘制步骤。
338目标管理的依据是（）和（）。
339方针目标管理是组织为实现以质量为核心的（），充分调动（）的积极性，通过（）的自我控制与协调，保证实现（）的科学管理方法。
340方针目标管理能够承上启下，把企业的（）、（）和（）与企业日常管理有机地结合起来。
341方针目标展开时，要做好（）、（）和（）的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标。
342方针目标横向可按组织的（）展开，要确定主责部门，并对需要（）的工作规定具体办法。
343方针目标纵向要按组织的（）展开，最后落实到具体实施的（），制定出每项工作的（）。
344组织开展方针目标管理，应遵循（）循环,即包括方针目标的（）、（）、检查、（）四个环节。
345为掌握方针目标的进展情况，要进行检查，检查分（）和（）两种。
346方针目标的评价可分为（）评价和（）评价。
347按照标杆的来源不同，标杆管理可以分为（）和（）。
348组织实施内部标杆管理的关键是企业应具有（）文化，可以做到知识与技能在企业内部的共享。
349外部标杆通常可分为（）与（）。
350非竞争性标杆管理不以竞争为目的，主要是为了提高管理和业绩水平而采取的（）学习与改进过程。
351施乐公司的罗伯特开普将标杆管理过程分为五个阶段：组织策划、（）、制定和优化实施方案、（）、目标达成与持续改进。
352标杆管理的组织阶段包括：（）、（）、建立工作团队三部分工作。
353选择标杆项目必须本身可实现，主要表现在：具有改进潜力、（）、（）三个方面。
354标杆管理工作团队一般分为（）和（）。
355标杆管理的过程数据和（）都应该成为组织的知识，在组织内进行分享。
356标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（）、实用性以及数据共享及提取的（）。
357过程达到6σ质量水平时，其对应的缺陷率为（）ppm(）。
358六西格玛方法论中，用于过程改进的DMAIC方法是定义、（）、（）、改进和（）这5个步骤。
359六西格玛DMAIC方法论中，分析阶段（）的主要内容是通过（）分析，确定过程的（）影响因素。
360σ是希腊字母，在统计学中代表（），用来评估产品或过程输出特性（）大小。
361西格玛水平（）是过程能力的一种度量。西格玛值越大，则过程满足质量要求的能力（）;反之，西格玛值越小，过程能力就（）。
362六西格玛管理推进是一项（）工程，组织可应用《（）》国家标准，全面评价组织六西格玛管理推进水平。
363六西格玛设计用于产品、服务或流程的（）阶段，旨在（）和减少浪费。
364六西格玛管理的倡导者是组织中六西格玛推进的（），一般由组织的（）担任。
365六西格玛项目是由职责明确的（）通过运用（）方法（包含但不限于（DMAIC）或（DFSS））寻找（）并实现预定目标的有明确起止时间的特定过程。
366组织在推进六西格玛管理的过程中通常会遇到三种类型的阻力，它们是：（）、（）和（）。
367精益管理是一种基于（）需求，以消除（）和不断（）核心，使企业以最少的投入取得最佳绩效的一种管理模式。
368价值流是指从（）转变为（），并赋予（）的全部活动
369七种典型浪费之一的过量生产指的是：生产出的产品数量超过了（）需求，或生产出（）订单的产品。
370安灯（ANDON，又称安东）是将生产线各工序的（）状态以（）的方式反映出来，以便问题及时得到解决。
371看板是对生产过程中各工序生产活动进行控制的（）。
372标准作业的三个要素是（）、（）和（）。
373价值流图是一种帮助人们了解（）和（）等价值流构成的（）工具。
374价值流图有（）图和（）图之分。（）图描绘的是价值流当前的状况。
375换型时间是指从上一型号生产批次的（）产品生产完成，到下一型号（）按节拍生产出来的时间。
376《组织精益管理评价准则》（T/CAQ10103-2016)中，组织精益管理框架图的四个构成模块是：驱动要素、（）、（）、（）。
377现场管理是指运用科学的管理理论和方法，对现场的人、机、料、法、环、测和信息等要素进行合理有效的计划、（）、指挥、（）、（）和（）。
3785S管理的整理阶段是将现场的物品进行盘点分类，将使用（）和不使用的物品进行处置，以免妨碍现场工作，浪费场地。
379目视化管理与5S管理相结合的推进过程中，现场应充分考虑实际情况，从（）的需求人手，由浅人深地开展工作。
380TPM的小组活动是（）主导型，员工自律完成的小组活动。
381设备劣化的形式有（）、（）。
382对现有作业进行分析和改善的原则是消除、（）、简化、（）、（）。
383标准化作业的三要素是（）、（）、（）。
3845S管理是指整理、（）、清扫、（）和（）的简称。
385研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识的5S管理活动是（）。
3865S管理的整顿活动应遵循的三定原则是：（）、（）和（）。
387企业准备对不合格品数进行监控，可以采用（）控制图。
388做到现场没有垃圾、灰尘及污垢，查找并消除造成脏污的源头。对设备工具等作业器具进行清洁养护的活动属于5S管理的（）。
389帮助建立解决质量管理问题思路的工具，如头脑风暴、（）等，并不针对过程或产品中的数据，而是更强调一种（），强调要跳出框框，更多地用在管理和策划活动中。
390按照《精益思想》提出的五个基本原则，正确地确定价值就是以（）的视角而不是（）或（）的视角确定价值。
391p或np控制图，使用的判别准则有（）个。
392QC小组活动的特点突出表现为明显的（）、广泛的群众性、高度的（）和严密的（）。
393在六西格玛方法论中，用于过程改进的DMAIC方法是指定义、（）、（）、改进和（）5个步骤。
394质量管理的基本工作程序是（）循环。
395在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子分布比较密集，点子云呈线性，称为（）。
396全面生产维护的英文简称TPM。企业实施全面生产维护的宗旨是通过提高员工的保全能力和（）的效率，力求达到零事故、（）、零故障、（）的四零目标。
397施乐公司的罗伯特开普将标杆管理过程分为五个阶段：组织策划、（）、制订和优化实施方案、（）、目标达成与持续改进。
398在计算过程能力Cp、Cpk时，应保证采集数据时（）。
399过程能力Cp与Cpk差异很大，说明（）。
400如果将一个点超出控制界限的情况判为过程稳定，则误判的概率是（）。
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