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旅游营销

101旅游企业的营销信息系统由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和（）四个子系统组成。
102旅游营销信息
103就旅游市场营销信息系统各子系统而言，为旅游企业提供外部市场营销环境信息的是（）
104关系营销和交易营销进行比较，关系营销更加注重的是（）
105一次良好的旅游营销调研应符合的标准是（）
106以下（）代表了服务的职能质量
107旅游优惠价
108两位不同的顾客相继接受银行ATM服务时，会对屏幕显示的指示在理解上存在不同，体现了服务产品的（）
109简述旅游营销调研的程序。
110旅游营销信息系统
111旅游专家考夫曼把旅游企业的可控因素归纳为6PS。其中旅游企业要把产品和服务结合起来，以形成企业独特形象是指（）
112顾客相信服务供应方有必要的知识和技能，作业规范，体现了优良可感知服务质量的（）标准
113游客购买了一张从郑州到厦门的机票，起程前除了一张机票和安全到达目的地的承诺之外什么也没有，这体现了服务的（）特点。
114（）属于互动营销职能
115旅游企业市场营销组合的核心是（）
116旅游企业内部营销的目标群体是（）
117旅游服务质量的最终决定者应是：（）
118下列服务质量标准中，与企业形象相关的标准是（）
119内部营销组合中的促销是指（）
120旅游饭店的位置、建筑、布局、设施设备、灯光、价格以及员工等因素，属于营销组合的（）
121（）是旅游企业最短的销售渠道。
122对旅游企业而言，已经选定的，值得信赖的，理想的中间商应符合两个标准是（）
123（）体现了全面质量管理的核心管理哲学――无差错。
124下列关于旅游批发商的作用说法错误的是（）
125旅游产品从生产者或供给者向最终消费者转移过程中所经过的中间环节的多少，指的是销售渠道的（）
126旅游代理商的特点是（）
127以下旅游产品中，适合于采用直接销售渠道进行销售的产品有（）
128影响旅游促销组合决策的因素包括（）
129通知型广告主要适用于下列哪种情况？（）
130高档旅游市场应选择（）销售渠道。
131旅游企业选择短销售渠道的好处（）
132目前旅游宣传和促销方面，最常运用的是（）
133旅游产品从生产者到消费者的整个过程中，中间商的层次多少决策，应属于（）
134在旅游产品生命周期的不同阶段，所选取的促销组合形式也应不一样，其中需要持续广告的力度，强化公关的作用的时期是（）
135在产品不同生命周期各阶段，销售促进应发挥主要作用的阶段是：（）
136旅游企业在旅游产品处于成熟期时，通过反复做广告使消费者经营想到本企业产品，这类广告常属于（）
137（）是一种最古老的推销方式，也是一种效果最好、费用最高的促销手段。
138服务营销的基础和核心是（）
139说服型广告的主要目标是：（）
140旅游企业在旅游产品处于成熟期时，通过反复做广告使消费者经常想到本企业的产品，这类广告通常属于（）
141主要用于产品的市场开拓阶段，其目的在于触发初始需求的广告目标是（）
142比较科学、最常用的广告预算方法是（）
143一般说来，确定旅游企业促销预算的方法有（）
144下列各项影响旅游产品价格的因素中，最基本、最直接的影响因素是（）
145旅游公共关系的主体是（）
146针对性强、机动灵活、双向沟通、反馈及时，是（）的特点
147在旅游产品生命周期的衰退期，旅游企业最重要的促销手段一般是（）
148对在消费者心目中有信誉的产品制定较高价格，此种定价策略属于（）
149下列属于成本导向定价法的是（）
150下列关于销售促进说法正确的是（）
151企业对旅游产品采取撇脂定价策略的市场条件是：（）
152那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比较适合采取：（）
153渗透定价策略的优点是（）
154旅游企业有时会采取区分需求价格策略对其产品进行定价，旅行社针对青年旅游者急剧上升的趋势，为争取客源，就会根据其收入偏低、支付能力较弱的特点，降低产品价格以吸引这些旅游者，则旅行社的这种定价行为属于（）
155旅游企业主动提价的原因可能是：（）
156对于价格非敏感型旅游新产品，可以采用的定价策略是：（）
157在制定旅游价格的步骤中，市场环境分析的下一步是：（）
158全线全面型产品组合策略的特点是（）
159旅游企业为方便消费者了解自己销售的产品而开通的咨询热线属于旅游产品的（）层次
160旅游企业主动提价的原因是：（）
161我住在五星级饭店，是为了给我的合作伙伴留下本公司实力雄厚、舍得花钱的印象。这段话反映的是旅游产品的（）层次。
162二星级饭店的托婴（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）
163针对竞争者价格下降时，旅游企业可以采取的价格措施有：（）
164根据波士顿矩阵法，那些市场占有率很高，但销售增长率不高的旅游产品称为（）
165某旅行社针对欧美市场提供观光度假旅游产品，对日本市场提供修学旅游产品，对东南亚市场提供探亲访友旅游产品。那么，该旅行社采取了（）
166在各类大众传播媒体中，信息传递最及时、最灵活的广告媒体是（）
167广告诉求是美丽的风光，宜人的气候，是基于满足旅游者所期望得到的（）
168在四种促销方式中，广告具有的特点是（）
169旅游新产品的开发程序中，构思的筛选的下一步是（）。
170增加产品线的宽度，经营多种旅游产品以满足多个市场的需要，体现了旅游产品组合的（）
171下列属于需求导向定价法的是（）
172酒店的客房，面向美丽湖景一面的房间价格要比面向街道的高，属于以（）为基础的差别定价。
173（）的优点是能迅速收回开发费用，树立优质产品形象，并获取高额的利润。
174为成熟期的旅游产品寻找新的顾客，开发新的市场，是延长旅游产品周期的（）
175密切相关的，满足同一类需求的一组产品是指（）
176餐厅利用非营业高峰时间的价格优惠来分散客人的用餐时间，提现了旅游产品的（）
177依据波士顿矩阵法，若某类产品处于成熟期，经营者就应维持这类产品的现有地位，并努力改进产品，延长其生命周期，我们称这类产品是（）
178旅游企业向不同消费者群体供应同一种产品，这种目标市场范围选择策略为（）
179在旅游产品生命周期中，旅游产品成为名牌产品或老牌产品，产品销售额渐渐达到高峰而增长趋于缓慢，产品市场占有率很大，企业利润也达到最高水平，这一时期属于（）
180某旅行社经营单一的观光旅游产品，分别推向东南亚、欧洲中东等市场。这种旅游产品组合策略称为（）
181麦卡锡提出的4Ps市场营销组合是指（）
182（）属于非基本旅游产品
183旅游市场营销组合的特点表现为（）
184当旅游产品处于投入期或成长期时，宜采用（）策略
185当前旅游企业管理的重心是：（）
186战术性计划的工作重心是：（）
187营销人员能够用一种既简洁又明确的方式让顾客了解产品之间的差异性，体现了市场定位的（）
188无差异性营销策略适用的情况有（）
189在一个崇尚节俭的社会中，大多数公司员工出差也倾向于避免选择豪华的食宿及交通工具，这体现了（）因素对消费者购买行为的影响。
190青岛将本城市定位于观光渡假和历史文化并重的旅游目的地，这是属于（）层次的定位。
191该市场的出国旅游人数与日俱增，但前往本目的地的人数很少，有待于进一步开发的旅游市场是（）
192旅游企业选择目标市场的基础是（）
193对于饭店业来说，（）是其价值链的辅助环节
194组织机构的旅游购买过程的第二步是（）
195市场细分化的理论是由著名营销专家（）在20世纪50年代提出的
196对于象长城、兵马俑之类的垄断旅游产品应选择（）
197对旅游者购买决策起最重要作用的信息来源是（）
198饭店通过对员工的礼仪培训，来提高饭店的服务质量，并通过服务员的微笑服务体现出来。这在企业形象识别系统中属于（）子系统。
199旅游企业在进行目标市场范围的选择时可采取不同的策略，某一旅游企业选择各不相连的细分市场为目标市场，相似地推出不同品种的专项产品以满足不同消费群体的需求，则该企业采取的策略是（）
200下列属于无差异市场策略优点的是（）
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