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交通工具

701内部标杆管理的主要步骤包括（）。
702方针目标策划，一般包括确定重点课题、（）等内容。
703《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）。
704《卓越绩效评价准则》（GB/T19580）标准建立在九条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）。
705方针目标管理是企业经营管理的有效工具，它的作用通常包括（）。
706《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准中，用（）四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。
707质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。
708方针目标管理的有关措施和目标，要经上级组织的领导和下级各部门的负责人之间的充分研究，最终由（）决定。
709年度方针目标计划书通常把（）排列成表，并明确责任和进度要求。
710以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是（）。
711各级人员都是组织之本，只有（）他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中原则的含义。
712优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的（）功能。
713GB/T19001标准规定，组织应在相关（）建立质量目标。
714不合格控制的主要目的是（）。
715组织的质量方针应（）。
716对于影响质量管理体系绩效和有效性的人员，组织应确定其能力，并基于适当的（），确保这些人员是胜任的。
717在《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准附录B中，员工概况包括（）。
718当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，应考虑（）等，对变更进行策划。
719GB/T19001标准要求，组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足，这些验证活动需预先进行（）。
720关于质量文化与企业文化的描述，错误的是（）。
721以下关于品牌的描述，正确的是（）。
722全面品牌管理的特点不包括（）。
723GB/T19001标准规定，最高管理者应（）质量方针。
724以下关于质量文化“全员参与”原则的描述，错误的是（）。
725对“结果”条款的四个评价要素中，“对比”这一要素的评价要点包括（）。
726在《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579）标准附录B中，组织面临的挑战包括（）等方面内容。
727质量管理体系的管理评审应由（）组织的主持。
728以下哪些工具与因果图功能类似（）。
729在使用因果矩阵分析时，矩阵的左侧应填入（）。
730某工程师经过分析，选择使用Xbar-S控制图进行过程控制，构造该控制图时正确的抽样方式是（）。
731以下关于规范限和控制限的说法中，正确的是（）。
732以下不是用来进行因果分析的方法是（）。
733下列关于过程能力指数的分析，正确的是（）。
734“两图一表”包括：因果图、对策表和（）。
735针对质量问题，部门领导希望成员积极发表意见，同时希望将成员们的意见分类汇总，这时可用的方法包括（）。
736因果图的分析过程中不包括以下（）。
737质量功能展开中的屋顶反映（）。
738企业准备采用控制图监控半导体的生产，每天统计报废产品数量，且每天产量变化，应使用以下哪类控制图（）。
739下列情况中可以判异的有（）。
740因果矩阵如下图，请问X1的重要度是（）。
741供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大，垫片厚度的公差要求是12±1mm，供应商提供的过程能力报告中说明：Cp=1.33,Cpk=1.00,对于垫片的生产过程可以得出结论（）。
742质量功能展开一般是用来（）。
743过程能力的大小与过程的波动有很大关系，以下哪种说法是正确的（）。
744绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）。
745从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适（）。
746做因果矩阵分析，以下说法正确的是（）。
747服务业因果图分析时，“4P”指的是人员、程序、政策和（）。
748常规控制图一般有8个判断异常的检验准则，假设每个检验的虚发警报概率都是0.27%，且每个虚发警报都是独立的，那么同时使用8个检验准则，则虚发报警的概率会增加至（）。
749普通因素通常引起过程随机波动，下面属于普通因素的是（）。
750因果矩阵中代表质量问题重要度最高的赋值是（）。
751对于一个稳定的分布为正态的生产过程，计算过程能力指数Cp=1.65，Cpk=0.92。应该对生产过程作出下列判断（）。
752以下对广义质量的描述，正确的是（）。
753在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（）质量特性。
754经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（）。
755根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是（）。
756根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（）不属于产品的“固有特性”。
757“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（）。
758那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。
759以下关于质量职能的描述，不正确的是（）。
760组织的管理体系自身也存在质量水平的问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括（）。
761质量管理“三部曲”中，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（）。
762影响过程质量的因素，可缩写为“5M1E”，以下描述正确的是（）。
763我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”的特点，其中“三全”包括（）。
764均衡生产的前提不包括以下哪一个（）。
765作业标准的要求有（）。
766自働化是精益生产体系的两大支柱之一，以下关于自働化的陈述，不正确的是（）。
767加工某一零件需经过三道工序，已知三道工序的一次合格品率分别为98%、97%、95%，若各道工序互不影响，则最终产品的一次合格品率是（）。（注：一次合格品率是指一次就达到质量要求未经返工返修处理的合格率）
768统计推断中所发生的第I类错误是（）。
769QC小组活动中常用的简易工具有（）。
770测得某批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1、7.9、8.0、8.1、8.2，则下列叙述正确的是（）。
771设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为（）。
772用于原因分析的工具有（）。
773检查表主要应用于（）。
774通常所说的QC小组活动的“四阶段八步骤”中的四个阶段包含（）个步骤。
775下表是一个分组样本，其样本均值近似为（）。
776下列属于计数型数据的是（）。
777下列四个统计量中，反映数据中心位置的是（）。
778调查100个家庭中拥有电视机台数的频数如下：
779QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（）左右。
780可以作为原假设的命题有（）。
7816s质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在运行中出现缺陷的比率。
782企业高层领导在质量文化建设中的角色，应包括（）。
783以下关于统计质量控制阶段的描述，不正确的是（）。
784“第一次就把事情做对”的名言是（）提出来的。
785以下属于市场自主制定的标准是（）。
786（）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准。
787培训效果评价是培训工作的重要组成部分，柯氏四级评价模式是被各界广为采用的评价方法，其包括（）。
788关于PDCA循环，正确的描述是（）。
789以下属于我国认证认可主管及相关机构的有（）。
790质量检验的功能包括（）。
791根据ISO 9000的术语，质量管理的内容应包括（）。
792以下对于“检验”和“检测”的描述，不正确的有（）。
793在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。
794企业通过质量管理体系认证审核后，认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质量管理体系认证证书，证书的有效期为（）。
795PDCA循环的四个阶段中，D阶段是（）。
796以下不属于全面质量管理基础工作的有（）。
797以下属于计量工作的有（）。
798调查表基本上应包含的部分有（）。
799某地区的居民月收入服从单峰的右偏分布，统计显示其众数为2000元，均值为2500元。以下结论，错误的是（）。
800工序分布调查表相当于简化了的（）。
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